CONDITIONS D'EXPÉDITION

💳 Modes de paiement & 📦 Conditions d'expédition – ROOFIFY

I. Modes de paiement

Nous vous proposons les méthodes de paiement suivantes :

Paiement anticipé / Virement bancaire (2% d'escompte)

Veuillez transférer le montant de la facture à l'avance sur notre compte bancaire. Si vous choisissez ce mode de paiement, nous vous accordons 2% d'escompte si vous saisissez le code de réduction SKONTO2 lors du paiement.

  • Veuillez noter : La réduction s'applique exclusivement aux paiements par virement bancaire manuel. En cas d'utilisation non autorisée du code en combinaison avec d'autres prestataires de services de paiement (par exemple PayPal ou carte de crédit), la réduction sera annulée et la différence sera recalculée ou la commande sera annulée.

Nos coordonnées bancaires :

  • Bénéficiaire : Stöcker & Siepmann-Derks GbR
  • Banque : Kreissparkasse Köln
  • IBAN : DE40 3705 0299 0002 0407 67
  • BIC/SWIFT : COKSDE333XXX

Informations importantes pour le traitement :

  • Référence de paiement : Veuillez impérativement indiquer votre numéro de commande dans la référence de paiement.
  • Délai de paiement : Le montant de la facture doit être transféré sur notre compte dans les 21 jours suivant la conclusion du contrat. Si aucun paiement n'est reçu pendant cette période, nous nous réservons le droit d'annuler la commande. La date de crédit sur notre compte est déterminante pour la réception du paiement.
  • 📌 Expédition : L'expédition de vos marchandises n'aura lieu qu'après réception complète du paiement.

💳 Cartes de crédit et de débit

Nous acceptons :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Le débit est effectué immédiatement après la finalisation de la commande.

📱 Apple Pay & Google Pay

Paiement rapide et sécurisé directement via votre appareil.

  • 📌 Le paiement est autorisé immédiatement après la finalisation de la commande.

🅿️ PayPal

Paiement facile via PayPal.

  • 📌 L'expédition a lieu après confirmation de paiement réussie.
  • 📌 Les conditions d'utilisation de PayPal s'appliquent.

🧾 Klarna (Facture & Paiement échelonné)

En collaboration avec Klarna, nous proposons :

  • Achat sur facture
  • Paiement échelonné
  • 📌 Le traitement des paiements est effectué par Klarna Bank AB.
  • 📌 La disponibilité dépend d'une vérification de solvabilité positive.

🌍 Modes de paiement locaux (selon le pays)

Selon le pays de livraison, des modes de paiement supplémentaires sont disponibles, tels que :

  • EPS (Autriche)
  • iDEAL (Pays-Bas)
  • Bancontact (Belgique)

🔒 Sécurité

Tous les paiements sont effectués via des prestataires de services de paiement certifiés et cryptés.

  • 📌 Nous ne stockons aucune donnée de paiement sensible.

⚠️ Informations générales sur les modes de paiement

  • Les modes de paiement réellement disponibles vous seront affichés lors du paiement.
  • Nous nous réservons le droit d'exclure certains modes de paiement au cas par cas.
  • L'expédition n'a lieu qu'après confirmation de paiement réussie par le prestataire de services, en fonction du mode de paiement choisi.

II. Conditions d'expédition

1. Zone de livraison

La livraison s'effectue en Allemagne, dans les pays de l'Union européenne ainsi que dans certaines destinations internationales. Les pays desservis comprennent notamment :

  • Allemagne
  • Tous les États membres de l'UE
  • Royaume-Uni (UK)
  • Norvège
  • États-Unis, Canada, Australie

❌ Exclusion : La livraison vers d'autres pays – notamment la Chine, le Japon ou la Corée – est actuellement exclue. 👉 Les pays de livraison actuellement disponibles vous seront affichés de manière contraignante lors du paiement.

2. Frais d'expédition

Les frais d'expédition dépendent de l'adresse de livraison, du poids, de la taille de la commande ainsi que du mode d'expédition choisi et sont affichés de manière contraignante avant la finalisation de la commande.

  • ✅ Livraison gratuite à partir de 250 € de valeur nette de commande : S'applique exclusivement aux livraisons en Allemagne (sauf indication contraire).

  • 📌 Marchandises par transporteur : Les outils lourds ou encombrants qui doivent être livrés par transporteur sont en principe exclus de la livraison gratuite. La livraison par transporteur est toujours facturée !

  • ⚠️ Droits de douane, taxes et frais pour les commandes internationales : Pour les livraisons vers des pays hors de l'UE (par exemple, Suisse, Royaume-Uni, Norvège, États-Unis, Canada, Australie), des droits de douane, des frais d'importation et des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces coûts ne sont pas calculés ou affichés par nous et sont sans exception à la charge de l'acheteur.

3. Expédition promotionnelle (par exemple, Black Friday, promotions spéciales)

Dans le cadre de promotions spéciales limitées dans le temps (par exemple, Black Friday, Cyber Week, promotions anniversaire), une livraison gratuite ou à prix réduit peut être accordée. Cela s'applique exclusivement aux livraisons en Allemagne.

  • ⚠️ Remarque importante : Ces promotions sont valables exclusivement le jour de l'action respective ou pendant la période d'action définie. Une prise en compte ou un remboursement ultérieur est exclu, même si la commande est passée peu avant ou après la période d'action.

4. Pas de remboursements ultérieurs en cas de modifications des frais d'expédition

Si les frais d'expédition venaient à changer ultérieurement en raison de modifications de prix de nos prestataires de services d'expédition ou d'ajustements de calculs internes, il n'y a pas de droit à un remboursement de la différence pour les commandes déjà passées. De même, il n'y a pas de droit à un paiement complémentaire si les frais d'expédition augmentent ultérieurement.

  • ❗ Le montant des frais d'expédition confirmé lors de la commande est toujours celui qui est valable au moment de la commande.

5. Délai de livraison (valeur indicative non contraignante)

Les délais de livraison indiqués sont des valeurs indicatives non contraignantes. En règle générale, le délai de livraison est de :

  • 🇩🇪 Allemagne : 1-3 jours ouvrables
  • 🇪🇺 UE : 4-8 jours ouvrables
  • 📌 Début du délai de livraison : Pour le mode de paiement anticipé, le délai de livraison ne commence que le jour suivant la réception complète du paiement (crédit sur notre compte).
  • ⚠️ Retards : Des écarts dus à des cas de force majeure, des pénuries de livraison, des grèves, des formalités douanières ou une surcharge saisonnière des prestataires de services d'expédition sont possibles et ne donnent pas droit à des demandes de dommages et intérêts dans la mesure permise par la loi.

6. Prestataires de services d'expédition et transfert des risques

L'expédition est effectuée par l'un des prestataires de services suivants :

  • DHL, DPD, GLS
  • UPS, FedEx
  • Transporteur (pour les outils lourds ou encombrants)

Le choix du prestataire de services d'expédition approprié incombe à Roofify. Nous accordons une attention particulière à l'efficacité, à la fiabilité et à la durabilité afin d'éviter les trajets de transport inutiles.

  • ➡️ Pour les entrepreneurs (§ 14 BGB) : Le risque de perte fortuite et de détérioration fortuite de la marchandise est transféré à l'acheteur lors de la remise au prestataire de services d'expédition.
  • ➡️ Pour les consommateurs (§ 13 BGB) : Le risque est transféré au client lors de la remise de la marchandise.

7. Livraisons partielles

Les livraisons partielles sont autorisées dans la mesure où elles sont raisonnables pour vous en tant que client. Des frais d'expédition supplémentaires ne vous seront facturés que si cela a été expressément convenu au préalable.

8. Retours et remboursements

En cas de retour, les remboursements sont toujours effectués, pour des raisons de sécurité, via le mode de paiement initialement utilisé lors de l'achat.

  • 📌 Vous trouverez les détails et les délais à ce sujet dans nos instructions de rétractation.

Formulaire de contact