Kontakt

Kontakt – Roofify.shop (Stöcker & Siepmann-Derks GbR)

Schön, dass du mit uns in Kontakt treten möchtest. Bei Roofify stehen persönliche Beratung, schnelle Antworten und echte Fachkompetenz im Mittelpunkt. Egal, ob es um Produkte, Bestellungen oder individuelle Angebote geht – wir sind gerne für dich da.

Firmenanschrift

Stöcker & Siepmann-Derks GbR - Roofify
Alte Poststr. 2
53840 Troisdorf
Deutschland

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Kontakt per E-Mail

support@roofify.de

Unsere Kernarbeitszeiten sind von 7:30 bis 14:00 Uhr – doch als leidenschaftliche Handwerker und Supporter sind wir meistens deutlich länger und oft bis spät in den Abend hinein für Dich aktiv.

In der Regel erhältst Du innerhalb von 4 Stunden eine persönliche Antwort – schnell, zuverlässig und direkt vom Fachmann. Und wunder Dich nicht, wenn wir Dir sogar am Wochenende oder spätabends direkt zurückschreiben!

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Telefonischer Kontakt

Telefon: +49 2241 54 52 436
Whatsapp: +49 176 25 85 70 72 - direkt zum Chat

Direkt, persönlich und kompetent – sprich direkt mit unserem Fachteam.

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Live-Chat im Shop

Zusätzlich können Sie uns jederzeit über die integrierte Chat-Funktion in unserem Online-Shop erreichen. Wir helfen Dir schnell bei:

• Fragen zu Werkzeugen für Dachdecker, Spengler & Zimmerer
• Bestellungen und Versand
• Rückgaben und Reklamationen
• Technisches Problem

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Datenschutz zur Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über den Chat kontaktieren, werden Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Chat-Inhalte) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragsabwicklung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienteren Kundenkommunikation)

Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Verantwortliche Stelle:
Stöcker & Siepmann-Derks GbR - Roofify
Alte Poststr. 2
53840 Troisdorf
E-Mail: support@roofify.de

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Datenschutz – Live-Chat (Shopify Inbox)

Für die Chat-Funktion nutzen wir Shopify Inbox der Shopify Inc.,
151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada.

Dabei können – sofern angegeben – folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Chat-Inhalte
• Technische Metadaten (z. B. Zeitpunkt, IP-Adresse, Browser)

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Deiner Anfrage.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Eine Datenübertragung in Drittländer (insbesondere Kanada und ggf. USA) kann erfolgen und basiert auf den EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO .
Deine Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt.

Datenschutzerklärung von Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy