Integritetspolicy – Personuppgiftsansvarig

Stöcker & Siepmann-Derks GbR (Roofify Shop)
Alte Poststr. 2
53840 Troisdorf
Tyskland
E-post: support@roofify.de

Roofify Shop tar skyddet av dina uppgifter på stort allvar. Med denna integritetspolicy informerar vi dig om hur, i vilken omfattning och för vilka ändamål personuppgifter behandlas samt om dina rättigheter. Om du har frågor om dataskydd kan du när som helst kontakta oss på de kontaktuppgifter som anges ovan.

Allmänna villkor (AGB)

Stöcker & Siepmann-Derks GbR (Roofify Shop)

§ 1 Tillämpningsområde och avtalspart

(1) Dessa allmänna villkor (nedan ”AGB”) gäller för alla avtal om leverans av varor som ingås mellan Stöcker & Siepmann-Derks GbR, Alte Poststr. 2, 53840 Troisdorf, E-post: support@roofify.de (nedan ”säljaren” eller ”Roofify”) och kunden via nätbutiken på roofify.de (respektive roofify.shop).

(2) Konsument enligt dessa allmänna villkor är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till personens kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet (§ 13 BGB). Näringsidkareär en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt personbolag som vid ingående av en rättshandling handlar inom ramen för sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet (§ 14 BGB).

(3) Avvikande eller motstridiga villkor från kunden blir inte en del av avtalet, såvida säljaren inte uttryckligen har godkänt dem skriftligen.

§ 2 Avtalets ingående och beställningsprocess

(1) Produktbeskrivningarna i säljarens nätbutik utgör inga bindande erbjudanden från säljaren, utan tjänar till att kunden ska kunna lämna ett bindande erbjudande genom att slutföra beställningen.

(2) Kunden kan lämna erbjudandet via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i nätbutiken. Efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och genomfört den elektroniska beställningsprocessen lämnar kunden genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen (”Köp nu” / ”Beställ med betalningsskyldighet”) ett rättsligt bindande avtalsförslag avseende varorna i varukorgen.

(3) Säljaren kan godta kundens erbjudande inom fem dagar:

• genom att skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (e-post), varvid det är avgörande när kunden tar emot den, eller
• genom att leverera varan till kunden, eller
• genom att uppmana kunden att betala efter att denne har lagt sin beställning (t.ex. vid PayPal Express eller direktbetalning).

Om flera av de ovan nämnda alternativen föreligger, ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovan nämnda alternativen inträffar först. Fristen för att godta erbjudandet börjar löpa dagen efter att erbjudandet skickades av kunden och löper ut vid slutet av den femte dagen efter att erbjudandet skickades. Om säljaren inte godtar kundens erbjudande inom ovan nämnda frist, anses detta vara ett avslag på erbjudandet, vilket innebär att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

§ 3 Priser, fraktkostnader och betalningsvillkor

(1) De angivna priserna är totalpriser inklusive lagstadgad tysk mervärdesskatt (i den mån priserna anges inom B2C-området). Nettopriser som anges i B2B-kundvyer gäller exklusive den vid var tid gällande lagstadgade mervärdesskatten. Tillkommande leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive erbjudande eller i kassan.

(2) Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen (t.ex. Schweiz, Storbritannien, USA) kan ytterligare kostnader uppstå i det enskilda fallet, vilka säljaren inte ansvarar för och som kunden ska stå för (t.ex. tullavgifter, importskatter, bankavgifter).

(3) Kunden har tillgång till olika betalningsalternativ som anges i säljarens webbutik (t.ex. kreditkort, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, förskottsbetalning/banköverföring).

(4) Rabatt vid förskottsbetalning: Om säljaren beviljar rabatt för betalningssättet ”Förskottsbetalning/banköverföring” (t.ex. genom att ange rabattkoden SKONTO2), gäller denna prisnedsättning endast vid manuell genomföring av en banköverföring till säljarens företagskonto inom 21 dagar efter avtalets ingående. Det är inte tillåtet att använda rabattkoden med andra betaltjänster (såsom PayPal, kreditkort, Klarna etc.). Säljaren förbehåller sig rätten att kräva in felaktigt avdragna rabattbelopp i efterhand eller att annullera beställningen.

(5) Finansiering och avbetalningsköp: Via externa tjänsteleverantörer som PayPal eller Klarna kan kunden erbjudas avbetalning, under förutsättning att respektive leverantör godkänner kundens kreditvärdighet (t.ex. PayPals avbetalning från ett ordervärde på 199 €). Avtalet genomförs direkt mellan kunden och finansieringstjänsteleverantören.

§ 4 Leverans, frakt och riskövergång

(1) Varor levereras med försändelse till den leveransadress som kunden har angett, om inget annat har avtalats.

(2) Om transportföretaget skickar tillbaka den försändningsbara varan till säljaren eftersom leverans till kunden inte var möjlig, står kunden för kostnaderna för den misslyckade försändelsen om kunden är ansvarig för den omständighet som ledde till att leveransen inte kunde genomföras. Detta gäller inte kostnaderna för utsändningen om kunden utövar sin ångerrätt på giltigt sätt.

(3) Riskövergång för konsumenter: Om kunden är konsument övergår risken för varans oavsiktliga förlust och oavsiktliga försämring först när varan överlämnas till kunden eller en person som är behörig att ta emot den.

(4) Riskövergång för näringsidkare: Om kunden är näringsidkare (§ 14 BGB), övergår risken för varans oavsiktliga förlust och oavsiktliga försämring på kunden när varan överlämnas till transportföretaget eller den person som annars utsetts att utföra försändelsen (§ 447 BGB).

§ 5 Frivillig 30 dagars returrätt & lagstadgad ångerrätt

(1) Lagstadgad ångerrätt: Vid distansavtal har konsumenter i regel en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar. Detaljerna framgår av säljarens separata ångerrättsinformation.

(2) Frivillig förlängning till 30 dagar: Utöver den lagstadgade ångerrätten beviljar säljaren konsumenter en frivillig returrätt på totalt 30 dagar från mottagandet av varan. Förutsättningen för att utöva den frivilliga returrätten är att varan returneras till säljaren oanvänd, komplett, oskadad och i originalförpackningen.

(3) Returkostnader: Vid utövande av ångerrätten eller den frivilliga returrätten står köparen för de direkta kostnaderna för returen. Om säljaren erbjuder kunden en returetikett som tillval, debiteras en schablonavgift (t.ex. 9,99 € inom Tyskland) i samband med återbetalningen.

(4) Särskilt för paket / produktset: Om ett rabatterat produktset (paket) endast ångras eller returneras delvis, annulleras rabatten som ingår i setet. Den artikel som kunden behåller debiteras till ordinarie styckepris och kvittas mot återbetalningsbeloppet.

(5) Undantag: Ångerrätten gäller inte för individuellt tillverkade eller personligt anpassade produkter (t.ex. specialtillverkningar, gravyrer), förseglade varor av hygien- eller hälsoskyddsskäl (efter att förseglingen har brutits) samt farliga ämnen.

§ 6 Äganderättsförbehåll

(1) Gentemot konsumenter förbehåller sig säljaren äganderätten till de levererade varorna tills det skyldiga köpeskillingen har betalats fullt ut.

(2) Gentemot företag förbehåller sig säljaren äganderätten till de levererade varorna tills alla fordringar från en pågående affärsrelation har betalats fullt ut.

§ 7 Ansvar för fel (garanti)

(1) Om inget annat följer av nedanstående bestämmelser gäller lagens regler om ansvar för fel.

(2) Gentemot företag gäller dessutom:

• Ett oväsentligt fel medför i regel inga anspråk på grund av fel.
• Säljaren har rätt att välja formen av avhjälpande.
• Preskriptionstiden för anspråk på grund av fel är ett år från och med riskövergången.
• De lagstadgade regressanspråken enligt § 478 BGB påverkas inte.
• Företagares undersöknings- och reklamationsskyldigheter enligt § 377 HGB måste uppfyllas. Om kunden underlåter att göra den anmälan som regleras där, anses varorna vara godkända.

§ 8 Ansvarsbegränsning

(1) Säljaren ansvarar gentemot kunden för alla avtalsenliga, avtalsliknande och lagstadgade anspråk, även utomobligatoriska, på skadestånd och ersättning för utgifter enligt följande regler:

• Vid uppsåt och grov vårdslöshet utan begränsning.
• Vid uppsåtlig eller vårdslös skada på liv, kropp eller hälsa utan begränsning.
• Vid överträdelse av en väsentlig avtalsförpliktelse (kardinalplikt), begränsat till den för avtalstypen typiska och förutsebara skadan, såvida ansvaret inte grundar sig på uppsåt eller grov vårdslöshet.
• På grund av ett garantiåtagande, såvida ingen annan reglering har träffats beträffande detta.
• På grund av tvingande ansvar, exempelvis enligt produktansvarslagen.

§ 9 Produkt- och butiksomdömen

(1) Säljaren förbehåller sig rätten att efter att en beställning har slutförts eller varorna har levererats bjuda in kunder via e-post att lämna ett omdöme om de köpta produkterna eller butikens service.

(2) Kunden kan när som helst, utan att ange skäl, invända mot att få förfrågningar om omdömen skickade till sig med verkan för framtiden (t.ex. via avregistreringslänken i det aktuella e-postmeddelandet eller per e-post till support@roofify.de), utan att några andra kostnader än överföringskostnader enligt grundtaxorna uppstår.

§ 10 Användning av modern teknik, AI & köpmeddelanden

(1) För att optimera verksamhetsprocesserna, kundservicen (t.ex. chatbotfunktioner) samt köpupplevelsen använder säljaren modern programvaruteknik och system med artificiell intelligens (AI). Automatiserat beslutsfattande som har rättslig verkan för kunden (artikel 22 i GDPR) förekommer inte.

(2) För att informera butiksbesökare om produkternas popularitet kan säljaren visa små automatiserade meddelanden (social proof-popupfönster) i butiken. Då används endast köparens förnamn samt ungefärliga ort/stad (t.ex. ”Timo från Troisdorf har just köpt produkt X”).

(3) Närmare information om de tekniska processerna samt möjligheterna att invända mot och välja bort detta finns i säljarens integritetspolicy.

§ 11 Dataskydd

Behandlingen av personuppgifter sker strikt i enlighet med kraven i dataskyddsförordningen (GDPR) samt den tyska federala dataskyddslagen (BDSG). Utförlig information om behandlingens art, omfattning och syfte samt de registrerades rättigheter finns i säljarens integritetspolicy.

§ 12 Alternativ tvistlösning

(1) EU-kommissionen tillhandahåller på internet en plattform för tvistlösning online via följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistnämnd.

§ 13 Tillämplig lag och behörig domstol

(1) För samtliga rättsförhållanden mellan parterna gäller Förbundsrepubliken Tysklands lagstiftning, med undantag för lagarna om internationella köp av lösa varor (FN:s konvention om internationella köp av varor). För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det inte innebär att det skydd som ges genom tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort fråntas konsumenten.

(2) Om kunden är näringsidkare i den mening som avses i handelslagen, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig särskild förmögenhet med säte inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens affärssäte (Troisdorf) exklusivt behörig domstol för alla tvister som härrör från detta avtal.

§ 14 Slutbestämmelser

Om någon bestämmelse i dessa allmänna villkor är eller blir ogiltig, förblir avtalet i övrigt giltigt. I stället för den ogiltiga bestämmelsen gäller tillämpliga lagbestämmelser.