CONDITIONS D'EXPÉDITION

💳 Modes de paiement

Nous vous proposons les méthodes de paiement suivantes :

Paiement anticipé (virement bancaire)

Si vous choisissez le mode de paiement Paiement anticipé, le montant de la facture doit être viré dans les 21 jours suivant la conclusion du contrat sur le compte suivant :

Coordonnées bancaires :
Bénéficiaire : Stöcker & Siepmann-Derks GbR
Établissement de crédit : Kreissparkasse Köln
IBAN : DE40 3705 0299 0002 0407 67
BIC/SWIFT : COKSDE333XXX

Informations importantes :

  • Veuillez impérativement indiquer votre numéro de commande dans l'objet du virement.
  • La date de crédit sur notre compte est déterminante pour la réception du paiement.
  • Si aucun paiement n'est reçu dans les 21 jours, nous nous réservons le droit d'annuler la commande.

📌 L'expédition n'aura lieu qu'après réception du paiement.

💳 Cartes de crédit et de débit

Nous acceptons :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Le débit est effectué immédiatement après la finalisation de la commande.

📱 Apple Pay & Google Pay

Paiement rapide et sécurisé directement via votre appareil.

📌 Le paiement est autorisé immédiatement après la finalisation de la commande.

🅿️ PayPal

Paiement pratique via PayPal.

📌 L'expédition aura lieu après confirmation du paiement.
📌 Les conditions d'utilisation de PayPal s'appliquent.

🧾 Klarna (facture et paiement échelonné)

En collaboration avec Klarna, nous proposons :

  • Achat sur facture
  • Paiement échelonné

📌 Le traitement du paiement est effectué par Klarna Bank AB.
📌 La disponibilité dépend de la vérification de solvabilité.

🌍 Modes de paiement locaux (selon le pays)

Selon le pays de livraison, des modes de paiement supplémentaires sont disponibles, par exemple :

  • EPS (Autriche)
  • iDEAL (Pays-Bas)
  • Bancontact (Belgique)

🔒 Sécurité

Tous les paiements sont effectués via des prestataires de services de paiement certifiés et cryptés.

📌 Nous ne stockons pas de données de paiement sensibles.

⚠️ Remarques générales sur les modes de paiement

  • Les modes de paiement disponibles sont affichés lors du paiement.
  • Nous nous réservons le droit d'exclure certains modes de paiement.
  • L'expédition est effectuée, selon le mode de paiement, uniquement après confirmation réussie du paiement.

📦 Conditions d'expédition – ROOFIFY

1. Zone d'expédition

La livraison s'effectue vers :

  • Allemagne
  • États membres de l'UE
  • Royaume-Uni
  • Norvège
  • USA, Canada, Australie

❌ Pas d'expédition vers des pays comme la Chine, le Japon ou la Corée.

👉 Les pays disponibles sont affichés lors du paiement.

2. Frais d'expédition

Les frais d'expédition dépendent de :

  • l'adresse de livraison
  • le poids et la taille de la commande
  • le mode d'expédition

👉 Les coûts exacts seront affichés avant la finalisation de la commande lors du paiement.

Livraison gratuite à partir de 250 € de valeur nette de commande
(uniquement en Allemagne, hors expédition par transporteur)

📌 Les marchandises expédiées par transporteur sont en principe exclues de la livraison gratuite.

3. Expédition promotionnelle

Lors d'actions limitées dans le temps (par exemple, Black Friday) :

  • livraison gratuite ou à prix réduit possible (uniquement en Allemagne)

⚠️ Valable uniquement pendant la période de promotion.
❗ Aucune prise en compte ultérieure.

4. Caractère contraignant des frais d'expédition

Le montant des frais d'expédition affiché et confirmé lors du paiement est toujours valable.

❗ Aucun remboursement ou supplément ultérieur en cas de modifications.

5. Délai de livraison

Valeurs indicatives non contraignantes :

  • 🇩🇪 Allemagne : 3-5 jours ouvrables
  • 🇪🇺 UE : 4-8 jours ouvrables

📌 Début du délai de livraison pour le paiement anticipé : après réception du paiement

⚠️ Retards dus, par exemple, à :

  • force majeure
  • grèves
  • goulots d'étranglement de l'approvisionnement
  • dédouanement

sont possibles.

❗ Les demandes de dommages-intérêts sont exclues dans la mesure permise par la loi.

6. Expédition et transfert des risques

L'expédition est effectuée via :

  • DHL, DPD, GLS
  • UPS, FedEx
  • Transporteur

📌 Le choix est fait par Roofify.

➡️ Pour les entrepreneurs (§ 14 BGB) :
Le risque est transféré à la remise au prestataire de services d'expédition.

➡️ Pour les consommateurs (§ 13 BGB) :
Le risque n'est transféré au client qu'à la remise.

7. Livraisons partielles

Les livraisons partielles sont autorisées, dans la mesure du raisonnable.

📌 Des coûts supplémentaires ne sont engagés qu'en cas d'accord explicite.

8. Retours et remboursements

Les remboursements sont toujours effectués via le mode de paiement initialement utilisé.

📌 Pour plus de détails, voir les instructions de rétractation.

Formulaire de contact