Kontakt
Kontakt – Roofify.shop (Stöcker & Siepmann-Derks GbR)
Miło nam, że chcesz się z nami skontaktować. W Roofify najważniejsze są indywidualne doradztwo, szybkie odpowiedzi i prawdziwa fachowa wiedza. Niezależnie od tego, czy chodzi o produkty, zamówienia czy indywidualne oferty – chętnie służymy pomocą.
Adres firmy
Stöcker & Siepmann-Derks GbR - Roofify
Alte Poststr. 2
53840 Troisdorf
Niemcy
Kontakt przez e-mail
support@roofify.de
Nasze standardowe godziny pracy to 7:30 bis 14:00 Uhr – ale jako rzemieślnicy z pasją i osoby wspierające klientów zazwyczaj pracujemy znacznie dłużej, często aż do późnego wieczora.
Zazwyczaj otrzymasz osobistą odpowiedź w ciągu 4 godzin – szybko, rzetelnie i bezpośrednio od specjalisty. Nie zdziw się, jeśli odpiszemy Ci nawet w weekend lub późnym wieczorem!
Kontakt telefoniczny
Telefon: +49 2241 54 52 436
WhatsApp: +49 176 25 85 70 72 - bezpośrednio do czatu
Bezpośredni kontakt, indywidualne podejście i fachowa wiedza – porozmawiaj bezpośrednio z naszym zespołem ekspertów.
Czat na żywo w sklepie
Możesz również skontaktować się z nami w dowolnym momencie za pośrednictwem wbudowanej funkcji czatu w naszym sklepie internetowym. Szybko pomożemy Ci w sprawach dotyczących:
- Pytania dotyczące narzędzi dla dekarzy, blacharzy i cieśli
- Zamówienia i wysyłka
- Zwroty i reklamacje
- Problem techniczny
Polityka prywatności dotycząca kontaktu
Jeśli skontaktują się Państwo z nami przez e-mail, telefon lub czat, Państwa dane osobowe (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść rozmowy na czacie) wyłącznie w celu obsługi Państwa zapytania.
Podstawy prawne przetwarzania:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy / realizacja umowy)
art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes polegający na efektywniejszej komunikacji z klientami)
Twoje dane nie są przekazywane osobom trzecim i usunięte po zakończeniu obsługi, o ile nie obowiązują ustawowe wymogi przechowywania danych.
Administrator danych:
Stöcker & Siepmann-Derks GbR - Roofify
Alte Poststr. 2
53840 Troisdorf
E-mail: support@roofify.de
Polityka prywatności – czat na żywo (Shopify Inbox)
Do obsługi czatu korzystamy z Shopify Inbox firmy Shopify Inc.,
151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada.
W tym celu mogą być przetwarzane następujące dane, jeśli zostały podane:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Treść czatu
- Metadane techniczne (np. czas, adres IP, przeglądarka)
Przetwarzanie odbywa się wyłącznie w celu obsługi Twojego zapytania.
Podstawa prawna:
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (w szczególności do Kanady i ewentualnie do USA) na podstawie standardowych klauzul umownych UE zgodnie z art. 46 RODO .
Twoje dane zostaną usunięte, gdy ustanie cel ich przetwarzania.
Polityka prywatności Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy
