Ochrona danych prywatnych

Ostatnia wersja: 17 sierpnia 2026 r.

Roofify prowadzi ten sklep i tę stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Ci jako klientowi spersonalizowane doświadczenia zakupowe („Usługi”). Roofify korzysta z platformy Shopify, dzięki czemu możemy świadczyć Ci Usługi. Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i udostępniamy dane osobowe podczas odwiedzania lub korzystania ze strony internetowej, dokonywania zakupu lub innej transakcji za pośrednictwem Usług albo komunikowania się z nami w inny sposób. W przypadku konfliktu między naszymi ogólnymi warunkami a niniejszą polityką prywatności, niniejsza polityka prywatności ma pierwszeństwo w zakresie zbierania, przetwarzania i udostępniania Twoich danych osobowych. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności. Korzystając z Usług lub uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą polityką prywatności i zgadzasz się na zbieranie, wykorzystywanie i udostępnianie Twoich danych zgodnie z jej opisem.

Jakie dane osobowe zbieramy lub przetwarzamy?

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo mogą być bezpośrednio powiązane z Tobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych anonimowo ani zanonimizowanych w taki sposób, że nie można zidentyfikować ani powiązać ich z Tobą. W zależności od sposobu interakcji z Usługami, miejsca zamieszkania oraz tego, na co zezwala lub czego wymaga obowiązujące prawo, możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na podstawie tych danych osobowych:

• Dane kontaktowe w tym imię i nazwisko, adres pocztowy, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane finansowen w tym numery kart kredytowych i debetowych oraz rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, szczegóły transakcji, metoda płatności, potwierdzenie płatności i inne inforformacji o płatności.
• Informacje o koncie w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, konfiguracje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach, w tym informacje o produktach, które oglądasz, dodajesz do koszyka lub listy życzeń albo kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także o Twoich wcześniejszych transakcjach.
• Komunikacja z nami, w tym informacje podane podczas kontaktu z nami, na przykład gdy wysyłasz prośbę do działu obsługi klienta .
• Informacje o urządzeniu, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adresie IP i innych unikalnych identyfikatorach.
• Informacje o użytkowaniu w tym informacje o Twojej aktywności w ramach usług, na przykład o tym, jak i kiedy korzystasz z usług lub je przeglądasz.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowedane za pośrednictwem następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie: Gromadzimy dane między innymi wtedy, gdy tworzysz konto, uzyskujesz dostęp do usług lub kkorzystasz, komunikujesz się z nami lub w inny sposób udostępniasz nam swoje dane osobowe.
• Automatycznie za pośrednictwem usług: Gromadzimy dane między innymi z Twojego urządzenia lub gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz naszą witrynę internetową, a także za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii.
• Od naszych dostawców usług: Gromadzimy dane między innymi wtedy, gdy zlecamy dostawcom usług aktywowanie określonych technologii oraz gdy gromadzą oni lub przetwarzają w naszym imieniu Twoje dane osobowe.
• Od naszych partnerów i innych zewnętrznych dostawców.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

W zależności od tego, jak wchodzisz z nami w interakcje lub z których usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie usług: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci usługi. Obejmuje to między innymi realizację naszej umowy z Tobą, przetwarzanie Twoich płatności, realizację zamówień, przechowywanie Twoich konfiguracji oraz produktów, którymi się interesujesz, wysyłanie powiadomień związanych z Twoim kontem, tworzenie, prowadzenie i inne zarządzanie Twoim kontem, organizowanie wysyłki, ułatwianie zwrotów i wymiany, umożliwianie Ci wystawiania opinii oraz zapewnianie Ci spersonalizowanych zakupów, na przykład poprzez polecanie produktów na podstawie Twoich zakupów. Może to również obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania i ulepszania usług.
• Marketing i reklama: Używamy Twoich danych osobowych do celów marketingowych i reklamowych, na przykład do wysyłania wiadomości marketingowych i reklamowych pocztą elektroniczną, SMS-em lub tradycyjną pocztą oraz wyświetlania Ci w Internecie reklam produktów lub usług związanych z usługami lub innymi witrynami, w tym na podstawie produktów, które wcześniej kupiłeś(-aś) lub dodałeś(-aś) do koszyka, a także innych działań związanych z usługami.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Używamy Twoich danych osobowych, aby uwierzytelniać Twoje konto, zapewniać bezpieczne płatności i zakupy, wykrywać i badać potencjalne działania oszukańcze, nielegalne, niebezpieczne lub złośliwe bądź podejmować wobec nich działania, chronić bezpieczeństwo publiczne oraz dbać o bezpieczeństwo naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z usług i zarejestrować konto, odpowiadasz za ochronę danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych innym osobom.
• Komunikacja z Tobą: Używamy Twoich danych osobowych, aby zapewniać Ci obsługę klienta i skuteczne usługi, szybko odpowiadać na Twoje zapytania oraz utrzymywać nasze relacje biznesowe z Tobą.
• Podstawy prawne: Używamy Twoich danych osobowych, aby przestrzegać obowiązującego prawa lub odpowiadać na zgodne z prawem czynności procesowe, w tym na żądania organów ścigania lub organów nadzorczych, prowadzić lub uczestniczyć w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub faktycznych sporach prawnych albo innych postępowaniach kontradyktoryjnych oraz badać potencjalne naruszenia naszych warunków lub zasad albo egzekwować ich przestrzeganie.

W jaki sposób udostępniamy dane osobowe?

W określonych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Do takich okoliczności mogą należeć:

• W przypadku Shopify są to dostawcy i inne podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, obsługa płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Udostępniamy dane osobowepartnerom biznesowym i marketingowym, którzy świadczą na Twoją rzecz usługi marketingowei wyświetlają Ci reklamy. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowane reklamy za pomocą usług zewnętrznych dostawców, które są oparte na Twojej aktywności w internecie w różnych sklepach i witrynach.Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać od nas, abyśmy nie udostępniali informacji na Twój temat w celu wyświetlania Ci ukierunkowanych reklam i marketingu na podstawie Twojej aktywności w internecie w różnych sklepach i witrynach.
• Jeśli poprosisz nas o przekazanie określonych informacji osobom trzecim lub w inny sposób wyrazisz na to zgodę, na przykład w celu dostarczenia Ci produktów, albo jeśli korzystasz z widżetów mediów społecznościowych lub LogKorzystaj z integracji in.
• Udostępniamy dane osobowe naszym podmiotom stowarzyszonym lub innym podmiotom w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wywiązania się z obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym w odpowiedzi na wezwania, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub zasad oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące dostępu do Usług i korzystania z nich, aby świadczyć Państwu Usługi oraz je ulepszać. Dane przekazywane przez Państwa do Usług są udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Państwa zamieszkania, w celu świadczenia Państwu Usług i ich ulepszania. Aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy również z niektórych zaawansowanych funkcji Shopify, które obejmują dane i informacje dotyczące Państwa interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. Aby udostępniać te zaawansowane funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane w związku z Państwa interakcjami z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W takich okolicznościach Shopify odpowiada za przetwarzanie Państwa danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Państwa żądania dotyczące korzystania z praw w zakresie wykorzystywania Państwa danych osobowych do tych celów. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe i jakie przysługują Państwu prawa, można znaleźć w Polityce prywatności Shopify dla konsumentów.

Strony internetowe i linki podmiotów zewnętrznych

Usługi mogą udostępniać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez podmioty zewnętrzne. Jeśli klikniesz linki do stron, które nie są stronami partnerskimi ani nie są przez nas kontrolowane, zapoznaj się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy ani nie odpowiadamy za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność zamieszczonych na nich informacji. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje przekazywane na platformach społecznościowych podmiotów zewnętrznych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub tych platform, bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystania przez nas lub podmiot zewnętrzny. Zamieszczenie przez nas takich linków nie oznacza, że popieramy treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że zostało to wyraźnie wskazane w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci, które nie osiągnęły jeszcze pełnoletności w swoim kraju. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych podanych poniżej, aby zażądać usunięcia tych danych. W dniu wejścia w życie niniejszej polityki prywatności nie mamy wiedzy o tym, byśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (zgodnie z definicjami tych pojęć w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Państwa danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione, dlatego nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą być narażone na ryzyko podczas transmisji. Zalecamy, aby podczas przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów. Czas przechowywania przez nas Państwa danych osobowych zależy od różnych czynników. Obejmują one między innymi to, czy potrzebujemy danych do zarządzania Państwa kontem, świadczenia Państwu usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Państwa prawa i możliwości

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwu przysługiwać niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Państwa danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Państwa wniosek w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu do danych: Mogą Państwo mieć prawo do żądania dostępu do przechowywanych przez nas dotyczących Państwa danych osobowych.
• Prawo do usunięcia: Mogą Państwo mieć prawo do żądania od nas usunięcia przechowywanych przez nas dotyczących Państwa danych osobowych.
• Prawo do sprostowania: Mogą Państwo mieć prawo do żądania od nas sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.
• Prawo do przenoszenia danych: Mogą Państwo mieć prawo do otrzymania kopii dotyczących Państwa danych osobowych, które przechowujemy, oraz do żądania, abyśmy w określonych okolicznościach i z zastrzeżeniem określonych wyjątków przekazali je stronie trzeciej.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych na potrzeby reklam ukierunkowanych: W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć prawo zrezygnować ze „sprzedaży” lub „udostępniania” swoich danych osobowych albo sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych w celach uznawanych za „reklamy ukierunkowane” w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych. Uwaga: jeśli odwiedzą Państwo naszą stronę internetową, mając włączony sygnał rezygnacji funkcji „Global Privacy Control” (globalna kontrola prywatności), w zależności od miejsca pobytu automatycznie potraktujemy go jako żądanie rezygnacji dotyczące urządzenia i przeglądarki używanych do odwiedzenia strony. Więcej informacji o Global Privacy Control można znaleźć pod adresem https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie uznajemy żadnych innych sygnałów „Do Not Track”, które mogą być wysyłane przez przeglądarkę internetową lub urządzenie.
• Zarządzanie ustawieniami komunikacji: Możemy wysyłać Państwu wiadomości e-mail z reklamami. W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji dostępnej w naszych wiadomościach e-mail.

Jeśli mieszkają Państwo w Zjednoczonym Królestwie lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, oprócz praw wymienionych powyżej mogą Państwo skorzystać z następujących praw, z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń wynikających z lokalnych przepisów:

• Prawo do sprzeciwu i prawo do ograniczenia przetwarzania: Mogą Państwo mieć prawo zażądać od nas zaprzestania przetwarzania danych osobowych w określonych celach lub ograniczenia takiego przetwarzania.
• Wycofanie zgody: Jeśli przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie zgody, mają Państwo prawo ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które odbywało się na jej podstawie przed jej wycofaniem.

Mogą Państwo skorzystać z tych praw, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

Skargi

Jeśli mają Państwo zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane osobowe, prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania mają Państwo prawo odwołać się od naszej decyzji lub złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Państwa dane osobowe poza krajem, w którym Państwo mieszkają. Jeśli przekazujemy Państwa dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

Analiza internetowa i wizualizacja zachowań użytkowników (Microsoft Clarity)

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usługi analitycznej Microsoft Clarity firmy Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlandia; dalej „Microsoft”).

• Cel przetwarzania: Microsoft Clarity wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie do tworzenia wizualizacji zachowań użytkowników (np. map cieplnych kliknięć i przewijania) oraz zanonimizowanych nagrań wizyt na stronach (odtworzeń sesji). Służy to dostosowaniu naszego serwisu internetowego do potrzeb użytkowników i jego ciągłej optymalizacji.
• Przetwarzane dane: Zanonimizowany/skrótowy adres IP, dane dotyczące lokalizacji (na poziomie regionu), dane urządzenia, typ przeglądarki, rozdzielczość ekranu, interakcje (ruchy myszy, kliknięcia, głębokość przewijania) i czas spędzony na stronie. Dane wrażliwe oraz dane wprowadzane do formularzy (np. dane płatnicze, hasła, pola z imieniem i nazwiskiem) są automatycznie maskowane, nie są nagrywane ani zapisywane.
• Podstawa prawna: Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie na podstawie Państwa wyraźnej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub § 25 ust. 1 TDDDG. Zgodę można w dowolnym momencie wycofać ze skutkiem na przyszłość za pośrednictwem ustawień plików cookie na naszej stronie internetowej.
• Przekazywanie danych do państw trzecich: Zebrane informacje mogą być przekazywane na serwery Microsoft Corporation w USA. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych UE (SCC) oraz ram ochrony danych UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework). Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności Microsoft pod adresem: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Opinie o produktach (Judge.me)

Do zbierania i zarządzania opiniami o produktach korzystamy z usług Judge.me Ltd., c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London EC2A 2AB, Zjednoczone Królestwo. Po złożeniu zamówienia możemy przekazać Judge.me Państwa adres e-mail, imię i nazwisko oraz informacje o zamówieniu, aby można było wysłać Państwu prośbę o ocenę zakupionych produktów. Prośby o wystawienie opinii są wysyłane wyłącznie do klientów, którzy faktycznie złożyli zamówienie w naszym sklepie internetowym. Jeśli opinia nie zostanie wystawiona, możemy wysłać kolejne przypomnienia (maksymalnie dwa dodatkowe e-maile). Przetwarzanie odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, polegającego na zbieraniu autentycznych opinii klientów oraz ulepszaniu naszych produktów i usług. Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://judge.me/privacy.

Zautomatyzowani agenci i asystenci AI

Zezwalamy zaufanym zautomatyzowanym agentom i asystentom AI na przeglądanie naszego sklepu i dokonywanie transakcji w imieniu klienta, jeśli klient ich do tego upoważnił. Informacje przetwarzane podczas przeglądania i finalizacji zakupu z pomocą agenta są obsługiwane na tych samych zasadach co informacje związane z każdą inną wizytą lub zakupem opisanym w niniejszej polityce. Świadomie nie sprzedajemy danych osobowych zebranych podczas sesji z pomocą agenta.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności, na przykład w celu uwzględnienia zmian naszych praktyk lub z innych powodów operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną politykę prywatności na tej stronie internetowej i odpowiednio zmienimy datę „Ostatniej aktualizacji”.

Kontakt i administrator danych

Administratorem danych w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) jest:

Stöcker & Siepmann-Derks GbR

Alte Poststraße 2

53840 Troisdorf

Niemcy

• Telefon: +49 2241 54 52 436
• E-mail: support@roofify.de

W razie pytań dotyczących ochrony danych lub korzystania ze swoich praw mogą się Państwo z nami skontaktować w dowolnym momencie, korzystając z danych kontaktowych podanych powyżej.