Kontakt
Kontakt – Roofify.shop (Stöcker & Siepmann-Derks GbR)
Hvor er det dejligt, at du gerne vil i kontakt med os. Hos os Roofify Personlig rådgivning, hurtige svar og ægte faglig ekspertise er i centrum. Uanset om det handler om produkter, bestillinger eller individuelle tilbud – vi hjælper dig gerne.
Virksomhedsadresse
Stöcker & Siepmann-Derks GbR - Roofify
Alte Poststr. 2
53840 Troisdorf
Tyskland
Kontakt pr. e-mail
support@roofify.de
Vores normale arbejdstid er fra 7:30 til 14:00 – men som passionerede håndværkere og supportere er vi som regel aktive betydeligt længere og ofte til sent på aftenen for dig.
Som regel modtager du et personligt svar inden for 4 timer – hurtigt, pålideligt og direkte fra fagmanden. Og bliv ikke overrasket, hvis vi endda svarer dig direkte i weekenden eller sent om aftenen!
Kontakt pr. telefon
Telefon: +49 2241 54 52 436
WhatsApp: +49 176 25 85 70 72 - direkte til chatten
Direkte, personligt og kompetent – tal direkte med vores fagteam.
Livechat i shoppen
Derudover kan du til enhver tid kontakte os via den integrerede chatfunktion i vores onlineshop. Vi hjælper dig hurtigt med:
- Spørgsmål om værktøj til tagdækkere, blikkenslagere & tømrere
- Bestillinger og forsendelse
- Returneringer og reklamationer
- Teknisk problem
Privatlivspolitik for kontakt
Hvis du kontakter os via e-mail, telefon eller chatten, behandles dine personoplysninger (f.eks. navn, e-mailadresse, telefonnummer, chatindhold) udelukkende til behandling af din forespørgsel.
Retsgrundlag for behandlingen:
Artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR (foranstaltninger forud for kontraktindgåelse / opfyldelse af kontrakten)
Artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR (legitim interesse i mere effektiv kundekommunikation)
Dine data videregives ikke til tredjeparter og slettes efter afslutningen af behandlingen, medmindre der gælder lovpligtige opbevaringsforpligtelser.
Ansvarlig instans:
Stöcker & Siepmann-Derks GbR - Roofify
Alte Poststr. 2
53840 Troisdorf
E-mail: support@roofify.de
Privatlivspolitik – Livechat (Shopify Inbox)
Til chatfunktionen bruger vi Shopify Inbox fra Shopify Inc.,
151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.
I den forbindelse kan følgende data behandles, hvis de er angivet:
- Navn
- E-mailadresse
- Chatindhold
- Tekniske metadata (f.eks. tidspunkt, IP-adresse, browser)
Behandlingen sker udelukkende med henblik på at behandle din forespørgsel.
Retsgrundlag:
Artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR
Artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR
Der kan ske en overførsel af data til tredjelande (især Canada og eventuelt USA), som er baseret på EU's standardkontraktbestemmelser i henhold til artikel 46 i GDPR .
Dine data slettes, så snart formålet med behandlingen bortfalder.
Shopifys privatlivspolitik:
https://www.shopify.com/legal/privacy
