FRAKTVILLKOR
💳 Betalningsmetoder & 📦 leveransvillkor – ROOFIFY
I. Betalningsmetoder
Vi erbjuder dig följande betalningsmetoder:
Förskottsbetalning / banköverföring (2 % kassarabatt) Överför fakturabeloppet till vårt bankkonto i förväg. Om du väljer detta betalningssätt ger vi dig 2 % kassarabatt, om du anger rabattkoden SKONTO2i kassan.
- Observera: Rabatten gäller endast vid betalning via manuell banköverföring. Om koden används utan tillstånd i kombination med andra betalningstjänster (t. ex. PayPal eller kreditkort) upphör rabatten att gälla och mellanskillnaden debiteras i efterhand eller så annulleras beställningen.
Våra bankuppgifter:
- Mottagare: Stöcker & Siepmann-Derks GbR
- Bank: Kreissparkasse Köln
- IBAN: DE40 3705 0299 0002 0407 67
- BIC/SWIFT: COKSDE333XXX
Viktig information om hanteringen:
- Betalningsreferens: Ange alltid ditt ordernummer som betalningsreferens.
- Betalningsfrist: Fakturabeloppet ska överföras till vårt konto inom 21 dagar efter att avtalet har ingåtts. Om betalningen inte har kommit in under denna tid, förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen. Tidpunkten då betalningen bokförs på vårt konto räknas som betalningsdatum.
- 📌 Leverans: Dina varor skickas först efter att hela betalningen har mottagits.
💳 Kredit- & bankkort Vi accepterar:
- Visa
- Mastercard
- American Express Debiteringen sker omedelbart efter att beställningen har slutförts.
📱 Apple Pay & Google Pay Snabb och säker betalning direkt via din enhet.
- 📌 Betalningen reserveras omedelbart efter att beställningen har slutförts.
🅿️ PayPal Smidig betalning via PayPal.
- 📌 Beställningen skickas efter att betalningen har bekräftats.
- 📌 PayPals användarvillkor gäller.
🧾 Klarna (faktura och delbetalning) I samarbete med Klarna erbjuder vi:
- Fakturabetalning
- Delbetalning
- 📌 Betalningen hanteras av Klarna Bank AB.
- 📌 Tillgängligheten beror på en godkänd kreditprövning.
🌍 Lokala betalningssätt (beroende på land) Beroende på leveransland finns ytterligare betalningssätt tillgängliga, till exempel:
- EPS (Österrike)
- iDEAL (Nederländerna)
- Bancontact (Belgien)
🔒 Säkerhet Alla betalningar sker via certifierade och krypterade betaltjänstleverantörer.
- 📌 Vi lagrar inga känsliga betalningsuppgifter.
⚠️ Allmän information om betalningssätt
- De betalningssätt som faktiskt är tillgängliga visas för dig i kassan.
- Vi förbehåller oss rätten att i enskilda fall utesluta vissa betalningssätt.
- Beroende på valt betalningssätt skickas beställningen först efter att tjänsteleverantören har bekräftat betalningen.
II. Leveransvillkor
1. Leveransområde Leverans sker inom Tyskland, till länder inom Europeiska unionen samt till utvalda internationella destinationer. Länder vi levererar till omfattar bland annat:
- Tyskland
- Alla EU-medlemsstater
- Storbritannien (UK)
- Norge
- USA, Kanada, Australien
❌ Undantag: Leverans till andra länder – särskilt Kina, Japan eller Korea – är för närvarande inte möjlig. 👉 De leveransländer som för närvarande är tillgängliga visas bindande för dig i kassan.
2. Fraktkostnader och gränser för fri frakt De ordinarie fraktkostnaderna beror på leveransadress,vikt, beställningens mått och valt leveranssätt och anges bindande i kassan innan beställningen slutförs.
- 🇩🇪 Fri standardfrakt inom Tyskland: Vid ett beställningsvärde på 250 € netto levererar vi fraktfritt inom hela Tyskland (gäller inte skrymmande gods som skickas med speditör).
- 🇪🇺 Fri standardfrakt inom EU: För leveranser till alla övriga medlemsländer i Europeiska unionen tillkommer inga standardfraktkostnader vid ett beställningsvärde på 2.500 € netto(gäller inte speditionsvaror).
- 📌 Speditionsvaror: Tunga eller skrymmande verktyg, som måste levereras med spedition, omfattas i regel inte av fri frakt. Speditionskostnader debiteras alltid separat, oavsett beställningsvärde.
- ⚠️ Tullar, skatter & avgifter vid beställningar från länder utanför EU: Vid leveranser till länder utanför EU (t.ex.B. Schweiz, Storbritannien, Norge, USA, Kanada, Australien) kan ytterligare tullavgifter,importavgifter och skatter tillkomma. Dessa kostnader beräknas eller redovisas inte av oss och ska alltid betalas av köparen.
3. Kampanjfrakt (t.ex. Black Friday, specialerbjudanden) Under tidsbegränsade specialerbjudanden (t.ex. Black Friday, Cyber Week, jubileumskampanjer) kan gratis frakt eller rabatterad frakt erbjudas. Detta gäller endast leveranser inom Tyskland, om inget annat uttryckligen anges i det aktuella erbjudandet.
- ⚠️ Viktig information: Dessa erbjudanden gäller endast på respektive kampanjdag eller under den angivna kampanjperioden. Erbjudandet kan inte tillämpas i efterhand och återbetalning är utesluten, även om beställningen görs strax före eller efter kampanjperioden.
4. Inga efterhandsåterbetalningar vid ändrade fraktkostnader Om fraktkostnaderna ändras i efterhand på grund av prisändringar hos våra fraktleverantörer eller justeringar av interna beräkningar, har du inte rätt till återbetalning av mellanskillnaden för redan genomförda beställningar. Du är inte heller skyldig att betala mellanskillnaden, om fraktkostnaderna höjs i efterhand.
-
❗ Den fraktkostnad som bekräftas i kassan vid beställningstillfället gäller alltid.
5. Leveranstid (ungefärlig riktlinje) De angivna leveranstiderna är ungefärliga riktlinjer. Vanligtvis är leveranstiden:
- 🇩🇪 Tyskland: 1–3 arbetsdagar
- 🇪🇺 EU: 4–8 arbetsdagar
- 📌 Leveranstidens början: Vid betalning i förskott börjar leveranstiden först dagen efter att hela betalningen har mottagits (bokförts på vårt konto).
- ⚠️ Förseningar: Avvikelser på grund av force majeure, leveransbrist, strejker, tullhantering eller säsongsbetonad hög belastning hos transportörerna kan förekomma och ger, i den mån lagen tillåter, inte rätt till skadestånd.
6. Transportörer & riskövergång Leveransen sker via någon av följande transportörer:
- DHL, DPD, GLS
- UPS, FedEx
- Spedition (vid tunga eller skrymmande verktyg)
Roofify väljer lämplig transportör. Vi lägger särskild vikt vid effektivitet,tillförlitlighet och hållbarhet, för att undvika onödiga transportvägar.
- ➡️ För företagare (§ 14 BGB): Risken för att varan av en olyckshändelse går förlorad eller försämras övergår till köparen när den överlämnas till transportören.
- ➡️ För konsumenter (§ 13 BGB): Risken övergår till kunden först när varan överlämnas till denne.
7. delleveranser delleveranser är tillåtna i den mån de är rimliga för dig som kund. Du får endast betala extra fraktkostnader om detta uttryckligen har avtalats i förväg.
8. Returer & återbetalningar Om en retur blir aktuell sker återbetalningar av säkerhetsskäl alltid via den betalningsmetod som användes vid köpet.
- 📌 Mer information om detta och tidsfrister hittar du i vår information om ångerrätt.
Ångerformulär
Fyll i det här formuläret för att lämna in ditt ångermeddelande enligt lagbestämmelserna 2026.
Ytterligare frågor
Wie lange ist die Lieferzeit bei Roofify?
Deutschland: ca. 1–3 Werktage (bei Vorkasse ab Zahlungseingang).
EU-Länder: ca. 4–8 Werktage.
Vorbestellungen / Speditionsware: Der Versand erfolgt direkt nach Wareneingang bzw. nach individueller Terminabsprache.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Unterhalb von 250 € netto: Die Versandkosten werden Ihnen transparent vor dem Kauf im Checkout berechnet.
Bietet Roofify Expressversand an?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Vorkasse / Banküberweisung: Sie sparen 2 % Skonto mit dem Rabattcode SKONTO2 im Checkout.
Kredit- & Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express.
Express-Pay: Apple Pay, Google Pay, PayPal.
Rechnung & Ratenkauf: Über Klarna oder PayPal Ratenzahlung.
Wie funktioniert die Ratenzahlung über PayPal?
Wie nutze ich den 2 % Skonto-Rabatt bei Vorkasse?
⚠️ Wichtig: Der Skonto-Rabatt gilt ausschließlich bei manueller Banküberweisung. Bei Nutzung anderer Zahlungsdienstleister wird der Rabatt storniert.
Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Wie leite ich eine Retoure ein und wer trägt die Kosten?
Rücksendekosten: Bei einem normalen Widerruf trägt der Käufer die Rücksendekosten.
Optionaler Service: Wir stellen Ihnen gerne ein Rücksendeetikett bereit. Dafür verrechnen wir eine günstige Pauschale von 9,99 € bei der Erstattung.
Beschädigte/Falsche Ware: Hier übernehmen wir die Retourenkosten selbstverständlich komplett!
Wie werden Bundles (Produkt-Sets) bei einer Teil-Retoure erstattet?
Teil-Rückgabe: Senden Sie nur einzelne Artikel eines Sets zurück, wird der behaltene Artikel zum regulären Einzelpreis berechnet und der Set-Preisvorteil entfällt.
Verkauft Roofify ausschließlich Profi-Werkzeuge?
Bietet Roofify auch Werkzeuge für Spezialtechniken an?
Können Gewerbekunden und Privatkunden bestellen?
Wie erreiche ich den Kundenservice von Roofify?
📧 E-Mail: support@roofify.de (Antwort meist innerhalb von 4 Stunden)
💬 WhatsApp: +49 176 25 85 70 72 (Direkt-Chat)
📞 Telefon: +49 2241 54 52 436
💬 Live-Chat: Direkt unten rechts im Shop über Shopify Inbox
Bietet Roofify auch Akku-Systeme und mobile Maschinen für Baustellen an?
Was unterscheidet normales Spenglerwerkzeug von Werkzeugen mit Kunststoff- / Schonbacken?
Gibt es bei Roofify gravierte Präsente oder Meisterschalen für Jubiläen?
Führt Roofify Produkte zur zertifizierten Asbestentsorgung (TRGS 519)?
Atemschutz: FFP3-Feinstaubmasken (z. B. 3M Aura 9332+ mit Ausatemventil).
Schutzkleidung: Antistatische Einwegoveralls (Kat. III Typ 5/6).
Verpackung & Transport: Spezielle Asbest-Big-Bags (z. B. für Wellplatten bis 320 cm), Restfaserbindemittel sowie Absperrbänder und Warnkleber.