Integritetspolicy – personuppgiftsansvarig

Stöcker & Siepmann-Derks GbR (Roofify Shop)
Alte Poststr. 2
53840 Troisdorf
Tyskland
E-post: support@roofify.de

Roofify Shop tar skyddet av dina uppgifter på största allvar. I denna integritetspolicy informerar vi dig om typen, omfattningen och syftet med behandlingen av personuppgifter samt om dina rättigheter. Om du har frågor om dataskydd kan du när som helst kontakta oss via kontaktuppgifterna ovan.

Allmänna villkor (AGB)

Stöcker & Siepmann-Derks GbR (Roofify Shop)

§ 1 Tillämpningsområde och avtalspart

(1) Dessa allmänna villkor (nedan kallade ”AGB”) gäller för alla avtal om leverans av varor som ingås mellan Stöcker & Siepmann-Derks GbR, Alte Poststr. 2, 53840 Troisdorf, e-post: support@roofify.de (nedan kallad ”säljaren” eller ”Roofify”) och kunden via webbutiken på roofify.de (eller roofify.shop).

(2) Konsument enligt dessa allmänna villkor är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till personens näringsverksamhet eller självständiga yrkesutövning (§ 13 BGB). Näringsidkare är en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt personsällskap som vid ingåendet av en rättshandling handlar inom ramen för sin näringsverksamhet eller självständiga yrkesutövning (§ 14 BGB).

(3) Kundens avvikande eller motstridiga villkor blir inte en del av avtalet, såvida inte säljaren uttryckligen har godkänt dem skriftligen.

§ 2 Avtalets ingående och beställningsprocessen

(1) Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan är avsedda att göra det möjligt för kunden att lämna ett bindande erbjudande.

(2) Kunden kan lämna ett erbjudande via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i webbutiken. Efter att ha lagt de utvalda varorna i den virtuella varukorgen och slutfört den elektroniska beställningsprocessen lämnar kunden ett rättsligt bindande avtalsförslag avseende varorna i varukorgen genom att klicka på knappen som slutför beställningsprocessen (”Köp nu” / ”Beställ med betalningsskyldighet”).

(3) Säljaren kan anta kundens erbjudande inom fem dagar:

• genom att skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (e-post); det är avgörande att den når kunden, eller
• genom att leverera varan till kunden, eller
• genom att uppmana kunden att betala efter att denne har lagt sin beställning (t.ex. vid PayPal Express eller direktbetalning).

Om flera av de ovan nämnda alternativen föreligger ingås avtalet vid den tidpunkt då det första av dessa alternativ inträffar. Fristen för att anta erbjudandet börjar löpa dagen efter att erbjudandet har skickats av kunden och löper ut vid utgången av den femte dagen efter att erbjudandet har skickats. Om säljaren inte antar kundens erbjudande inom ovannämnda frist anses detta vara ett avslag på erbjudandet, vilket innebär att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

§ 3 Priser, fraktkostnader och betalningsvillkor

(1) De angivna priserna är totalpriser inklusive lagstadgad tysk mervärdesskatt (i den mån priserna anges till konsumenter). Nettopriser som visas för företagskunder anges exklusive vid var tid gällande lagstadgad mervärdesskatt. Tillkommande leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive erbjudande eller i kassan.

(2) Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen (t.ex. Schweiz, Storbritannien, USA) kan ytterligare kostnader tillkomma i enskilda fall, vilka säljaren inte ansvarar för och som kunden ska stå för (t.ex. tullavgifter, importskatter, bankavgifter).

(3) Kunden kan välja mellan olika betalningsalternativ som anges i säljarens webbutik (t.ex. kreditkort, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, förskottsbetalning/banköverföring).

(4) Villkor för kontantrabatt vid förskottsbetalning: Om säljaren beviljar en kontantrabatt för betalningssättet ”Förskottsbetalning / banköverföring” (t.ex. genom att ange rabattkoden SKONTO2) gäller prisavdraget endast om kunden manuellt gör en banköverföring till säljarens företagskonto inom 21 dagar efter avtalets ingående. Det är inte tillåtet att använda kontantrabattkoden med andra betaltjänstleverantörer (såsom PayPal, kreditkort, Klarna etc.). Säljaren förbehåller sig rätten att kräva in felaktigt avdragna kontantrabatter eller annullera beställningen.

(5) Finansiering & delbetalning: Via externa tjänsteleverantörer som PayPal eller Klarna kan kunden erbjudas delbetalning, förutsatt att leverantören godkänner kundens kreditvärdighet (t.ex. delbetalning via PayPal vid beställningar på minst 199 €). Avtalet ingås direkt mellan kunden och finansieringstjänsteleverantören.

§ 4 Leverans, frakt och riskövergång

(1) Varor levereras med frakt till den leveransadress som kunden har angett, om inget annat har avtalats.

(2) Om transportföretaget returnerar den avsända varan till säljaren eftersom den inte kunde levereras till kunden, står kunden för kostnaderna för den misslyckade leveransen om kunden ansvarar för omständigheten som gjorde leveransen omöjlig. Detta gäller inte kostnaderna för leveransen till kunden om kunden utövar sin ångerrätt på ett giltigt sätt.

(3) Riskövergång för konsumenter: Om kunden är konsument övergår risken för oavsiktlig förlust eller oavsiktlig försämring av den sålda varan först när varan överlämnas till kunden eller en person som har rätt att ta emot den.

(4) Riskövergång för näringsidkare: Om kunden är näringsidkare (§ 14 BGB) övergår risken för oavsiktlig förlust eller oavsiktlig försämring när varan överlämnas till transportföretaget eller annan person som har utsetts att utföra leveransen (§ 447 BGB).

§ 5 Frivillig returrätt på 30 dagar & lagstadgad ångerrätt

(1) Lagstadgad ångerrätt: Vid distansavtal har konsumenter i regel en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar. Se säljarens separata information om ångerrätten för mer information.

(2) Frivillig förlängning till 30 dagar: Utöver den lagstadgade ångerrätten beviljar säljaren konsumenter en frivillig returrätt på totalt 30 dagar från det att varan mottagits. Förutsättningen för att utnyttja den frivilliga returrätten är att varan returneras till säljaren oanvänd, komplett, oskadad och i originalförpackningen.

(3) Returkostnader: Om kunden utövar ångerrätten eller den frivilliga returrätten står köparen för de direkta kostnaderna för returen. Om säljaren erbjuder kunden en returetikett som tillval debiteras en schablonavgift (t.ex. 9,99 € inom Tyskland) i samband med återbetalningen.

(4) Särskilt om bundles/produktset: Om ett rabatterat produktset (bundle) endast delvis ångras eller returneras, återkallas rabatten som ingick i setet. Artikeln som kunden behåller debiteras till ordinarie styckepris och dras av från återbetalningsbeloppet.

(5) Undantag: Returrätten gäller inte för specialtillverkade eller personanpassade produkter (t.ex. specialbeställningar och gravyrer), förseglade varor av hygien- eller hälsoskyddsskäl (efter att förseglingen har brutits) samt farliga ämnen.

§ 6 Äganderättsförbehåll

(1) Gentemot konsumenter förbehåller sig säljaren äganderätten till den levererade varan tills hela det avtalade köpeskillingsbeloppet har betalats.

(2) Gentemot företagare förbehåller sig säljaren äganderätten till den levererade varan tills samtliga fordringar från en pågående affärsrelation har betalats i sin helhet.

§ 7 Ansvar för fel (garanti)

(1) Om inget annat följer av nedanstående bestämmelser gäller de lagstadgade reglerna om ansvar för fel.

(2) För företagare gäller dessutom:

• Ett obetydligt fel ger i regel inte rätt till felanspråk.
• Säljaren väljer formen för avhjälpande.
• Preskriptionstiden för felanspråk är ett år från det att risken övergår.
• De lagstadgade regressrättigheterna enligt § 478 BGB påverkas inte.
• Företagare måste ovillkorligen uppfylla de handelsrättsliga skyldigheterna att undersöka och reklamera enligt § 377 HGB. Om kunden underlåter att göra den anmälan som föreskrivs där, anses varan vara godkänd.

§ 8 Ansvarsbegränsning

(1) Säljaren ansvarar gentemot kunden för alla avtalsrättsliga, avtalsliknande och lagstadgade anspråk, även utomobligatoriska, på skadestånd och ersättning för kostnader enligt följande regler:

• Vid uppsåt och grov vårdslöshet, utan begränsning.
• Vid uppsåtlig eller vårdslös skada på liv, kropp eller hälsa, utan begränsning.
• Vid överträdelse av en väsentlig avtalsförpliktelse (kardinalplikt), begränsat till den för avtalstypen typiska och förutsebara skadan, förutsatt att ansvaret inte grundar sig på uppsåt eller grov vårdslöshet.
• På grund av ett garantiåtagande, om ingen annan reglering har gjorts beträffande detta.
• På grund av tvingande ansvar, exempelvis enligt produktansvarslagen.

§ 9 Produkt- och butiksomdömen

(1) Säljaren förbehåller sig rätten att efter att en beställning har slutförts eller en vara har levererats bjuda in kunder via e-post att lämna ett omdöme om de köpta produkterna eller butikens service.

(2) Kunden kan när som helst och utan att ange några skäl invända mot framtida utskick av förfrågningar om omdömen (t.ex. via avregistreringslänken i det aktuella mejlet eller via e-post till support@roofify.de), utan att några andra kostnader än överföringskostnader enligt grundtaxorna uppstår.

§ 10 Användning av modern teknik, AI och köpeaviseringar

(1) För att optimera verksamhetsprocesserna, kundservicen (t.ex. chatbotfunktioner) och köpupplevelsen använder säljaren modern programvara och system med artificiell intelligens (AI). Ingen automatiserad beslutsprocess som har rättslig verkan för kunden (artikel 22 i GDPR) förekommer.

(2) För att informera butiksbesökare om produkters popularitet kan säljaren visa små automatiska aviseringar (social proof-popups) i butiken. Endast köparens förnamn och ungefärliga ort/stad används (t.ex. ”Timo från Troisdorf har just köpt produkt X”).

(3) Närmare uppgifter om de tekniska processerna samt om möjligheterna att invända och välja bort finns i säljarens integritetspolicy.

§ 11 Dataskydd

Behandling av personuppgifter sker strikt i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och den tyska federala dataskyddslagen (BDSG). Utförlig information om behandlingens art, omfattning och syfte samt om de registrerades rättigheter finns i säljarens integritetspolicy.

§ 12 Alternativ tvistlösning

(1) EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online via följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande vid en konsumenttvistnämnd.

§ 13 Tillämplig lag och domstolsort

(1) För samtliga rättsförhållanden mellan parterna gäller Förbundsrepubliken Tysklands lag, med undantag för bestämmelserna om internationella köp av lösa varor (FN:s köplag). För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån konsumenten inte berövas det skydd som följer av tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

(2) Om kunden är näringsidkare i den mening som avses i handelslagen, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig specialfond med säte inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens affärssäte (Troisdorf) exklusiv domstolsort för alla tvister som uppstår ur detta avtal.

§ 14 Slutbestämmelser

Om någon bestämmelse i dessa allmänna villkor är eller blir ogiltig, förblir avtalet i övrigt giltigt. I stället för den ogiltiga bestämmelsen gäller tillämpliga lagbestämmelser.