Kontakt
Kontakt – Roofify.shop (Stöcker & Siepmann-Derks GbR)
Vad roligt att du vill komma i kontakt med oss. Hos oss Roofify personlig rådgivning, snabba svar och äkta fackkompetens står i centrum. Oavsett om det gäller produkter, beställningar eller individuella offerter finns vi gärna här för dig.
Företagsadress
Stöcker & Siepmann-Derks GbR - Roofify
Alte Poststr. 2
53840 Troisdorf
Tyskland
Kontakt via e-post
support@roofify.de
Våra ordinarie arbetstider är från 7:30 till 14:00 – men som passionerade hantverkare och supportmedarbetare är vi oftast aktiva betydligt längre och ofta långt in på kvällen för din skull.
Vanligtvis får du ett personligt svar inom 4 timmar – snabbt, pålitligt och direkt från en fackman. Och bli inte förvånad om vi till och med svarar dig direkt på helger eller sent på kvällen!
Kontakt per telefon
Telefon: +49 2241 54 52 436
Whatsapp: +49 176 25 85 70 72 - direkt till chatten
Direkt, personligt och kompetent – prata direkt med vårt specialistteam.
Livechatt i butiken
Du kan också när som helst nå oss via den integrerade chattfunktionen i vår webbutik. Vi hjälper dig snabbt med:
- Frågor om verktyg för takläggare, plåtslagare & snickare
- Beställningar och leverans
- Returer och reklamationer
- Tekniskt problem
Integritet vid kontakt
När du kontaktar oss via e-post, telefon eller chatten behandlar vi dina personuppgifter (t.ex. namn, e-postadress, telefonnummer, chatthinnehåll) används uteslutande för att hantera din förfrågan.
Rättslig grund för behandlingen:
Art. 6.1 b i GDPR (åtgärder före avtal / fullgörande av avtal)
Art. 6.1 f i GDPR (berättigat intresse av effektivare kundkommunikation)
Dina uppgifter lämnas inte vidare till tredje part och raderas efter att handläggningen har avslutats, såvida det inte finns lagstadgade skyldigheter att spara uppgifterna.
Personuppgiftsansvarig:
Stöcker & Siepmann-Derks GbR - Roofify
Alte Poststr. 2
53840 Troisdorf
E-post: support@roofify.de
Integritetspolicy – livechatt (Shopify Inbox)
För chattfunktionen använder vi Shopify Inbox från Shopify Inc.,
151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada.
Följande uppgifter kan behandlas, om de har angetts:
- Namn
- E-postadress
- Chattinnehåll
- Tekniska metadata (t.ex. tidpunkt, IP-adress, webbläsare)
Behandlingen sker uteslutande för att hantera din förfrågan.
Rättslig grund:
Artikel 6.1 b i GDPR
Artikel 6.1 f i GDPR
En överföring av uppgifter till tredjeländer (särskilt Kanada och eventuellt USA) kan ske och baseras på EU:s standardavtalsklausuler enligt artikel 46 i GDPR .
Dina uppgifter raderas så snart ändamålet med behandlingen upphör.
Shopifys integritetspolicy:
https://www.shopify.com/legal/privacy
