Privatlivspolitik – Ansvarlig enhed

Stöcker & Siepmann-Derks GbR (Roofify Shop)
Alte Poststr. 2
53840 Troisdorf
Tyskland
E-mail: support@roofify.de

Roofify Shop tager beskyttelsen af dine data meget alvorligt. Med denne privatlivspolitik informerer vi dig om typen, omfanget og formålet med behandlingen af personoplysninger samt om dine rettigheder. Hvis du har spørgsmål om databeskyttelse, kan du til enhver tid kontakte os via de ovenfor angivne kontaktoplysninger.

Generelle forretningsbetingelser (AGB)

Stöcker & Siepmann-Derks GbR (Roofify Shop)

§ 1 Anvendelsesområde og aftaleparter

(1) Disse generelle forretningsbetingelser (herefter „AGB“) gælder for alle aftaler om levering af varer, der indgås mellem Stöcker & Siepmann-Derks GbR, Alte Poststr. 2, 53840 Troisdorf, E-mail: support@roofify.de (herefter „sælger“ eller „Roofify“) og kunden via online-shoppen på roofify.de (eller roofify.shop).

(2) Forbruger i henhold til disse generelle forretningsbetingelser er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, som overvejende hverken kan henføres til den pågældendes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed (§ 13 BGB). Erhvervsdrivende er en fysisk eller juridisk person eller et retsevnet personselskab, der ved indgåelsen af en retshandel handler som led i udøvelsen af sin erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed (§ 14 BGB).

(3) Kundens afvigende eller modstridende betingelser bliver ikke en del af aftalen, medmindre sælgeren udtrykkeligt har accepteret deres gyldighed skriftligt.

§ 2 Aftaleindgåelse og bestillingsproces

(1) Produktbeskrivelserne i sælgerens online-shop udgør ikke bindende tilbud fra sælgerens side, men tjener som grundlag for, at kunden kan afgive et bindende tilbud.

(2) Kunden kan afgive tilbuddet via den online-bestillingsformular, der er integreret i online-shoppen. Når kunden har lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen („Køb nu“ / „Bestil med betalingspligt“), et juridisk bindende tilbud om indgåelse af en aftale vedrørende de varer, der er lagt i indkøbskurven.

(3) Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage:

• ved at sende en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (e-mail), hvor det afgørende er, at den kommer frem til kunden, eller
• ved at levere varen til kunden, eller
• ved at opfordre kunden til at betale efter afgivelsen af dennes bestilling (f.eks. ved PayPal-Express eller øjeblikkelig betaling).

Hvis flere af de ovennævnte alternativer foreligger, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de ovennævnte alternativer indtræffer først. Fristen for accept af tilbuddet begynder dagen efter, at tilbuddet er afsendt af kunden og udløber ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for ovennævnte frist, anses dette som en afvisning af tilbuddet, med den følge at kunden ikke længere er bundet af sin viljeserklæring.

§ 3 Priser, forsendelsesomkostninger og betalingsbetingelser

(1) De angivne priser er samlede priser inklusive den lovpligtige tyske moms (i det omfang priserne vises i B2C-området). Nettopriser, der vises i visninger for B2B-kunder, er eksklusive den til enhver tid gældende lovpligtige moms. Eventuelle leverings- og forsendelsesomkostninger vises særskilt i det pågældende tilbud eller ved checkout.

(2) Ved levering til lande uden for Den Europæiske Union (f.eks. Schweiz, Storbritannien, USA) kan der i det enkelte tilfælde opstå yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som kunden skal afholde (f.eks. told, importafgifter, bankgebyrer).

(3) Kunden har forskellige betalingsmuligheder til rådighed, som angives i sælgerens onlineshop (f.eks. kreditkort, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, forudbetaling/bankoverførsel).

(4) Rabatordning ved forudbetaling: Hvis sælgeren giver rabat ved betalingsmetoden „Forudbetaling / bankoverførsel“ (f.eks. ved indtastning af rabatkoden SKONTO2), gælder denne prisrabat udelukkende ved manuel gennemførelse af en bankoverførsel til sælgerens erhvervskonto inden for 21 dage efter aftalens indgåelse. Det er ikke tilladt at anvende rabatkoden hos andre betalingstjenester (som PayPal, kreditkort, Klarna osv.). Sælgeren forbeholder sig retten til at efteropkræve uberettigede rabatbeløb eller annullere ordren.

(5) Finansiering og afbetalingskøb: Via eksterne tjenesteudbydere som PayPal eller Klarna kan kunden - forbeholdt en positiv kreditvurdering hos den pågældende udbyder - få tilbudt betaling i rater (f.eks. PayPal-afbetaling fra en ordreværdi på 199 €). Aftalen indgås direkte mellem kunden og finansieringstjenesteudbyderen.

§ 4 Levering, forsendelse og risikoovergang

(1) Varer leveres via forsendelse til den leveringsadresse, som kunden har angivet, medmindre andet er aftalt.

(2) Hvis transportvirksomheden sender den afsendte vare tilbage til sælgeren, fordi levering til kunden ikke var mulig, afholder kunden omkostningerne ved den forgæves forsendelse, hvis kunden er ansvarlig for den omstændighed, der førte til, at levering ikke var mulig. Dette gælder ikke for omkostningerne ved fremsendelsen, hvis kunden gyldigt udøver sin fortrydelsesret.

(3) Risikoovergang for forbrugere: Hvis kunden er forbruger, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af den solgte vare først ved overdragelsen af varen til kunden eller en person, der er berettiget til at modtage den.

(4) Risikoovergang for erhvervsdrivende: Hvis kunden er erhvervsdrivende (§ 14 BGB), overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse ved overdragelsen af varen til transportvirksomheden eller den person, der på anden måde er udpeget til at udføre forsendelsen, til kunden (§ 447 BGB).

§ 5 Frivillig 30-dages returret & lovbestemt fortrydelsesret

(1) Lovbestemt fortrydelsesret: Forbrugere har som udgangspunkt en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret ved fjernsalgsaftaler. Detaljerne fremgår af sælgerens separate fortrydelsesvejledning.

(2) Frivillig forlængelse til 30 dage: Ud over den lovbestemte fortrydelsesret giver sælgeren forbrugere en frivillig returret på i alt 30 dage fra modtagelsen af varen. En forudsætning for at udøve den frivillige returret er, at varen returneres til sælgeren ubrugt, komplet, ubeskadiget og i den originale emballage.

(3) Returomkostninger: Ved udøvelse af fortrydelsesretten eller den frivillige returret afholder køberen de direkte omkostninger ved returneringen. Hvis sælgeren valgfrit tilbyder kunden en returlabel, opkræves der et fast gebyr (f.eks. 9,99 € inden for Tyskland), som modregnes i tilbagebetalingen.

(4) Særligt ved bundles / produktsæt: Hvis et nedsat produktsæt (bundle) kun delvist fortrydes eller returneres, bortfalder rabatten, der var inkluderet i sættet. Den artikel, der forbliver hos kunden, beregnes til den almindelige enkeltpris og modregnes i tilbagebetalingsbeløbet.

(5) Udelukkelse: Retten til returnering gælder ikke for individuelt fremstillede eller personaliserede produkter (f.eks. specialfremstillinger og graveringer), forseglede varer af hygiejne- eller sundhedsbeskyttelsesmæssige årsager (efter brud på forseglingen) samt farlige stoffer.

§ 6 Ejendomsforbehold

(1) Over for forbrugere forbeholder sælgeren sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud.

(2) Over for erhvervsdrivende forbeholder sælgeren sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil alle krav fra et løbende forretningsforhold er fuldt ud betalt.

§ 7 Ansvar for mangler (garanti)

(1) Medmindre andet følger af nedenstående bestemmelser, gælder de lovbestemte regler om ansvar for mangler.

(2) Over for erhvervsdrivende gælder desuden:

• En uvæsentlig mangel medfører som udgangspunkt ikke mangelskrav.
• Sælgeren vælger, hvordan afhjælpningen skal ske.
• Forældelsesfristen for mangelskrav er et år fra risikoens overgang.
• De lovbestemte regreskrav i henhold til § 478 BGB berøres ikke heraf.
• De handelsretlige undersøgelses- og reklamationspligter i henhold til § 377 HGB skal overholdes af erhvervsdrivende. Hvis kunden undlader at foretage den foreskrevne meddelelse, anses varerne for godkendt.

§ 8 Ansvarsbegrænsning

(1) Sælgeren er ansvarlig over for kunden for alle kontraktlige, kontraktlignende og lovbestemte krav, herunder krav uden for kontrakt, om skadeserstatning og godtgørelse af udgifter efter følgende regler:

• Ved forsæt og grov uagtsomhed uden begrænsning.
• Ved forsætlig eller uagtsom krænkelse af liv, legeme eller helbred uden begrænsning.
• Ved tilsidesættelse af en væsentlig kontraktlig forpligtelse (kardinalforpligtelse), begrænset til den for kontrakttypen typiske og forudsigelige skade, medmindre ansvaret skyldes forsæt eller grov uagtsomhed.
• På grund af et garantiløfte, medmindre der er truffet anden aftale herom.
• På grund af ufravigeligt ansvar, f.eks. i henhold til produktansvarsloven.

§ 9 Produkt- og butiksanmeldelser

(1) Sælgeren forbeholder sig retten til efter afslutningen af en bestilling eller efter levering af varerne at invitere kunder til pr. e-mail at afgive en anmeldelse af de købte produkter eller butikkens service.

(2) Kunden kan til enhver tid og uden at angive en begrundelse gøre indsigelse mod fremtidige udsendelser af anmodninger om anmeldelser (f.eks. via afmeldingslinket i den pågældende e-mail eller pr. e-mail til support@roofify.de), uden at der herved opstår andre omkostninger end transmissionsomkostninger efter basistaksterne.

§ 10 Anvendelse af moderne teknologier, KI (AI) & købsmeddelelser

(1) For at optimere driftsprocesserne, kundeservicen (f.eks. chatbot-funktioner) samt købsoplevelsen anvender sælgeren moderne softwareteknologier og systemer med kunstig intelligens (KI / AI). Der foretages ikke automatiseret beslutningstagning, som har retsvirkning for kunden (artikel 22 i GDPR).

(2) For at informere butiksbesøgende om produkternes popularitet kan sælgeren vise små, automatiserede meddelelser (social proof-pop op-vinduer) i butikken. Der anvendes udelukkende køberens fornavn samt omtrentlige stedangivelse/by (f.eks. „Timo fra Troisdorf har netop købt produkt X“).

(3) Yderligere oplysninger om de tekniske processer samt mulighederne for indsigelse og fravalg findes i sælgerens databeskyttelseserklæring.

§ 11 Databeskyttelse

Behandlingen af personoplysninger sker strengt i overensstemmelse med kravene i databeskyttelsesforordningen (GDPR) samt den tyske databeskyttelseslov (BDSG). Detaljerede oplysninger om databehandlingens art, omfang og formål samt om de registreredes rettigheder findes i sælgerens databeskyttelseserklæring.

§ 12 Alternativ tvistbilæggelse

(1) EU-Kommissionen stiller en platform til onlinetvistbilæggelse til rådighed på internettet via følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) Sælgeren er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklagenævn.

§ 13 Lovvalg og værneting

(1) Alle parternes retsforhold er underlagt Forbundsrepublikken Tysklands ret med undtagelse af reglerne om internationalt køb af løsøregenstande (FN's købelov). For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, den beskyttelse, der følger af ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke fratages.

(2) Hvis kunden er erhvervsdrivende i henhold til handelsloven, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særformue med hjemsted på Forbundsrepublikken Tysklands område, er sælgers forretningssted den eksklusive værneting for alle tvister, der udspringer af denne kontrakt, (Troisdorf).

§ 14 Afsluttende bestemmelser

Hvis en bestemmelse i disse almindelige forretningsbetingelser er eller bliver ugyldig, forbliver kontrakten i øvrigt gyldig. I stedet for den ugyldige bestemmelse gælder de relevante lovbestemmelser.