FRAKTVILKÅR
💳 Betalingsmåter & 📦 Fraktbetingelser – ROOFIFY
I. Betalingsmåter
Vi tilbyr deg følgende betalingsmåter:
Forskuddsbetaling / bankoverføring (2 % kontantrabatt)
Overfør fakturabeløpet på forhånd til bankkontoen vår. Ved valg av denne betalingsmåten gir vi deg 2 % kontantrabatt hvis du oppgir rabattkoden SKONTO2 i kassen.
- Vær oppmerksom på: Rabatten gjelder utelukkende ved betaling med manuell bankoverføring. Ved urettmessig bruk av koden i kombinasjon med andre betalingstjenester (f.eks. PayPal eller kredittkort) bortfaller rabatten, og differansebeløpet faktureres i etterkant eller bestillingen kanselleres.
Våre bankopplysninger:
- Mottaker: Stöcker & Siepmann-Derks GbR
- Bank: Kreissparkasse Köln
- IBAN: DE40 3705 0299 0002 0407 67
- BIC/SWIFT: COKSDE333XXX
Viktig informasjon om gjennomføringen:
- Betalingsreferanse: Oppgi alltid bestillingsnummeret ditt i betalingsreferansen.
- Betalingsfrist: Fakturabeløpet må overføres til kontoen vår innen 21 dager etter avtaleinngåelsen. Hvis betalingen ikke er mottatt innen denne perioden, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen. Det er tidspunktet beløpet godskrives kontoen vår som er avgjørende for når betalingen anses mottatt.
- 📌 Forsendelse: Varene dine sendes først etter at hele betalingen er mottatt.
💳 Kreditt- og debetkort
Vi aksepterer:
- Visa
- Mastercard
- American Express
Belastningen skjer umiddelbart etter at bestillingen er fullført.
📱 Apple Pay & Google Pay
Rask og sikker betaling direkte via enheten din.
- 📌 Betalingen autoriseres umiddelbart etter at bestillingen er fullført.
🅿️ PayPal
Praktisk betaling via PayPal.
- 📌 Forsendelsen skjer etter vellykket betalingsbekreftelse.
- 📌 PayPals bruksvilkår gjelder.
🧾 Klarna (faktura og delbetaling)
I samarbeid med Klarna tilbyr vi:
- Kjøp på faktura
- Delbetaling
- 📌 Betalingsbehandlingen skjer via Klarna Bank AB.
- 📌 Tilgjengeligheten avhenger av en positiv kredittvurdering.
🌍 Lokale betalingsmåter (avhengig av land)
Avhengig av leveringslandet er ytterligere betalingsmåter tilgjengelige, for eksempel:
- EPS (Østerrike)
- iDEAL (Nederland)
- Bancontact (Belgia)
🔒 Sikkerhet
Alle betalinger gjennomføres via sertifiserte og krypterte betalingstjenester.
- 📌 Vi lagrer ingen sensitive betalingsopplysninger.
⚠️ Generelle merknader om betalingsmåter
- De faktisk tilgjengelige betalingsmåtene vises i kassen.
- Vi forbeholder oss retten til å utelukke enkelte betalingsmåter i enkelttilfeller.
- Avhengig av valgt betalingsmåte sendes varen først etter at betalingstjenesteleverandøren har bekreftet betalingen.
II. Fraktbetingelser
1. Leveringsområde
Levering skjer innenfor Tyskland, til land i EU samt til utvalgte internasjonale destinasjoner. Leveringslandene omfatter særlig:
- Tyskland
- Alle EU-medlemsstater
- Storbritannia (UK)
- Norge
- USA, Canada, Australia
❌ Unntak: Leveranser til andre land – særlig Kina, Japan eller Korea – er for øyeblikket ikke mulig. 👉 De til enhver tid tilgjengelige leveringslandene vises bindende i kassen.
2. Fraktkostnader
Fraktkostnadene avhenger av leveringsadressen, bestillingens vekt og størrelse samt valgt fraktmåte, og vises bindende i kassen før bestillingen fullføres.
- ✅ Gratis frakt fra og med 250 € netto bestillingsverdi: Gjelder utelukkende for leveranser innenfor Tyskland (med mindre annet er angitt).
- 📌 Spedisjonsvarer: Tunge eller uhåndterlige verktøy som må leveres med spedisjon, er alltid unntatt fra gratis frakt. Spedisjonsfrakt belastes alltid!
- ⚠️ Toll, skatter & avgifter ved internasjonale bestillinger: Ved leveranser til land utenfor EU (f.eks. Sveits, Storbritannia, Norge, USA, Canada og Australia) kan det påløpe ekstra toll-, importavgifter og skatter. Disse kostnadene beregnes eller oppgis ikke av oss og må uten unntak betales av kjøperen.
3. Kampanjefrakt (f.eks. Black Friday, spesialkampanjer)
I forbindelse med tidsbegrensede spesialkampanjer (f.eks. Black Friday, Cyber Week og jubileumskampanjer) kan gratis eller rabattert frakt tilbys. Dette gjelder utelukkende for leveranser innenfor Tyskland.
- ⚠️ Viktig merknad: Disse kampanjene gjelder utelukkende på den aktuelle kampanjedagen eller i den angitte kampanjeperioden. Det er ikke mulig å ta hensyn til dette i etterkant eller utbetale refusjon, selv om bestillingen legges inn kort tid før eller etter kampanjeperioden.
4. Ingen etterfølgende refusjoner ved endringer i fraktkostnader
Dersom fraktkostnadene i ettertid endres på grunn av prisendringer hos frakttjenestene våre eller interne justeringer av beregningsgrunnlaget, har du ikke krav på refusjon av differansen for allerede gjennomførte bestillinger. Det foreligger heller ikke noe krav om etterbetaling dersom fraktkostnadene øker i ettertid.
- ❗ Det er alltid fraktbeløpet som ble bekreftet i kassen på bestillingstidspunktet, som gjelder.
5. Leveringstid (uforpliktende veiledende tid)
De oppgitte leveringstidene er uforpliktende veiledende tider. Som regel er leveringstiden:
- 🇩🇪 Tyskland: 1-3 virkedager
- 🇪🇺 EU: 4–8 virkedager
- 📌 Leveringstidens begynnelse: Ved betaling på forskudd begynner leveringstiden først dagen etter at betalingen er registrert i sin helhet (godskrevet vår konto).
- ⚠️ Forsinkelser: Avvik som følge av force majeure, leveringsmangel, streik, fortolling eller sesongmessig kapasitetsbelastning hos frakttjenestene kan forekomme og gir, innenfor det som er tillatt ved lov, ikke grunnlag for krav om erstatning.
6. Frakttjenester & risikoovergang
Forsendelsen skjer via en av følgende frakttjenester:
- DHL, DPD, GLS
- UPS, FedEx
- Spedisjon (for tunge eller plasskrevende verktøy)
Roofify velger den egnede frakttjenesten. Vi legger særlig vekt på effektivitet, pålitelighet og bærekraft for å unngå unødvendige transportstrekninger.
- ➡️ For næringsdrivende (§ 14 BGB): Risikoen for tilfeldig ødeleggelse og tilfeldig forringelse av varen går over på kjøperen når varen overleveres til frakttjenesten.
- ➡️ For forbrukere (§ 13 BGB): Risikoen går først over på kunden når varen er overlevert til kunden.
7. Delleveranser
Delleveranser er tillatt så lenge dette er rimelig for deg som kunde. Det påløper bare ekstra fraktkostnader for deg dersom dette uttrykkelig er avtalt på forhånd.
8. Returer & refusjoner
Dersom det blir aktuelt med en retur, vil refusjoner av sikkerhetsgrunner alltid bli gjennomført via den opprinnelig benyttede betalingsmåten ved kjøpet.
- 📌 Du finner detaljer og frister for dette i vår angrerettinformasjon.
Flere spørsmål
Wie lange ist die Lieferzeit bei Roofify?
Deutschland: ca. 1–3 Werktage (bei Vorkasse ab Zahlungseingang).
EU-Länder: ca. 4–8 Werktage.
Vorbestellungen / Speditionsware: Der Versand erfolgt direkt nach Wareneingang bzw. nach individueller Terminabsprache.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Unterhalb von 250 € netto: Die Versandkosten werden Ihnen transparent vor dem Kauf im Checkout berechnet.
Bietet Roofify Expressversand an?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Vorkasse / Banküberweisung: Sie sparen 2 % Skonto mit dem Rabattcode SKONTO2 im Checkout.
Kredit- & Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express.
Express-Pay: Apple Pay, Google Pay, PayPal.
Rechnung & Ratenkauf: Über Klarna oder PayPal Ratenzahlung.
Wie funktioniert die Ratenzahlung über PayPal?
Wie nutze ich den 2 % Skonto-Rabatt bei Vorkasse?
⚠️ Wichtig: Der Skonto-Rabatt gilt ausschließlich bei manueller Banküberweisung. Bei Nutzung anderer Zahlungsdienstleister wird der Rabatt storniert.
Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Wie leite ich eine Retoure ein und wer trägt die Kosten?
Rücksendekosten: Bei einem normalen Widerruf trägt der Käufer die Rücksendekosten.
Optionaler Service: Wir stellen Ihnen gerne ein Rücksendeetikett bereit. Dafür verrechnen wir eine günstige Pauschale von 9,99 € bei der Erstattung.
Beschädigte/Falsche Ware: Hier übernehmen wir die Retourenkosten selbstverständlich komplett!
Wie werden Bundles (Produkt-Sets) bei einer Teil-Retoure erstattet?
Teil-Rückgabe: Senden Sie nur einzelne Artikel eines Sets zurück, wird der behaltene Artikel zum regulären Einzelpreis berechnet und der Set-Preisvorteil entfällt.
Verkauft Roofify ausschließlich Profi-Werkzeuge?
Bietet Roofify auch Werkzeuge für Spezialtechniken an?
Können Gewerbekunden und Privatkunden bestellen?
Wie erreiche ich den Kundenservice von Roofify?
📧 E-Mail: support@roofify.de (Antwort meist innerhalb von 4 Stunden)
💬 WhatsApp: +49 176 25 85 70 72 (Direkt-Chat)
📞 Telefon: +49 2241 54 52 436
💬 Live-Chat: Direkt unten rechts im Shop über Shopify Inbox
Bietet Roofify auch Akku-Systeme und mobile Maschinen für Baustellen an?
Was unterscheidet normales Spenglerwerkzeug von Werkzeugen mit Kunststoff- / Schonbacken?
Gibt es bei Roofify gravierte Präsente oder Meisterschalen für Jubiläen?
Führt Roofify Produkte zur zertifizierten Asbestentsorgung (TRGS 519)?
Atemschutz: FFP3-Feinstaubmasken (z. B. 3M Aura 9332+ mit Ausatemventil).
Schutzkleidung: Antistatische Einwegoveralls (Kat. III Typ 5/6).
Verpackung & Transport: Spezielle Asbest-Big-Bags (z. B. für Wellplatten bis 320 cm), Restfaserbindemittel sowie Absperrbänder und Warnkleber.