WARUNKI WYSYŁKI
💳 Metody płatności & 📦 Warunki wysyłki – ROOFIFY
I. Metody płatności
Oferujemy następujące metody płatności:
Przedpłata / przelew bankowy (2% skonta) Przelej wcześniej kwotę z faktury na nasze konto bankowe. Wybierając tę metodę płatności, przyznamy Ci 2% skonta, jeśli podczas finalizacji zamówienia wpiszesz kod rabatowy SKONTO2.
- Uwaga: Rabat obowiązuje wyłącznie przy płatności ręcznym przelewem bankowym. W przypadku nieuprawnionego użycia kodu w połączeniu z innymi dostawcami usług płatniczych (np. B. PayPal lub kartą kredytową) rabat traci ważność, a różnica zostanie doliczona lub zamówienie zostanie anulowane.
Nasze dane bankowe:
- Odbiorca: Stöcker & Siepmann-Derks GbR
- Instytucja kredytowa: Kreissparkasse Köln
- IBAN: DE40 3705 0299 0002 0407 67
- BIC/SWIFT: COKSDE333XXX
Ważne informacje dotyczące realizacji:
- Tytuł przelewu: W tytule przelewu koniecznie podaj swój numer zamówienia.
- Termin płatności: Kwotę z faktury należy przelać na nasze konto w ciągu 21 dni od zawarcia umowy. Jeśli w tym czasie płatność nie zostanie zaksięgowana, zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia. Za moment otrzymania płatności uznaje się chwilę zaksięgowania jej na naszym koncie.
- 📌 Wysyłka: Wysyłka towaru następuje dopiero po otrzymaniu pełnej płatności.
💳 Karty kredytowe i debetowe Akceptujemy:
- Visa
- Mastercard
- American Express Obciążenie karty następuje bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
📱 Apple Pay & Google Pay Szybka i bezpieczna płatność bezpośrednio za pomocą Twojego urządzenia.
- 📌 Płatność zostanie autoryzowana bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
🅿️ PayPal Wygodna płatność przez PayPal.
- 📌 Wysyłka następuje po potwierdzeniu płatności.
- 📌 Obowiązują warunki korzystania z PayPal.
🧾 Klarna (faktura i płatność ratalna) We współpracy z Klarna oferujemy:
- Zakup z odroczoną płatnością
- Płatność w ratach
- 📌 Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem Klarna Bank AB.
- 📌 Dostępność zależy od pozytywnej weryfikacji zdolności kredytowej.
🌍 Lokalne metody płatności (w zależności od kraju) W zależności od kraju dostawy dostępne są dodatkowe metody płatności, takie jak np.:
- EPS (Austria)
- iDEAL (Holandia)
- Bancontact (Belgia)
🔒 Bezpieczeństwo Wszystkie płatności są realizowane za pośrednictwem certyfikowanych i szyfrowanych dostawców usług płatniczych.
- 📌 Nie przechowujemy poufnych danych płatniczych.
⚠️ Ogólne informacje o metodach płatności
- Dostępne metody płatności zostaną wyświetlone w kasie.
- Zastrzegamy sobie prawo do wykluczenia poszczególnych metod płatności w konkretnych przypadkach.
- W zależności od wybranej metody płatności wysyłka następuje dopiero po potwierdzeniu płatności przez dostawcę usług.
II. Warunki wysyłki
1. Obszar dostawy Dostawa realizowana jest na terenie Niemiec, do krajów Unii Europejskiej oraz wybranych krajów poza UE. Do obsługiwanych krajów należą w szczególności:
- Niemcy
- Wszystkie państwa członkowskie UE
- Wielka Brytania (UK)
- Norwegia
- USA, Kanada, Australia
❌ Wyłączenie: Dostawa do innych krajów – w szczególności do Chin, Japonii lub Korei – jest obecnie wyłączona. 👉 Aktualna lista dostępnych krajów dostawy zostanie wyświetlona w kasie.
2. Koszty wysyłki i limity darmowej wysyłki Standardowe koszty wysyłki zależą od adresu dostawy,wagi, wymiarów zamówienia oraz wybranej metody wysyłki. Ich ostateczna wysokość zostanie podana przed złożeniem zamówienia w kasie.
- 🇩🇪 Bezpłatna standardowa wysyłka na terenie Niemiec: Przy zamówieniach o wartości powyżej 250 € netto dostarczamy przesyłki bezpłatnie na terenie całych Niemiec (z wyjątkiem towarów wysyłanych frachtem).
- 🇪🇺 Bezpłatna standardowa wysyłka do UE: W przypadku dostaw do wszystkich pozostałych państw członkowskich Unii Europejskiej koszty standardowej wysyłki nie są naliczane przy wartości zamówienia wynoszącej co najmniej 2.500 € netto(z wyjątkiem towarów wysyłanych transportem spedycyjnym).
- 📌 Towary wysyłane transportem spedycyjnym: Ciężkie lub nieporęczne narzędzia, które muszą być dostarczane transportem spedycyjnym, zasadniczo nie są objęte bezpłatną wysyłką. Koszty transportu spedycyjnego są zawsze naliczane osobno, niezależnie od wartości zamówienia.
- ⚠️ Cła, podatki i opłaty przy zamówieniach z krajów trzecich: W przypadku dostaw do krajów spoza UE (np. Szwajcaria, Wielka Brytania, Norwegia, USA, Kanada, Australia) mogą obowiązywać dodatkowe cła, opłaty importowe i podatki. Koszty te nie są naliczane ani wykazywane przez nas i w całości ponosi je kupujący.
3. Promocyjna wysyłka (np. Black Friday, akcje specjalne) W ramach ograniczonych czasowo akcji specjalnych (np. Black Friday, Cyber Week, promocje jubileuszowe) możemy zaoferować bezpłatną wysyłkę lub rabat na wysyłkę. Dotyczy to wyłącznie dostaw na terenie Niemiec, chyba że w ramach danej akcji wyraźnie wskazano inaczej.
- ⚠️ Ważna informacja: Akcje te obowiązują wyłącznie w danym dniu akcji lub w określonym okresie promocyjnym. Nie ma możliwości ich późniejszego uwzględnienia ani zwrotu kosztów, nawet jeśli zamówienie zostanie złożone krótko przed rozpoczęciem lub po zakończeniu okresu promocyjnego.
4. Brak późniejszych zwrotów kosztów w przypadku zmian kosztów wysyłki Jeśli koszty wysyłki ulegną późniejszej zmianie z powodu zmian cen u naszych usługodawców wysyłkowych lub korekt wewnętrznych kalkulacji, nie przysługuje zwrot różnicy za już zrealizowane zamówienia. Nie przysługuje również prawo do dopłaty, jeśli koszty wysyłki wzrosną w późniejszym terminie.
-
❗ Zawsze obowiązuje kwota kosztów wysyłki potwierdzona przy składaniu zamówienia.
5. Termin dostawy (orientacyjny) Podane terminy dostawy są orientacyjne. Zwykle termin dostawy wynosi:
- 🇩🇪 Niemcy: 1–3 dni robocze
- 🇪🇺 UE: 4–8 dni roboczych
- 📌 Początek terminu dostawy: W przypadku płatności z góry termin dostawy zaczyna biec dopiero następnego dnia po zaksięgowaniu pełnej kwoty płatności na naszym koncie.
- ⚠️ Opóźnienia: Możliwe są odstępstwa spowodowane siłą wyższą, brakami w dostawach, strajkami, odprawą celną lub sezonowym wzmożeniem ruchu u przewoźników, które w zakresie dozwolonym przez prawo nie uprawniają do roszczeń odszkodowawczych.
6. Przewoźnicy i przejście ryzyka Wysyłka odbywa się za pośrednictwem jednego z następujących przewoźników:
- DHL, DPD, GLS
- UPS, FedEx
- Spedycja (w przypadku ciężkich lub nieporęcznych narzędzi)
Roofify wybiera odpowiedniego przewoźnika. Zwracamy przy tym szczególną uwagę na efektywność,niezawodność i zrównoważony rozwój, aby uniknąć niepotrzebnych tras transportu.
- ➡️ Dla przedsiębiorców (§ 14 BGB): Ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu towaru przechodzi na kupującego z chwilą przekazania towaru przewoźnikowi.
- ➡️ Dla konsumentów (§ 13 BGB): Ryzyko przechodzi na klienta dopiero z chwilą przekazania mu towaru.
7. Dostawy częściowe Dostawy częściowe są dozwolone, o ile są one rozsądne z punktu widzenia klienta. Nie wiążą się one dla Ciebie z dodatkowymi kosztami wysyłki, chyba że zostało to wcześniej wyraźnie uzgodnione.
8. Zwroty i refundacje W przypadku zwrotu refundacje ze względów bezpieczeństwa są zawsze realizowane tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.
- 📌 Szczegóły i terminy znajdziesz w naszej informacji o prawie do odstąpienia od umowy.
Formular odstąpienia od umowy
Prosimy wypełnić ten formularz, aby złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w 2026 roku.
Dalsze pytania
Wie lange ist die Lieferzeit bei Roofify?
Deutschland: ca. 1–3 Werktage (bei Vorkasse ab Zahlungseingang).
EU-Länder: ca. 4–8 Werktage.
Vorbestellungen / Speditionsware: Der Versand erfolgt direkt nach Wareneingang bzw. nach individueller Terminabsprache.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Unterhalb von 250 € netto: Die Versandkosten werden Ihnen transparent vor dem Kauf im Checkout berechnet.
Bietet Roofify Expressversand an?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Vorkasse / Banküberweisung: Sie sparen 2 % Skonto mit dem Rabattcode SKONTO2 im Checkout.
Kredit- & Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express.
Express-Pay: Apple Pay, Google Pay, PayPal.
Rechnung & Ratenkauf: Über Klarna oder PayPal Ratenzahlung.
Wie funktioniert die Ratenzahlung über PayPal?
Wie nutze ich den 2 % Skonto-Rabatt bei Vorkasse?
⚠️ Wichtig: Der Skonto-Rabatt gilt ausschließlich bei manueller Banküberweisung. Bei Nutzung anderer Zahlungsdienstleister wird der Rabatt storniert.
Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Wie leite ich eine Retoure ein und wer trägt die Kosten?
Rücksendekosten: Bei einem normalen Widerruf trägt der Käufer die Rücksendekosten.
Optionaler Service: Wir stellen Ihnen gerne ein Rücksendeetikett bereit. Dafür verrechnen wir eine günstige Pauschale von 9,99 € bei der Erstattung.
Beschädigte/Falsche Ware: Hier übernehmen wir die Retourenkosten selbstverständlich komplett!
Wie werden Bundles (Produkt-Sets) bei einer Teil-Retoure erstattet?
Teil-Rückgabe: Senden Sie nur einzelne Artikel eines Sets zurück, wird der behaltene Artikel zum regulären Einzelpreis berechnet und der Set-Preisvorteil entfällt.
Verkauft Roofify ausschließlich Profi-Werkzeuge?
Bietet Roofify auch Werkzeuge für Spezialtechniken an?
Können Gewerbekunden und Privatkunden bestellen?
Wie erreiche ich den Kundenservice von Roofify?
📧 E-Mail: support@roofify.de (Antwort meist innerhalb von 4 Stunden)
💬 WhatsApp: +49 176 25 85 70 72 (Direkt-Chat)
📞 Telefon: +49 2241 54 52 436
💬 Live-Chat: Direkt unten rechts im Shop über Shopify Inbox
Bietet Roofify auch Akku-Systeme und mobile Maschinen für Baustellen an?
Was unterscheidet normales Spenglerwerkzeug von Werkzeugen mit Kunststoff- / Schonbacken?
Gibt es bei Roofify gravierte Präsente oder Meisterschalen für Jubiläen?
Führt Roofify Produkte zur zertifizierten Asbestentsorgung (TRGS 519)?
Atemschutz: FFP3-Feinstaubmasken (z. B. 3M Aura 9332+ mit Ausatemventil).
Schutzkleidung: Antistatische Einwegoveralls (Kat. III Typ 5/6).
Verpackung & Transport: Spezielle Asbest-Big-Bags (z. B. für Wellplatten bis 320 cm), Restfaserbindemittel sowie Absperrbänder und Warnkleber.