Privatlivspolitik – dataansvarlig

Stöcker & Siepmann-Derks GbR (Roofify-webshop)
Alte Poststr. 2
53840 Troisdorf
Tyskland
E-mail: support@roofify.de

Roofify-webshoppen tager beskyttelsen af dine data meget alvorligt. I denne privatlivspolitik informerer vi dig om typen, omfanget og formålet med behandlingen af personoplysninger samt om dine rettigheder. Hvis du har spørgsmål om databeskyttelse, kan du til enhver tid kontakte os på ovenstående kontaktoplysninger.

Almindelige forretningsbetingelser (AGB)

Stöcker & Siepmann-Derks GbR (Roofify-webshop)

§ 1 Anvendelsesområde og aftaleparter

(1) Disse almindelige forretningsbetingelser (i det følgende »AGB«) gælder for alle aftaler om levering af varer, der indgås mellem Stöcker & Siepmann-Derks GbR, Alte Poststr. 2, 53840 Troisdorf, e-mail: support@roofify.de (i det følgende »sælgeren« eller »Roofify«) og kunden via webshoppen på roofify.de (eller roofify.shop).

(2) Forbruger i disse almindelige forretningsbetingelser er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, som overvejende ikke kan henføres til personens erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed (§ 13 BGB). Erhvervsdrivende er en fysisk eller juridisk person eller et retsevneberettiget personselskab, der handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed ved indgåelse af en retshandel (§ 14 BGB).

(3) Afvigende eller modstridende betingelser fra kunden bliver ikke en del af aftalen, medmindre sælgeren udtrykkeligt har givet skriftligt samtykke til dem.

§ 2 Aftaleindgåelse og bestillingsproces

(1) Produktbeskrivelserne i sælgerens webshop udgør ikke bindende tilbud fra sælgerens side, men har til formål at gøre det muligt for kunden at afgive et bindende tilbud gennem kunden.

(2) Kunden kan afgive et tilbud via den onlinebestillingsformular, der er integreret i webshoppen. Når kunden har lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende tilbud om køb af varerne i indkøbskurven ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen (»Køb nu« / »Bestil med betalingspligt«).

(3) Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage:

• ved at sende en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (e-mail), hvor det er afgørende, at kunden modtager den, eller
• ved at levere varen til kunden, eller
• ved at anmode kunden om betaling, efter at kunden har afgivet sin bestilling (f.eks. ved PayPal Express eller øjeblikkelig betaling).

Hvis flere af de ovennævnte muligheder foreligger, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor en af de ovennævnte muligheder først indtræffer. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder dagen efter, at tilbuddet er afsendt af kunden og udløber ved afslutningen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for ovennævnte frist, betragtes dette som en afvisning af tilbuddet, og kunden er dermed ikke længere bundet af sin hensigtserklæring.

§ 3 Priser, forsendelsesomkostninger og betalingsbetingelser

(1) De angivne priser er totalpriser inklusive den lovpligtige tyske moms (for så vidt priserne vises til B2C-kunder). Nettopriser, der vises for B2B-kunder, er eksklusive den til enhver tid gældende lovpligtige moms. Eventuelle leverings- og forsendelsesomkostninger vises særskilt i det enkelte tilbud eller ved betaling.

(2) Ved leveringer til lande uden for Den Europæiske Union (f.eks. Schweiz, Storbritannien, USA) kan der i enkelte tilfælde påløbe yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal betales af kunden (f.eks. told, importafgifter, bankgebyrer).

(3) Kunden kan vælge mellem forskellige betalingsmåder, som er angivet i sælgerens onlinebutik (f.eks. kreditkort, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, forudbetaling/bankoverførsel).

(4) Rabat ved forudbetaling: Hvis sælgeren giver rabat ved betalingsformen „forudbetaling / bankoverførsel“ (f.eks. ved indtastning af rabatkoden SKONTO2), gælder denne prisnedsættelse udelukkende, hvis kunden manuelt foretager en bankoverførsel til sælgerens erhvervskonto inden for 21 dage efter aftalens indgåelse. Det er ikke tilladt at bruge rabatkoden til andre betalingstjenester (såsom PayPal, kreditkort, Klarna osv.). Sælgeren forbeholder sig retten til at kræve uberettiget fratrukne rabatbeløb betalt eller annullere ordren.

(5) Finansiering og afbetaling: Via eksterne tjenesteudbydere som PayPal eller Klarna kan kunden tilbydes betaling i rater, forudsat at den pågældende udbyder foretager en positiv kreditvurdering (f.eks. afbetaling via PayPal ved en ordreværdi fra 199 €). Betalingen håndteres direkte mellem kunden og finansieringsudbyderen.

§ 4 Levering, forsendelse og risikoens overgang

(1) Varer leveres med forsendelse til den leveringsadresse, som kunden har oplyst, medmindre andet er aftalt.

(2) Hvis transportvirksomheden returnerer den afsendte vare til sælgeren, fordi levering til kunden ikke var mulig, afholder kunden omkostningerne ved den forgæves forsendelse, hvis kunden er ansvarlig for det forhold, der førte til, at levering ikke var mulig. Dette gælder ikke for omkostningerne ved fremsendelsen, hvis kunden gør brug af sin fortrydelsesret på gyldig vis.

(3) Risikoens overgang ved forbrugere: Hvis kunden er forbruger, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af den solgte vare først, når varen overdrages til kunden eller en person, der er berettiget til at modtage den.

(4) Risikoens overgang ved erhvervskunder: Hvis kunden er erhvervsdrivende (§ 14 BGB), overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse til kunden, når varen overdrages til transportvirksomheden eller den person, der ellers er udpeget til at forestå forsendelsen (§ 447 BGB).

§ 5 Frivillig 30-dages returret & lovbestemt fortrydelsesret

(1) Lovbestemt fortrydelsesret: Ved fjernsalgsaftaler har forbrugere som udgangspunkt en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage. Se sælgerens separate fortrydelsesvejledning for nærmere oplysninger.

(2) Frivillig forlængelse til 30 dage: Ud over den lovbestemte fortrydelsesret giver sælgeren forbrugere en frivillig returret på i alt 30 dage fra modtagelsen af varen. Forudsætningen for at gøre brug af den frivillige returret er, at varen returneres til sælgeren ubrugt, komplet, ubeskadiget og i originalemballagen.

(3) Returomkostninger: Ved udøvelse af fortrydelsesretten eller den frivillige returret afholder køberen de direkte omkostninger ved returneringen. Hvis sælgeren tilbyder kunden en returlabel som en mulighed, modregnes et fast beløb herfor (f.eks. 9,99 € inden for Tyskland) i tilbagebetalingen.

(4) Særligt ved bundles/produktsæt: Hvis et nedsat produktsæt (bundle) kun delvist fortrydes eller returneres, annulleres den rabat, der indgår i sættet. Den vare, kunden beholder, afregnes til den almindelige enkeltpris og modregnes i refusionsbeløbet.

(5) Undtagelser: Retten til returnering gælder ikke for specialfremstillede eller personaliserede produkter (f.eks. specialbestillinger, graveringer), forseglede varer af hensyn til hygiejne eller sundhedsbeskyttelse (efter at forseglingen er brudt) samt farlige stoffer.

§ 6 Ejendomsforbehold

(1) Over for forbrugere forbeholder sælgeren sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud.

(2) Over for erhvervsdrivende forbeholder sælgeren sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil alle krav fra et løbende forretningsforhold er fuldt ud betalt.

§ 7 Ansvar for mangler (garanti)

(1) Medmindre andet følger af nedenstående bestemmelser, gælder de lovbestemte regler om ansvar for mangler.

(2) Over for erhvervsdrivende gælder desuden:

• En uvæsentlig mangel giver som udgangspunkt ikke ret til at gøre mangelskrav gældende.
• Sælgeren vælger formen for afhjælpning.
• Forældelsesfristen for mangelskrav er et år fra risikoens overgang.
• De lovbestemte regreskrav i henhold til § 478 BGB berøres ikke heraf.
• De erhvervsdrivendes undersøgelses- og reklamationspligter i henhold til § 377 HGB skal overholdes. Hvis kunden undlader at foretage den anmeldelse, der er fastsat heri, anses varen for godkendt.

§ 8 Ansvarsbegrænsning

(1) Sælgeren er ansvarlig over for kunden for alle kontraktmæssige, kontraktlignende og lovbestemte krav, herunder erstatningskrav uden for kontrakt, efter følgende regler:

• Ved forsæt og grov uagtsomhed uden begrænsning.
• Ved forsætlig eller uagtsom krænkelse af liv, legeme eller helbred uden begrænsning.
• Ved overtrædelse af en væsentlig kontraktforpligtelse (kardinalforpligtelse), begrænset til den forudsigelige skade, der er typisk for kontrakten, medmindre ansvaret skyldes forsæt eller grov uagtsomhed.
• På grund af et garantiløfte, medmindre der er aftalt andet herom.
• På grund af ufravigeligt ansvar, f.eks. i henhold til produktansvarsloven.

§ 9 Produkt- og butiksanmeldelser

(1) Sælgeren forbeholder sig retten til efter afslutningen af en bestilling eller efter levering af varen at invitere kunder via e-mail til at skrive en anmeldelse af de købte produkter eller butikkens service.

(2) Kunden kan til enhver tid og uden at angive en grund gøre indsigelse mod at modtage anmodninger om anmeldelser med virkning for fremtiden (f.eks. via afmeldingslinket i den pågældende e-mail eller via e-mail til support@roofify.de), uden at der påløber andre omkostninger end overførselsomkostningerne efter basistaksterne.

§ 10 Anvendelse af moderne teknologier, KI (AI) og købsmeddelelser

(1) For at optimere driften, kundeservicen (f.eks. chatbotfunktioner) og købsoplevelsen anvender sælgeren moderne softwareteknologier og systemer med kunstig intelligens (KI / AI). Der foretages ikke automatiseret beslutningstagning, der har retsvirkning for kunden (art. 22 GDPR).

(2) For at informere besøgende i webshoppen om produkternes popularitet kan sælgeren vise små, automatiserede meddelelser (social proof-pop op-vinduer) i webshoppen. Her anvendes udelukkende køberens fornavn samt omtrentlige sted/by (f.eks. „Timo fra Troisdorf har netop købt produkt X“).

(3) Yderligere oplysninger om de tekniske processer samt mulighederne for at gøre indsigelse og fravælge findes i sælgerens databeskyttelseserklæring.

§ 11 Databeskyttelse

Behandling af personoplysninger sker nøje i overensstemmelse med kravene i databeskyttelsesforordningen (GDPR) samt den tyske databeskyttelseslov (BDSG). Detaljerede oplysninger om databehandlingens art, omfang og formål samt om de registreredes rettigheder findes i sælgerens databeskyttelseserklæring.

§ 12 Alternativ tvistbilæggelse

(1) EU-Kommissionen stiller en platform til onlinetvistbilæggelse til rådighed på internettet via følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) Sælgeren er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklagenævn.

§ 13 Gældende lov og værneting

(1) Alle parternes retsforhold er underlagt Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning, dog med undtagelse af reglerne om internationalt køb af løsøre (FN's køberet). For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, den beskyttelse, der ydes af ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke fratages dem.

(2) Hvis kunden er erhvervsdrivende i henhold til handelsloven, en juridisk person under offentlig ret eller en offentligretlig særformue med hjemsted på Forbundsrepublikken Tysklands område, er sælgers forretningssted det eksklusive værneting for alle tvister i forbindelse med denne aftale Verkäufers (Troisdorf).

§ 14 Afsluttende bestemmelser

Hvis en bestemmelse i disse handelsbetingelser er eller bliver ugyldig, forbliver aftalen i øvrigt gyldig. I stedet for den ugyldige bestemmelse gælder de relevante lovbestemmelser.