Kontakt
Kontakt – Roofify.shop (Stöcker & Siepmann-Derks GbR)
Miło nam, że chcesz się z nami skontaktować. W Roofify na pierwszym miejscu stawiamy osobiste doradztwo, szybkie odpowiedzi i prawdziwe kompetencje fachowe. Niezależnie od tego, czy chodzi o produkty, zamówienia czy indywidualne oferty – chętnie Ci pomożemy.
Adres firmy
Stöcker & Siepmann-Derks GbR - Roofify
Alte Poststr. 2
53840 Troisdorf
Niemcy
Kontakt e-mailowy
support@roofify.de
Nasze podstawowe godziny pracy to od 7:30 do 14:00 – jednak jako pełni pasji rzemieślnicy i osoby zajmujące się pomocą techniczną zazwyczaj działamy znacznie dłużej, często aż do późnego wieczora.
Zazwyczaj otrzymasz osobistą odpowiedź w ciągu 4 godzin – szybko, niezawodnie i bezpośrednio od specjalisty. I nie zdziw się, jeśli odpiszemy Ci bezpośrednio nawet w weekend lub późnym wieczorem!
Kontakt telefoniczny
Telefon: +49 2241 54 52 436
WhatsApp: +49 176 25 85 70 72 - przejdź bezpośrednio do czatu
Bezpośrednio, osobiście i kompetentnie – porozmawiaj bezpośrednio z naszym zespołem specjalistów.
Czat na żywo w sklepie
Dodatkowo możesz w każdej chwili skontaktować się z nami za pośrednictwem zintegrowanej funkcji czatu w naszym sklepie internetowym. Szybko pomożemy Ci w sprawach:
- Pytania dotyczące narzędzi dla dekarzy, blacharzy i cieśli
- Zamówienia i wysyłka
- Zwroty i reklamacje
- Problem techniczny
Ochrona danych przy kontakcie
Jeśli skontaktujesz się z nami e-mailem, telefonicznie lub za pośrednictwem czatu, Twoje dane osobowe (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść czatu) wykorzystywane wyłącznie do obsługi Twojego zapytania.
Podstawy prawne przetwarzania:
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy / realizacja umowy)
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na sprawniejszej komunikacji z klientami)
Twoje dane nie są przekazywane osobom trzecim i po zakończeniu obsługi usuwane, o ile nie istnieją ustawowe obowiązki przechowywania danych.
Administrator danych:
Stöcker & Siepmann-Derks GbR - Roofify
Alte Poststr. 2
53840 Troisdorf
E-mail: support@roofify.de
Ochrona danych – czat na żywo (Shopify Inbox)
Do obsługi funkcji czatu korzystamy z Shopify Inbox firmy Shopify Inc. z siedzibą pod adresem
151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada.
W związku z tym - o ile zostały podane - mogą być przetwarzane następujące dane:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Treść czatu
- Metadane techniczne (np. data i godzina, adres IP, przeglądarka)
Przetwarzanie odbywa się wyłącznie w celu obsługi Twojego zapytania.
Podstawa prawna:
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Może dojść do przekazania danych do państw trzecich (w szczególności do Kanady i w stosownych przypadkach do USA), co odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych UE zgodnie z art. 46 RODO .
Twoje dane zostaną usunięte, gdy cel ich przetwarzania przestanie istnieć.
Polityka prywatności Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy
