💳 Moyens de paiement et 📦 conditions d’expédition – ROOFIFY

I. Moyens de paiement

Nous vous proposons les moyens de paiement suivants :

Paiement anticipé / virement bancaire (remise de 2 %)

Veuillez virer à l’avance le montant de la facture sur notre compte bancaire. En choisissant ce moyen de paiement, nous vous accordons une remise de 2 % si vous saisissez le code de réduction SKONTO2 lors du paiement.

• Veuillez noter : La remise s’applique exclusivement aux paiements effectués par virement bancaire manuel. Toute utilisation non autorisée du code en combinaison avec d’autres prestataires de paiement (par ex. PayPal ou carte de crédit) annule la remise. Le montant restant dû sera alors facturé ou la commande sera annulée.

Nos coordonnées bancaires :

• Bénéficiaire : Stöcker & Siepmann-Derks GbR
• Établissement bancaire : Kreissparkasse Köln
• IBAN : DE40 3705 0299 0002 0407 67
• BIC/SWIFT : COKSDE333XXX

Informations importantes sur le traitement :

• Référence du paiement : Veuillez impérativement indiquer votre numéro de commande dans la référence du paiement.
• Délai de paiement : Le montant de la facture doit être versé sur notre compte dans les 21 jours suivant la conclusion du contrat. Si le paiement n’est pas reçu dans ce délai, nous nous réservons le droit d’annuler la commande. La date de réception du paiement correspond à la date à laquelle le montant est crédité sur notre compte.
• 📌 Expédition : Votre marchandise est expédiée uniquement après réception intégrale du paiement.

💳 Cartes de crédit et de débit

Nous acceptons :

• Visa
• Mastercard
• American Express

Le montant est débité immédiatement après la validation de la commande.

📱 Apple Pay et Google Pay

Un paiement rapide et sécurisé directement depuis votre appareil.

• 📌 Le paiement est autorisé immédiatement après la validation de la commande.

🅿️ PayPal

Payez facilement avec PayPal.

• 📌 L’expédition a lieu après confirmation du paiement.
• 📌 Les conditions d’utilisation de PayPal s’appliquent.

🧾 Klarna (facture et paiement échelonné)

En partenariat avec Klarna, nous proposons :

• Achat sur facture
• Paiement échelonné
• 📌 Le traitement des paiements est assuré par Klarna Bank AB.
• 📌 La disponibilité dépend d’un contrôle de solvabilité positif.

🌍 Moyens de paiement locaux (selon le pays)

Selon le pays de livraison, des moyens de paiement supplémentaires sont disponibles, par exemple :

• EPS (Autriche)
• iDEAL (Pays-Bas)
• Bancontact (Belgique)

🔒 Sécurité

Tous les paiements sont effectués par l’intermédiaire de prestataires de paiement certifiés et sécurisés par chiffrement.

• 📌 Nous ne stockons aucune donnée de paiement sensible.

⚠️ Informations générales sur les modes de paiement

• Les modes de paiement effectivement disponibles vous sont indiqués lors du paiement.
• Nous nous réservons le droit d’exclure certains modes de paiement au cas par cas.
• Selon le mode de paiement choisi, l’expédition a lieu uniquement après confirmation du paiement par le prestataire.

II. Conditions d’expédition

1. Zone de livraison

La livraison est assurée en Allemagne, dans les pays de l’Union européenne ainsi que dans certaines destinations internationales. Les pays desservis comprennent notamment :

• Allemagne
• Tous les États membres de l’UE
• Royaume-Uni (UK)
• Norvège
• États-Unis, Canada, Australie

❌ Exclusion : La livraison vers d’autres pays - notamment la Chine, le Japon ou la Corée - est actuellement exclue. 👉 Les pays de livraison actuellement disponibles vous seront indiqués de manière ferme lors du paiement.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent de l’adresse de livraison, du poids, de la taille de la commande et du mode d’expédition choisi. Ils sont affichés de manière ferme avant la validation de la commande, lors du paiement.

• ✅ Livraison gratuite à partir de 250 € de valeur nette de commande : S’applique exclusivement aux livraisons en Allemagne (sauf indication contraire).
  
  
• 📌 Marchandises expédiées par transporteur : Les outils lourds ou encombrants qui doivent être livrés par transporteur sont en principe exclus de la livraison gratuite. Les frais de transport par transporteur sont toujours facturés !
  
  
• ⚠️ Droits de douane, taxes et frais pour les commandes internationales : Des droits de douane, des frais d’importation et des taxes supplémentaires peuvent s’appliquer aux livraisons vers des pays hors UE (par ex. Suisse, Royaume-Uni, Norvège, États-Unis, Canada, Australie). Ces frais ne sont ni calculés ni indiqués par nos soins et sont intégralement à la charge de l’acheteur.

3. Livraison promotionnelle (par ex. Black Friday, offres spéciales)

Dans le cadre d’offres spéciales à durée limitée (par ex. Black Friday, Cyber Week, offres anniversaire), la livraison peut être gratuite ou à prix réduit. Cela s’applique exclusivement aux livraisons en Allemagne.

• ⚠️ Important : Ces offres s’appliquent exclusivement le jour de l’offre concernée ou pendant la période définie. Aucune prise en compte rétroactive ni aucun remboursement ne sont possibles, même si la commande est passée peu avant ou après la période promotionnelle.

4. Aucun remboursement ultérieur en cas de modification des frais d’expédition

Si les frais d’expédition changent ultérieurement en raison d’une modification des tarifs de nos transporteurs ou d’ajustements de nos calculs internes, aucun remboursement de la différence ne peut être exigé pour les commandes déjà finalisées. De même, aucun paiement complémentaire ne peut être exigé si les frais d’expédition augmentent ultérieurement.

• ❗ Le montant des frais d’expédition confirmé lors de la commande est toujours celui qui s’applique.

5. Délai de livraison (indicatif)

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contraignants. En règle générale, le délai de livraison est de :

• 🇩🇪 Allemagne : 1-3 jours ouvrables
• 🇪🇺 UE : 4–8 jours ouvrables
• 📌 Début du délai de livraison : En cas de paiement anticipé, le délai de livraison commence le lendemain de la réception de la totalité du paiement (crédit sur notre compte).
• ⚠️ Retards : Des écarts sont possibles en raison d’un cas de force majeure, de ruptures d’approvisionnement, de grèves, de formalités douanières ou d’une forte activité saisonnière des transporteurs. Dans les limites autorisées par la loi, ils ne donnent pas droit à des dommages et intérêts.

6. Transporteurs et transfert des risques

L’expédition est assurée par l’un des transporteurs suivants :

• DHL, DPD, GLS
• UPS, FedEx
• Transporteur spécialisé (pour les outils lourds ou encombrants)

Le choix du transporteur approprié relève de Roofify. Nous accordons une attention particulière à l’efficacité, à la fiabilité et à la durabilité afin d’éviter les trajets inutiles.

• ➡️ Pour les professionnels (§ 14 BGB) : Le risque de perte ou de détérioration fortuite de la marchandise est transféré à l’acheteur au moment de sa remise au transporteur.
• ➡️ Pour les consommateurs (§ 13 BGB) : Le risque n’est transféré au client qu’au moment de la remise de la marchandise.

7. Livraisons partielles

Les livraisons partielles sont autorisées dans la mesure où elles sont raisonnables pour toi en tant que client. Elles n’entraînent de frais d’expédition supplémentaires pour toi que si cela a été expressément convenu au préalable.

8. Retours et remboursements

En cas de retour, les remboursements sont toujours effectués, pour des raisons de sécurité, via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

• 📌 Tu trouveras les détails et les délais à ce sujet dans notre politique de rétractation.