Conditions d’expédition

💳 Modes de paiement et 📦 conditions d'expédition – ROOFIFY

I. Modes de paiement

Nous vous proposons les modes de paiement suivants :

Paiement anticipé / Virement bancaire (remise de 2 %) Virez le montant de la facture à l'avance sur notre compte bancaire. Si vous choisissez ce mode de paiement, nous vous accordons une remise de 2 %, si vous saisissez le code de réduction SKONTO2 lors du paiement.

• À noter : La remise s'applique uniquement en cas de paiement par virement bancaire manuel. En cas d'utilisation non autorisée du code avec d'autres prestataires de paiement (par ex. B. PayPal ou carte de crédit), la remise sera annulée et le montant de la différence vous sera facturé ou la commande sera annulée.

Nos coordonnées bancaires :

• Bénéficiaire : Stöcker & Siepmann-Derks GbR
• Établissement bancaire : Kreissparkasse Köln
• IBAN : DE40 3705 0299 0002 0407 67
• BIC/SWIFT : COKSDE333XXX

Informations importantes concernant le traitement :

• Objet du virement : Veuillez impérativement indiquer votre numéro de commande dans l'objet du virement.
• Délai de paiement : Le montant de la facture doit être viré sur notre compte dans un délai de 21 jours à compter de la conclusion du contrat. Si le paiement n'est pas reçu dans ce délai, nous nous réservons le droit d'annuler la commande. La date de réception du paiement correspond à la date à laquelle le montant est crédité sur notre compte.
• 📌 Expédition : Vos articles sont expédiés uniquement après réception du paiement intégral.

💳 Cartes de crédit et de débit Nous acceptons :

• Visa
• Mastercard
• American Express Le débit est effectué immédiatement après la finalisation de la commande.

📱 Apple Pay et Google Pay Payez rapidement et en toute sécurité directement depuis votre appareil.

• 📌 Le paiement est autorisé immédiatement après la finalisation de la commande.

🅿️ PayPal Paiement pratique via PayPal.

• 📌 L’expédition a lieu après confirmation du paiement.
• 📌 Les conditions d’utilisation de PayPal s’appliquent.

🧾 Klarna (facture et paiement échelonné) En partenariat avec Klarna, nous proposons :

• Achat sur facture
• Paiement échelonné
• 📌 Le traitement des paiements est assuré par Klarna Bank AB.
• 📌 La disponibilité dépend de la réussite d’une vérification de solvabilité.

🌍 Modes de paiement locaux (selon le pays) Selon le pays de livraison, des modes de paiement supplémentaires sont disponibles, comme :

• EPS (Autriche)
• iDEAL (Pays-Bas)
• Bancontact (Belgique)

🔒 Sécurité Tous les paiements sont effectués par l’intermédiaire de prestataires de paiement certifiés et sécurisés.

• 📌 Nous ne stockons aucune donnée de paiement sensible.

⚠️ Informations générales sur les modes de paiement

• Les modes de paiement réellement disponibles vous sont indiqués lors du paiement.
• Nous nous réservons le droit d’exclure certains modes de paiement au cas par cas.
• En fonction du mode de paiement choisi, l’expédition a lieu uniquement après confirmation du paiement par le prestataire.

II. Conditions de livraison

1. Zone de livraison Les livraisons sont effectuées en Allemagne, dans les pays de l’Union européenne ainsi que dans certaines destinations internationales. Les pays desservis comprennent notamment :

• Allemagne
• Tous les États membres de l’UE
• Royaume-Uni (UK)
• Norvège
• États-Unis, Canada, Australie

❌ Exclusion : Les livraisons vers d’autres pays - notamment la Chine, le Japon ou la Corée - ne sont actuellement pas possibles. 👉 Les pays de livraison actuellement disponibles vous sont indiqués lors du paiement.

2. Frais de livraison et seuil de gratuité Les frais de livraison habituels dépendent de l’adresse de livraison,du poids, des dimensions de la commande et du mode de livraison choisi. Ils sont indiqués de manière définitive avant la validation de la commande, lors du paiement.

• 🇩🇪 Livraison standard gratuite en Allemagne : À partir d’un montant de commande de 250 € HT, nous livrons gratuitement dans toute l’Allemagne (à l’exception des marchandises transportées par un transporteur).
• 🇪🇺 Livraison standard gratuite dans l'UE : Pour les livraisons vers tous les autres États membres de l'Union européenne, les frais de livraison standard sont offerts à partir d'un montant de commande de 2.500 € HT(hors marchandises expédiées par transporteur).
• 📌 Marchandises expédiées par transporteur : Les outils lourds ou encombrants, qui doivent être livrés par transporteur, sont en principe exclus de la livraison gratuite. Les frais de transport sont toujours facturés séparément, quel que soit le montant de la commande.
• ⚠️ Droits de douane, taxes & frais pour les commandes en provenance de pays tiers : Les livraisons dans des pays hors UE (par ex.B. Suisse, Royaume-Uni, Norvège, États-Unis, Canada, Australie) peuvent entraîner des droits de douane,des droits d'importation et des taxes supplémentaires. Ces frais ne sont ni calculés ni indiqués par nos soins et sont intégralement à la charge de l'acheteur.

3. Livraison promotionnelle (par ex. Black Friday, offres spéciales) Dans le cadre d'offres spéciales à durée limitée (par ex. B. Black Friday, Cyber Week, des offres anniversaire), la livraison peut être gratuite ou à prix réduit. Cela s'applique uniquement aux livraisons en Allemagne, sauf indication contraire expresse dans l'offre concernée.

• ⚠️ Remarque importante : Ces offres sont valables uniquement le jour de l'opération ou pendant la période définie pour l'opération. Aucune prise en compte ni aucun remboursement ultérieurs ne sont possibles, même si la commande est passée peu avant ou après la période de l'opération.

4. Pas de remboursements ultérieurs en cas de modification des frais de livraison Si les frais de livraison venaient à changer ultérieurement en raison de modifications tarifaires de nos prestataires de livraison ou d'ajustements de nos calculs internes, aucun remboursement de la différence ne pourra être demandé pour les commandes déjà finalisées. De même, aucun paiement complémentaire ne pourra être demandé si les frais de livraison augmentent ultérieurement.

• ❗ Le montant des frais de livraison confirmé lors de la validation de la commande est toujours applicable.

5. Délai de livraison (indicatif et sans engagement) Les délais de livraison indiqués sont des estimations sans engagement. En règle générale, le délai de livraison est de :

• 🇩🇪 Allemagne : 1–3 jours ouvrés
• 🇪🇺 UE : 4–8 jours ouvrés
• 📌 Début du délai de livraison : Pour le paiement par avance, le délai de livraison commence le lendemain de la réception du paiement intégral (crédit sur notre compte).
• ⚠️ Retards : Des écarts dus à des cas de force majeure, des pénuries d’approvisionnement, des grèves, au dédouanement ou à une forte activité saisonnière des transporteurs sont possibles et ne donnent pas droit à des dommages-intérêts dans les limites autorisées par la loi.

6. Transporteurs et transfert des risques L’expédition est assurée par l’un des transporteurs suivants :

• DHL, DPD, GLS
• UPS, FedEx
• Transporteur (pour les outils lourds ou encombrants)

Roofify choisit le transporteur approprié. Nous accordons une attention particulière à l’efficacité,à la fiabilité et à la durabilité, afin d’éviter les trajets inutiles.

• ➡️ Pour les professionnels (§ 14 BGB) : Le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise est transféré à l’acheteur au moment de sa remise au transporteur.
• ➡️ Pour les consommateurs (§ 13 BGB) : Le risque n’est transféré au client qu’au moment de la remise de la marchandise à celui-ci.

7. Livraisons partielles Les livraisons partielles sont autorisées, dans la mesure où elles sont raisonnables pour vous en tant que client. Elles n’entraînent de frais de livraison supplémentaires pour vous que si cela a été expressément convenu au préalable.

8. Retours et remboursements En cas de retour, les remboursements sont toujours effectués, pour des raisons de sécurité, via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat initial.

• 📌 Vous trouverez les détails et les délais correspondants dans notre politique de rétractation.