WARUNKI DOSTAWY
💳 Metody płatności & 📦 Warunki wysyłki – ROOFIFY
I. Metody płatności
Oferujemy Ci następujące metody płatności:
Przedpłata / przelew bankowy (2% skonta)
Przelej kwotę z faktury z góry na nasze konto bankowe. Przy wyborze tej metody płatności przyznajemy Ci 2% skonta, jeśli w kasie wpiszesz kod rabatowy SKONTO2.
- Uwaga: Rabat obowiązuje wyłącznie przy płatności za pomocą ręcznego przelewu bankowego. W przypadku nieuprawnionego użycia kodu w połączeniu z innymi operatorami płatności (np. PayPal lub kartą kredytową) rabat traci ważność, a różnica zostanie doliczona lub zamówienie zostanie anulowane.
Dane naszego rachunku bankowego:
- Odbiorca: Stöcker & Siepmann-Derks GbR
- Bank: Kreissparkasse Köln
- IBAN: DE40 3705 0299 0002 0407 67
- BIC/SWIFT: COKSDE333XXX
Ważne informacje dotyczące realizacji:
- Tytuł przelewu: W tytule przelewu koniecznie podaj numer zamówienia.
- Termin płatności: Kwotę z faktury należy przelać na nasze konto w ciągu 21 dni od zawarcia umowy. Jeśli w tym czasie płatność nie zostanie zaksięgowana, zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia. Za moment otrzymania płatności uznaje się moment zaksięgowania jej na naszym koncie.
- 📌 Wysyłka: Wysyłka Twojego towaru nastąpi dopiero po zaksięgowaniu pełnej płatności.
💳 Karty kredytowe i debetowe
Akceptujemy:
- Visa
- Mastercard
- American Express
Obciążenie następuje bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
📱 Apple Pay & Google Pay
Szybka i bezpieczna płatność bezpośrednio za pomocą Twojego urządzenia.
- 📌 Płatność jest autoryzowana bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
🅿️ PayPal
Wygodna płatność przez PayPal.
- 📌 Wysyłka następuje po pomyślnym potwierdzeniu płatności.
- 📌 Obowiązują warunki korzystania z PayPal.
🧾 Klarna (płatność na rachunek i zakup ratalny)
We współpracy z Klarna oferujemy:
- Zakup na rachunek
- Płatność ratalna
- 📌 Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem Klarna Bank AB.
- 📌 Dostępność zależy od pozytywnej weryfikacji zdolności kredytowej.
🌍 Lokalne metody płatności (w zależności od kraju)
W zależności od kraju dostawy dostępne są dodatkowe metody płatności, takie jak:
- EPS (Austria)
- iDEAL (Holandia)
- Bancontact (Belgia)
🔒 Bezpieczeństwo
Wszystkie płatności są realizowane za pośrednictwem certyfikowanych i szyfrowanych dostawców usług płatniczych.
- 📌 Nie przechowujemy wrażliwych danych płatniczych.
⚠️ Ogólne informacje dotyczące metod płatności
- Rzeczywiście dostępne metody płatności zostaną wyświetlone w kasie.
- Zastrzegamy sobie prawo do wykluczenia poszczególnych metod płatności w indywidualnych przypadkach.
- Wysyłka następuje, w zależności od wybranej metody płatności, dopiero po pomyślnym potwierdzeniu płatności przez dostawcę usług.
II. Warunki wysyłki
1. Obszar dostawy
Dostawa odbywa się na terenie Niemiec, do krajów Unii Europejskiej oraz do wybranych międzynarodowych miejsc docelowych. Do obsługiwanych krajów należą w szczególności:
- Niemcy
- Wszystkie państwa członkowskie UE
- Zjednoczone Królestwo (UK)
- Norwegia
- USA, Kanada, Australia
❌ Wyłączenie: Dostawy do innych krajów - w szczególności do Chin, Japonii lub Korei - są obecnie wykluczone. 👉 Lista aktualnie dostępnych krajów dostawy zostanie wiążąco wyświetlona w kasie.
2. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki zależą od adresu dostawy, wagi i rozmiaru zamówienia oraz wybranego sposobu dostawy i są wiążąco wyświetlane w kasie przed sfinalizowaniem zamówienia.
- ✅ Bezpłatna dostawa od wartości zamówienia netto 250 €: Dotyczy wyłącznie dostaw na terenie Niemiec (o ile nie podano inaczej).
- 📌 Towary spedycyjne: Ciężkie lub nieporęczne narzędzia, które muszą być dostarczane przesyłką spedycyjną, są zasadniczo wyłączone z bezpłatnej dostawy. Wysyłka spedycyjna jest zawsze płatna!
- ⚠️ Cła, podatki i opłaty przy zamówieniach międzynarodowych: W przypadku dostaw do krajów spoza UE (np. Szwajcarii, Zjednoczonego Królestwa, Norwegii, USA, Kanady, Australii) mogą zostać naliczone dodatkowe cła, opłaty importowe i podatki. Koszty te nie są przez nas naliczane ani wykazywane i w całości ponosi je kupujący.
3. Wysyłka promocyjna (np. Black Friday, akcje specjalne)
W ramach czasowo ograniczonych akcji specjalnych (np. Black Friday, Cyber Week, promocje jubileuszowe) może zostać przyznana bezpłatna lub rabatowa wysyłka. Dotyczy to wyłącznie dostaw na terenie Niemiec.
- ⚠️ Ważna informacja: Promocje te obowiązują wyłącznie w danym dniu promocji lub w określonym okresie promocyjnym. Późniejsze uwzględnienie promocji ani zwrot kosztów są wykluczone, nawet jeśli zamówienie zostanie złożone krótko przed rozpoczęciem lub po zakończeniu okresu promocyjnego.
4. Brak późniejszych refundacji w przypadku zmian kosztów wysyłki
Jeśli koszty wysyłki ulegną później zmianie z powodu zmian cen naszych przewoźników lub wewnętrznych korekt kalkulacji, w przypadku zamówień już sfinalizowanych nie przysługuje roszczenie o zwrot różnicy. Nie przysługuje również roszczenie o dopłatę, jeśli koszty wysyłki wzrosną później.
- ❗ Zawsze obowiązuje kwota kosztów wysyłki potwierdzona przy składaniu zamówienia.
5. Termin dostawy (niewiążąca wartość orientacyjna)
Podane terminy dostawy są niewiążącymi wartościami orientacyjnymi. Zasadniczo termin dostawy wynosi:
- 🇩🇪 Niemcy: 1-3 dni robocze
- 🇪🇺 UE: 4–8 dni roboczych
- 📌 Początek terminu dostawy: W przypadku płatności z góry termin dostawy rozpoczyna się dopiero następnego dnia po zaksięgowaniu pełnej płatności na naszym koncie.
- ⚠️ Opóźnienia: Możliwe są odchylenia spowodowane siłą wyższą, brakami w dostawach, strajkami, odprawą celną lub sezonowym obciążeniem przewoźników i w zakresie dozwolonym przez prawo nie uprawniają do roszczeń odszkodowawczych.
6. Przewoźnicy i przejście ryzyka
Wysyłka odbywa się za pośrednictwem jednego z następujących przewoźników:
- DHL, DPD, GLS
- UPS, FedEx
- Firma spedycyjna (w przypadku ciężkich lub nieporęcznych narzędzi)
Wybór odpowiedniego przewoźnika należy do Roofify. Szczególną uwagę zwracamy przy tym na efektywność, niezawodność i zrównoważony rozwój, aby unikać niepotrzebnych tras transportowych.
- ➡️ Dla przedsiębiorców (§ 14 BGB): Ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu towaru przechodzi na kupującego z chwilą przekazania towaru przewoźnikowi.
- ➡️ Dla konsumentów (§ 13 BGB): Ryzyko przechodzi na klienta dopiero z chwilą przekazania mu towaru.
7. Dostawy częściowe
Dostawy częściowe są dozwolone, o ile są dla Ciebie jako klienta rozsądne. Nie wiążą się one dla Ciebie z dodatkowymi kosztami wysyłki, chyba że zostało to wcześniej wyraźnie uzgodnione.
8. Zwroty i refundacje
W przypadku zwrotu środki są ze względów bezpieczeństwa zawsze zwracane przy użyciu pierwotnie wybranej podczas zakupu metody płatności.
- 📌 Szczegóły i terminy znajdziesz w naszym pouczeniu o prawie do odstąpienia od umowy.
Więcej pytań
Wie lange ist die Lieferzeit bei Roofify?
Deutschland: ca. 1–3 Werktage (bei Vorkasse ab Zahlungseingang).
EU-Länder: ca. 4–8 Werktage.
Vorbestellungen / Speditionsware: Der Versand erfolgt direkt nach Wareneingang bzw. nach individueller Terminabsprache.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Unterhalb von 250 € netto: Die Versandkosten werden Ihnen transparent vor dem Kauf im Checkout berechnet.
Bietet Roofify Expressversand an?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Vorkasse / Banküberweisung: Sie sparen 2 % Skonto mit dem Rabattcode SKONTO2 im Checkout.
Kredit- & Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express.
Express-Pay: Apple Pay, Google Pay, PayPal.
Rechnung & Ratenkauf: Über Klarna oder PayPal Ratenzahlung.
Wie funktioniert die Ratenzahlung über PayPal?
Wie nutze ich den 2 % Skonto-Rabatt bei Vorkasse?
⚠️ Wichtig: Der Skonto-Rabatt gilt ausschließlich bei manueller Banküberweisung. Bei Nutzung anderer Zahlungsdienstleister wird der Rabatt storniert.
Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Wie leite ich eine Retoure ein und wer trägt die Kosten?
Rücksendekosten: Bei einem normalen Widerruf trägt der Käufer die Rücksendekosten.
Optionaler Service: Wir stellen Ihnen gerne ein Rücksendeetikett bereit. Dafür verrechnen wir eine günstige Pauschale von 9,99 € bei der Erstattung.
Beschädigte/Falsche Ware: Hier übernehmen wir die Retourenkosten selbstverständlich komplett!
Wie werden Bundles (Produkt-Sets) bei einer Teil-Retoure erstattet?
Teil-Rückgabe: Senden Sie nur einzelne Artikel eines Sets zurück, wird der behaltene Artikel zum regulären Einzelpreis berechnet und der Set-Preisvorteil entfällt.
Verkauft Roofify ausschließlich Profi-Werkzeuge?
Bietet Roofify auch Werkzeuge für Spezialtechniken an?
Können Gewerbekunden und Privatkunden bestellen?
Wie erreiche ich den Kundenservice von Roofify?
📧 E-Mail: support@roofify.de (Antwort meist innerhalb von 4 Stunden)
💬 WhatsApp: +49 176 25 85 70 72 (Direkt-Chat)
📞 Telefon: +49 2241 54 52 436
💬 Live-Chat: Direkt unten rechts im Shop über Shopify Inbox
Bietet Roofify auch Akku-Systeme und mobile Maschinen für Baustellen an?
Was unterscheidet normales Spenglerwerkzeug von Werkzeugen mit Kunststoff- / Schonbacken?
Gibt es bei Roofify gravierte Präsente oder Meisterschalen für Jubiläen?
Führt Roofify Produkte zur zertifizierten Asbestentsorgung (TRGS 519)?
Atemschutz: FFP3-Feinstaubmasken (z. B. 3M Aura 9332+ mit Ausatemventil).
Schutzkleidung: Antistatische Einwegoveralls (Kat. III Typ 5/6).
Verpackung & Transport: Spezielle Asbest-Big-Bags (z. B. für Wellplatten bis 320 cm), Restfaserbindemittel sowie Absperrbänder und Warnkleber.