Polityka prywatności – administrator danych

Stöcker & Siepmann-Derks GbR (Sklep Roofify)
Alte Poststr. 2
53840 Troisdorf
Niemcy
E-mail: support@roofify.de

Sklep Roofify bardzo poważnie podchodzi do ochrony Państwa danych. Niniejsza polityka prywatności informuje Państwa o rodzaju, zakresie i celu przetwarzania danych osobowych oraz o przysługujących Państwu prawach. W razie pytań dotyczących ochrony danych mogą się Państwo w każdej chwili skontaktować z nami, korzystając z podanych powyżej danych kontaktowych.

Ogólne warunki handlowe (OWH)

Stöcker & Siepmann-Derks GbR (sklep Roofify)

§ 1 Zakres zastosowania i strony umowy

(1) Niniejsze ogólne warunki handlowe (dalej „OWH”) mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów zawieranych między Stöcker & Siepmann-Derks GbR, Alte Poststr. 2, 53840 Troisdorf, E-mail: support@roofify.de (dalej „sprzedawca” lub „Roofify”) a klientem za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem roofify.de (lub roofify.shop).

(2) Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać jej działalności gospodarczej ani samodzielnej działalności zawodowej (§ 13 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB)). Przedsiębiorcąjest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa mająca zdolność prawną, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej (§ 14 BGB).

(3) Odmienne lub sprzeczne warunki klienta nie stają się częścią umowy, chyba że sprzedawca wyraźnie wyraził na piśmie zgodę na ich obowiązywanie.

§ 2 Zawarcie umowy i proces zamówienia

(1) Opisy produktów zamieszczone w sklepie internetowym sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert składanych przez sprzedawcę, lecz służą klientowi do złożenia wiążącej oferty.

(2) Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem zintegrowanego ze sklepem internetowym formularza zamówienia online. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces zamówienia klient, klikając przycisk kończący proces zamówienia („Kup teraz” / „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”), składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy w odniesieniu do towarów znajdujących się w koszyku.

(3) Sprzedawca może przyjąć ofertę klienta w ciągu pięciu dni:

• poprzez przekazanie pisemnego potwierdzenia zamówienia albo potwierdzenia zamówienia w formie tekstowej (e-mail), przy czym decydujące jest jego dotarcie do klienta, lub
• poprzez dostarczenie towaru klientowi lub
• wzywając klienta do dokonania płatności po złożeniu przez niego zamówienia (np. w przypadku PayPal Express lub płatności natychmiastowej).

Jeśli wystąpi kilka z wyżej wymienionych wariantów, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym jako pierwszy wystąpi jeden z wyżej wymienionych wariantów. Termin przyjęcia oferty rozpoczyna się w dniu następującym po dniu wysłania oferty przez klienta i kończy się z upływem piątego dnia następującego po dniu wysłania oferty. Jeśli sprzedawca nie przyjmie oferty klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, wskutek czego klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.

§ 3 Ceny, koszty wysyłki i warunki płatności

(1) Podane ceny są cenami całkowitymi i zawierają ustawowy niemiecki podatek VAT (w zakresie, w jakim ceny są podawane w sektorze B2C). Ceny netto podane w widoku dla klientów B2B są cenami powiększonymi o każdorazowo obowiązujący ustawowy podatek VAT. Ewentualne koszty dostawy i wysyłki są wykazywane oddzielnie w danej ofercie lub podczas finalizacji zamówienia.

(2) W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej (np. Szwajcarii, Wielkiej Brytanii, USA) w poszczególnych przypadkach mogą powstać dodatkowe koszty, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które obciążają klienta (np. cła, podatki importowe, opłaty bankowe).

(3) Klient ma do dyspozycji różne metody płatności wskazane w sklepie internetowym sprzedawcy (np. karta kredytowa, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, płatność z góry/przelew bankowy).

(4) Rabat przy płatności z góry: Jeśli sprzedawca przy metodzie płatności „Płatność z góry / przelew bankowy” przyznaje rabat (np. po wprowadzeniu kodu rabatowego SKONTO2), obniżka ta obowiązuje wyłącznie w przypadku ręcznego wykonania przelewu bankowego na rachunek firmowy sprzedawcy w ciągu 21 dni od zawarcia umowy. Zastosowanie kodu rabatowego do innych dostawców usług płatniczych (takich jak PayPal, karta kredytowa, Klarna itp.) jest niedozwolone. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia bezprawnie odliczonych kwot rabatu lub anulowania zamówienia.

(5) Finansowanie i zakup na raty: Za pośrednictwem zewnętrznych usługodawców, takich jak PayPal lub Klarna, klient może otrzymać możliwość płatności ratalnej - pod warunkiem pozytywnej oceny zdolności kredytowej przez danego usługodawcę (np. raty PayPal przy wartości zamówienia od 199 €). Realizacja odbywa się bezpośrednio między klientem a usługodawcą finansującym.

§ 4 Dostawa, wysyłka i przejście ryzyka

(1) Dostawa towarów odbywa się drogą wysyłkową na adres dostawy podany przez klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

(2) Jeśli przedsiębiorstwo transportowe odeśle wysłany towar sprzedawcy, ponieważ dostarczenie go klientowi nie było możliwe, klient ponosi koszty nieskutecznej wysyłki, jeżeli ponosi odpowiedzialność za okoliczność, która doprowadziła do niemożności doręczenia. Nie dotyczy to kosztów wysyłki do klienta, jeśli klient skutecznie skorzysta z prawa odstąpienia od umowy.

(3) Przejście ryzyka w przypadku konsumentów: Jeśli klient jest konsumentem, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu zakupionego towaru przechodzi na niego dopiero z chwilą przekazania towaru klientowi lub osobie uprawnionej do odbioru.

(4) Przejście ryzyka w przypadku przedsiębiorców: Jeśli klient jest przedsiębiorcą (§ 14 BGB), ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu towaru przechodzi na klienta z chwilą przekazania towaru przedsiębiorstwu transportowemu lub innej osobie wyznaczonej do wykonania wysyłki (§ 447 BGB).

§ 5 Dobrowolne 30-dniowe prawo zwrotu i ustawowe prawo odstąpienia od umowy

(1) Ustawowe prawo odstąpienia od umowy: Konsumentom zawierającym umowy na odległość co do zasady przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Szczegóły znajdują się w odrębnej informacji o prawie odstąpienia od umowy sprzedawcy.

(2) Dobrowolne wydłużenie do 30 dni: Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy sprzedawca przyznaje konsumentom dobrowolne prawo zwrotu w ciągu łącznie 30 dni od otrzymania towaru. Warunkiem skorzystania z dobrowolnego prawa zwrotu jest odesłanie towaru sprzedawcy w stanie nieużywanym, kompletnym, nieuszkodzonym i w oryginalnym opakowaniu.

(3) Koszty zwrotu: W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy lub dobrowolnego prawa zwrotu kupujący ponosi bezpośrednie koszty odesłania. Jeśli sprzedawca opcjonalnie zaoferuje klientowi etykietę zwrotną, przy zwrocie pieniędzy zostanie naliczona opłata ryczałtowa (np. 9,99 € na terenie Niemiec).

(4) Specyfika pakietów / zestawów produktów: Jeżeli obniżony cenowo zestaw produktów (pakiet) zostanie wycofany lub zwrócony tylko częściowo, rabat zawarty w zestawie zostaje anulowany. Pozostający u klienta artykuł zostanie rozliczony według regularnej ceny jednostkowej i potrącony z kwoty zwrotu.

(5) Wyłączenie: Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych indywidualnie lub spersonalizowanych (np. produktów na zamówienie, grawerów), towarów zapieczętowanych ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia (po usunięciu plomby) oraz substancji niebezpiecznych.

§ 6 Zastrzeżenie prawa własności

(1) W stosunku do konsumentów sprzedawca zastrzega sobie prawo własności dostarczonego towaru do czasu całkowitego uiszczenia należnej ceny zakupu.

(2) W stosunku do przedsiębiorców sprzedawca zastrzega sobie prawo własności dostarczonego towaru do czasu całkowitego uregulowania wszelkich należności wynikających z trwającej relacji handlowej.

§ 7 Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

(1) O ile poniższe postanowienia nie stanowią inaczej, zastosowanie mają przepisy ustawowe dotyczące odpowiedzialności za wady.

(2) W stosunku do przedsiębiorców dodatkowo obowiązuje:

• Nieistotna wada co do zasady nie uzasadnia roszczeń z tytułu wad.
• Sprzedawcy przysługuje wybór sposobu spełnienia świadczenia uzupełniającego.
• Termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od momentu przejścia ryzyka.
• Ustawowe roszczenia regresowe zgodnie z § 478 BGB pozostają nienaruszone.
• Przedsiębiorca ma obowiązek bezwzględnie przestrzegać handlowych obowiązków zbadania towaru i zgłoszenia wad zgodnie z § 377 HGB. Jeśli klient nie dokona zgłoszenia określonego w tym przepisie, towar uznaje się za zaakceptowany.

§ 8 Ograniczenie odpowiedzialności

(1) Sprzedawca ponosi wobec klienta odpowiedzialność z tytułu wszelkich roszczeń umownych, quasi-umownych i ustawowych, w tym deliktowych, o odszkodowanie i zwrot kosztów na następujących zasadach:

• W przypadku działania umyślnego i rażącego niedbalstwa odpowiedzialność jest nieograniczona.
• W przypadku umyślnego lub niedbałego naruszenia życia, ciała lub zdrowia odpowiedzialność jest nieograniczona.
• W przypadku naruszenia istotnego obowiązku umownego (obowiązku podstawowego) odpowiedzialność jest ograniczona do szkody typowej dla danego rodzaju umowy i możliwej do przewidzenia, o ile odpowiedzialność nie wynika z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.
• Z tytułu udzielonej gwarancji, o ile nie uzgodniono w tym zakresie innych postanowień.
• Z tytułu bezwzględnie obowiązującej odpowiedzialności, na przykład na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt.

§ 9 Opinie o produktach i sklepie

(1) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zaproszenia klientów, po zakończeniu składania zamówienia lub po dostarczeniu towaru, do wystawienia opinii dotyczącej zakupionych produktów lub obsługi sklepu.

(2) Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, sprzeciwić się otrzymywaniu próśb o wystawienie opinii ze skutkiem na przyszłość (np. za pośrednictwem linku rezygnacji zawartego w danej wiadomości e-mail lub wysyłając wiadomość e-mail na support@roofify.de), bez powstania innych kosztów niż koszty transmisji według stawek podstawowych.

§ 10 Wykorzystanie nowoczesnych technologii, SI (AI) i powiadomienia o sprzedaży

(1) W celu optymalizacji procesów operacyjnych, obsługi klienta (np. funkcji chatbota) oraz zakupów sprzedawca wykorzystuje nowoczesne technologie oprogramowania i systemy sztucznej inteligencji (SI / AI). Nie jest stosowane zautomatyzowane podejmowanie decyzji wywołujące wobec klienta skutki prawne (art. 22 RODO).

(2) Aby informować odwiedzających sklep o popularności produktów, sprzedawca może wyświetlać w sklepie niewielkie, automatyczne powiadomienia (wyskakujące okienka z dowodem społecznym). Wykorzystywane są przy tym wyłącznie imię oraz przybliżona lokalizacja/miejscowość kupującego (np. „Timo z Troisdorfu właśnie kupił produkt X”).

(3) Szczegółowe informacje dotyczące procesów technicznych oraz możliwości wniesienia sprzeciwu i rezygnacji znajdują się w polityce prywatności sprzedawcy.

§ 11 Ochrona danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się ściśle zgodnie z wymogami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz federalnej ustawy o ochronie danych (BDSG). Szczegółowe informacje dotyczące rodzaju, zakresu i celu przetwarzania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w polityce prywatności sprzedawcy.

§ 12 Alternatywne rozstrzyganie sporów

(1) Komisja Europejska udostępnia w Internecie pod następującym linkiem platformę do internetowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) Sprzedawca nie jest zobowiązany ani gotowy do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed podmiotem pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich.

§ 13 Prawo właściwe i właściwość sądu

(1) Do wszystkich stosunków prawnych stron stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowej sprzedaży towarów ruchomych (Konwencja wiedeńska o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów). W przypadku konsumentów wybór prawa obowiązuje wyłącznie w zakresie, w jakim nie pozbawia ich ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

(2) Jeżeli klient jest przedsiębiorcą w rozumieniu niemieckiego kodeksu handlowego, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym majątkiem publicznoprawnym mającym siedzibę na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznym sądem właściwym dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba sprzedawcy (Troisdorf).

§ 14 Postanowienia końcowe

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych OWU jest lub stanie się nieważne, pozostała część umowy zachowuje ważność. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.