💳 Modes de paiement & 📦 Conditions d’expédition - ROOFIFY

I. Modes de paiement

Nous vous proposons les modes de paiement suivants :

Paiement anticipé / virement bancaire (2 % d’escompte)

Virez à l’avance le montant de la facture sur notre compte bancaire. Pour ce mode de paiement, nous vous accordons 2 % d’escompte si vous saisissez le code de réduction SKONTO2 lors du paiement.

• Veuillez noter : La remise s’applique exclusivement aux paiements effectués par virement bancaire manuel. En cas d’utilisation non autorisée du code en combinaison avec d’autres prestataires de paiement (par ex. PayPal ou carte de crédit), la remise devient caduque et la différence sera facturée ultérieurement, ou la commande sera annulée.

Nos coordonnées bancaires :

• Bénéficiaire : Stöcker & Siepmann-Derks GbR
• Établissement bancaire : Kreissparkasse Köln
• IBAN : DE40 3705 0299 0002 0407 67
• BIC/SWIFT : COKSDE333XXX

Informations importantes concernant le traitement :

• Motif du virement : Veuillez impérativement indiquer votre numéro de commande dans le motif du virement.
• Délai de paiement : Le montant de la facture doit être viré sur notre compte dans un délai de 21 jours après la conclusion du contrat. Si aucun paiement n’est reçu dans ce délai, nous nous réservons le droit d’annuler la commande. La date de réception du paiement correspond à la date du crédit sur notre compte.
• 📌 Expédition : Vos marchandises ne sont expédiées qu’après réception intégrale du paiement.

💳 Cartes de crédit et de débit

Nous acceptons :

• Visa
• Mastercard
• American Express

Le montant est débité immédiatement après la finalisation de la commande.

📱 Apple Pay & Google Pay

Paiement rapide et sécurisé directement depuis votre appareil.

• 📌 Le paiement est autorisé immédiatement après la finalisation de la commande.

🅿️ PayPal

Payez facilement avec PayPal.

• 📌 L’expédition a lieu après confirmation du paiement.
• 📌 Les conditions d’utilisation de PayPal s’appliquent.

🧾 Klarna (facture et paiement échelonné)

En collaboration avec Klarna, nous proposons :

• Achat sur facture
• Paiement échelonné
• 📌 Le traitement du paiement est effectué par Klarna Bank AB.
• 📌 La disponibilité dépend d’une vérification de solvabilité positive.

🌍 Modes de paiement locaux (selon le pays)

Selon le pays de livraison, des modes de paiement supplémentaires sont disponibles, tels que :

• EPS (Autriche)
• iDEAL (Pays-Bas)
• Bancontact (Belgique)

🔒 Sécurité

Tous les paiements sont effectués via des prestataires de paiement certifiés et chiffrés.

• 📌 Nous ne stockons aucune donnée de paiement sensible.

⚠️ Remarques générales sur les modes de paiement

• Les modes de paiement effectivement disponibles sont affichés dans le processus de commande.
• Nous nous réservons le droit d’exclure certains modes de paiement au cas par cas.
• Selon le mode de paiement choisi, l’expédition n’a lieu qu’après confirmation réussie du paiement par le prestataire.

II. Conditions d’expédition

1. Zone de livraison

La livraison est effectuée en Allemagne, dans les pays de l’Union européenne ainsi que dans certaines destinations internationales sélectionnées. Les pays desservis comprennent notamment :

• Allemagne
• Tous les États membres de l’UE
• Royaume-Uni (UK)
• Norvège
• États-Unis, Canada, Australie

❌ Exclusion : La livraison vers d’autres pays - notamment la Chine, le Japon ou la Corée - est actuellement exclue. 👉 Les pays de livraison actuellement disponibles vous sont indiqués de manière ferme dans le processus de commande.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent de l’adresse de livraison, du poids, de la taille de la commande ainsi que du mode d’expédition choisi et sont affichés de manière ferme dans le processus de commande avant sa finalisation.

• ✅ Livraison gratuite à partir de 250 € de valeur nette de commande : S’applique exclusivement aux livraisons en Allemagne (sauf indication contraire).
  
  
• 📌 Marchandises expédiées par transporteur : Les outils lourds ou encombrants qui doivent être livrés par transporteur sont toujours exclus de la livraison gratuite. La livraison par transporteur est toujours facturée !
  
  
• ⚠️ Droits de douane, taxes et frais pour les commandes internationales : Pour les livraisons dans des pays situés en dehors de l’UE (p. ex. Suisse, Royaume-Uni, Norvège, États-Unis, Canada, Australie), des droits de douane, frais d’importation et taxes supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces coûts ne sont ni calculés ni indiqués par nos soins et sont entièrement à la charge de l’acheteur.

3. Livraison promotionnelle (p. ex. Black Friday, offres spéciales)

Dans le cadre d’offres spéciales limitées dans le temps (p. ex. Black Friday, Cyber Week, offres anniversaire), une livraison gratuite ou à tarif réduit peut être accordée. Cela s’applique exclusivement aux livraisons en Allemagne.

• ⚠️ Remarque importante : Ces offres s’appliquent exclusivement le jour de l’offre concerné ou pendant la période promotionnelle définie. Aucune prise en compte ultérieure ni aucun remboursement ne sont possibles, même si la commande est passée peu avant ou peu après la période promotionnelle.

4. Aucun remboursement ultérieur en cas de modification des frais d’expédition

Si les frais d’expédition sont modifiés ultérieurement en raison de changements de prix de nos prestataires de livraison ou d’ajustements de nos calculs internes, aucun remboursement de la différence ne peut être réclamé pour les commandes déjà finalisées. De même, aucun paiement complémentaire ne peut être réclamé si les frais d’expédition augmentent ultérieurement.

• ❗ Le montant des frais d’expédition confirmé lors du passage de la commande s’applique toujours.

5. Délai de livraison (estimation non contractuelle)

Les délais de livraison indiqués sont des estimations non contractuelles. En règle générale, le délai de livraison est de :

• 🇩🇪 Allemagne : 1-3 jours ouvrés
• 🇪🇺 UE : 4–8 jours ouvrés
• 📌 Début du délai de livraison : Pour le mode de paiement par avance, le délai de livraison commence le jour suivant la réception intégrale du paiement (crédit sur notre compte).
• ⚠️ Retards : Des retards dus à un cas de force majeure, à des pénuries d’approvisionnement, à des grèves, au dédouanement ou à la charge saisonnière des prestataires de livraison sont possibles et ne donnent pas droit à des dommages-intérêts dans la mesure autorisée par la loi.

6. Prestataires de livraison et transfert des risques

L’expédition est effectuée par l’un des prestataires suivants :

• DHL, DPD, GLS
• UPS, FedEx
• Transporteur (pour les outils lourds ou encombrants)

Le choix du prestataire de livraison approprié incombe à Roofify. Nous veillons particulièrement à l’efficacité, à la fiabilité et à la durabilité afin d’éviter les trajets de transport inutiles.

• ➡️ Pour les professionnels (§ 14 BGB) : Le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise est transféré à l’acheteur au moment de sa remise au prestataire de livraison.
• ➡️ Pour les consommateurs (§ 13 BGB) : Le risque n’est transféré au client qu’au moment de la remise de la marchandise.

7. Livraisons partielles

Les livraisons partielles sont autorisées dans la mesure où elles sont raisonnables pour vous en tant que client. Elles n’entraînent pour vous des frais d’expédition supplémentaires que si cela a été expressément convenu au préalable.

8. Retours et remboursements

En cas de retour, les remboursements sont toujours effectués, pour des raisons de sécurité, via le mode de paiement utilisé initialement lors de l’achat.

• 📌 Vous trouverez les détails et les délais à ce sujet dans notre politique de rétractation.