Protection des données

Dernière révision: 14 juin 2026

Roofify exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctions, outils, produits et services qui y sont associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les «Services»). Roofify est basé sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons ou divulguons des données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction en utilisant les Services ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos conditions générales et cette politique de confidentialité, cette politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous confirmez que vous avez lu cette politique de confidentialité et que vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos données, telles que décrites dans cette politique de confidentialité.

Quelles données personnelles collectons ou traitons-nous?

Lorsque nous utilisons le terme «données personnelles», nous nous référons à des informations qui vous identifient ou qui peuvent être directement associées à vous. Les données personnelles n'incluent pas les informations qui sont collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées de telle sorte qu'il n'est pas possible de vous identifier ou de vous attribuer. Selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce que la loi applicable autorise ou exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données personnelles:

• Coordonnées, y compris le nom, l'adresse postale, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
• Données financières, y compris les numéros de carte de crédit, de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Informations de compte, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les configurations et les paramètres.
• Informations de transaction, y compris les articles que vous visualisez, ajoutez au panier, mettez sur la liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communication avec nous, y compris les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
• Informations sur l'appareil, y compris les informations sur l'appareil, le navigateur ou la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, y compris les informations sur votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec les Services ou les parcourez.

Sources de données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles via les sources suivantes:

• Directement de vous Nous collectons les données, entre autres, lorsque vous créez un compte, accédez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles.
• Automatiquement via les Services Nous collectons les données, entre autres, depuis votre appareil ou lorsque vous utilisez nos produits ou Services ou visitez notre site web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
• De nos fournisseurs de services Nous collectons les données, entre autres, lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de services pour activer certaines technologies, et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom.
• De nos partenaires et autres tiers

Comment utilisons-nous vos données personnelles?

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou quels Services vous utilisez, nous pouvons utiliser des données personnelles aux fins suivantes:

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services. Cela inclut, entre autres, l'exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, le stockage de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité pour vous de soumettre des évaluations, et la création d'une expérience d'achat personnalisée pour vous, par exemple en vous recommandant des produits basés sur vos achats. Cela peut également inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services des Services ou d'autres sites web, y compris sur la base d'articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d'autres activités liées aux Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures contre d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos Services. Si vous décidez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres identifiants avec d'autres personnes.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et des Services efficaces, pour répondre rapidement à vos demandes et pour maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons légales. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou pour répondre à des procédures légales, y compris des demandes des forces de l'ordre ou des autorités réglementaires, pour enquêter ou participer à des enquêtes civiles, des litiges potentiels ou réels ou d'autres procédures contradictoires, et pour enquêter ou faire respecter d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment partageons-nous les données personnelles?

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers à des fins légitimes conformément à cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure les suivantes:

• Chez Shopify, il s'agit de fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
• Nous partageons des données personnelles avec des partenaires commerciaux et marketing qui fournissent des services marketing pour vous et vous montrent des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers basés sur vos activités en ligne chez différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant afin de vous montrer des publicités ciblées et du marketing basés sur vos activités en ligne chez différents commerçants et sites web. Si vous souhaitez exercer votre droit et refuser de telles utilisations, vous pouvez le faire ici.
• Lorsque vous nous demandez ou donnez votre consentement pour partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous livrer des produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de médias sociaux ou des intégrations de connexion.
• Nous partageons des données personnelles avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris la réponse aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou les politiques applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Relation avec Shopify

Les services sont hébergés par Shopify, Shopify collectant et traitant des données personnelles concernant votre accès aux services et leur utilisation afin de vous fournir et d'améliorer les services. Les données que vous soumettez aux services sont partagées avec Shopify et avec des tiers, qui peuvent se trouver dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir et d'améliorer les services. Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations provenant de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, veuillez consulter la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles énumérées ici Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les services peuvent fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites Web qui ne sont pas des sites affiliés ou ne sont pas sous notre contrôle, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites Web, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restrictions quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens par nous n'implique pas que nous approuvions le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire explicite dans les services.

Données d'enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants n'ayant pas encore atteint l'âge de la majorité dans votre pays. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander la suppression de ces données. Au moment de l'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de "partager" ou de "vendre" des données personnelles de personnes de moins de 16 ans (conformément à la définition de ces termes dans la loi applicable).

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons donc pas garantir une «sécurité parfaite». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent également être exposées à des risques pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés lors de la transmission d'informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de divers facteurs. Ceux-ci incluent, par exemple, la nécessité de conserver les données pour gérer votre compte, vous fournir des services, remplir des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et possibilités

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ne s'appliquent que dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès/d'information. Vous pouvez avoir le droit de demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'effacer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de rectifier les données personnelles incorrectes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les partager avec un tiers dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Droit de désactiver la vente ou le partage de données pour la publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de désactiver la "vente" ou le "partage" de vos données personnelles ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins considérées comme de la "publicité ciblée" au sens des lois applicables en matière de protection des données. Si vous souhaitez exercer votre droit et vous opposer à de telles utilisations (opt-out), vous pouvez le faire ici. Veuillez noter : si vous visitez notre site Web avec le signal d'opt-out activé de la fonction "Global Privacy Control" (Contrôle global de la confidentialité), nous le traiterons automatiquement comme une demande d'opt-out pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site Web, en fonction de votre lieu de résidence. Si nous pouvons associer l'appareil d'où provient le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande d'opt-out à ce compte. Vous trouverez plus d'informations sur le contrôle global de la confidentialité sur https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du contrôle global de la confidentialité, nous ne reconnaissons aucun autre signal "Do Not Track" qui pourrait être envoyé par votre navigateur Web ou votre appareil.
• Gestion des paramètres de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous opposer à la réception de ces e-mails à tout moment en utilisant l'option de désabonnement incluse dans nos e-mails. Si vous choisissez de ne pas le faire, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer ces droits, le cas échéant dans les Services, ou en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, veuillez consulter https://privacy.shopify.com/en.

L'exercice de ces droits ne vous causera aucun inconvénient. Dans la mesure où cela est autorisé ou requis par la loi applicable, nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire pour présenter des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande de la part d'un représentant, nous exigerons de celui-ci qu'il nous fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom. Il peut être nécessaire que vous deviez confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons rapidement à votre demande dans le cadre de la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. En fonction de votre lieu de résidence, vous avez le droit de vous opposer à notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous ou en déposant votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Pour l'Espace économique européen, il existe une liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes. Si vous souhaitez les consulter, vous en avez la possibilité ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, à moins que le transfert de données ne soit effectué vers un pays qui a démontré un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la déclaration de confidentialité révisée sur ce site web, ajusterons la date de la « dernière version » en conséquence et ferons la notification requise par la loi applicable.

Avis sur les produits (Judge.me)

Pour collecter et gérer les avis sur les produits, nous utilisons le service Judge.me Ltd., c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London EC2A 2AB, Royaume-Uni.

Après une commande, nous pouvons transmettre votre adresse e-mail, votre nom et les informations de commande à Judge.me afin qu'une demande d'évaluation des produits achetés puisse vous être envoyée.

Les demandes d'évaluation sont envoyées uniquement aux clients qui ont effectivement passé une commande dans notre boutique en ligne. Si aucune évaluation n'est effectuée, des rappels supplémentaires peuvent être envoyés. Le nombre de rappels est limité à deux e-mails supplémentaires maximum.

Le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD à obtenir des avis clients authentiques et à améliorer nos produits et services.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Judge.me à l'adresse suivante :
Vous trouverez la politique de confidentialité de Judge.me à l'adresse suivante : https://judge.me/privacy

Contact et responsable

Le responsable au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

Stöcker & Siepmann-Derks GbR
Alte Poststraße 2
53840 Troisdorf
Allemagne

Téléphone : +49 2241 54 52 436
E-mail : support@roofify.de

Pour toute question concernant la protection des données ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment aux coordonnées indiquées ci-dessus.