💳 Métodos de pago y 📦 condiciones de envío - ROOFIFY

I. Métodos de pago

Te ofrecemos los siguientes métodos de pago:

Pago anticipado / transferencia bancaria (2% de descuento por pronto pago)

Transfiere por adelantado el importe de la factura a nuestra cuenta bancaria. Al seleccionar este método de pago, te concedemos un 2% de descuento por pronto pago si introduces el código de descuento SKONTO2 durante el proceso de compra.

• Ten en cuenta: El descuento se aplica exclusivamente al pagar mediante transferencia bancaria manual. Si el código se utiliza de forma indebida en combinación con otros proveedores de servicios de pago (p. ej., PayPal o tarjeta de crédito), el descuento quedará invalidado y se cobrará posteriormente la diferencia o se cancelará el pedido.

Nuestros datos bancarios:

• Beneficiario: Stöcker & Siepmann-Derks GbR
• Entidad bancaria: Kreissparkasse Köln
• IBAN: DE40 3705 0299 0002 0407 67
• BIC/SWIFT: COKSDE333XXX

Información importante sobre la gestión:

• Concepto: Indica obligatoriamente tu número de pedido en el concepto.
• Plazo de pago: El importe de la factura debe transferirse a nuestra cuenta en un plazo de 21 días desde la celebración del contrato. Si durante este período no se recibe ningún pago, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido. El momento determinante para la recepción del pago es la fecha en que se abona en nuestra cuenta.
• 📌 Envío: El envío de tu mercancía se realiza únicamente después de recibir el pago completo.

💳 Tarjetas de crédito y débito

Aceptamos:

• Visa
• Mastercard
• American Express

El cargo se realiza inmediatamente después de finalizar el pedido.

📱 Apple Pay y Google Pay

Pago rápido y seguro directamente desde tu dispositivo.

• 📌 El pago se autoriza inmediatamente después de finalizar el pedido.

🅿️ PayPal

Pago cómodo a través de PayPal.

• 📌 El envío se realiza tras la confirmación del pago.
• 📌 Se aplican las condiciones de uso de PayPal.

🧾 Klarna (factura y pago a plazos)

En colaboración con Klarna, ofrecemos:

• Compra con factura
• Pago a plazos
• 📌 La gestión del pago se realiza a través de Klarna Bank AB.
• 📌 La disponibilidad depende de una evaluación de solvencia positiva.

🌍 Métodos de pago locales (según el país)

Según el país de entrega, hay disponibles métodos de pago adicionales, como:

• EPS (Austria)
• iDEAL (Países Bajos)
• Bancontact (Bélgica)

🔒 Seguridad

Todos los pagos se realizan a través de proveedores de pago certificados y cifrados.

• 📌 No almacenamos datos de pago confidenciales.

⚠️ Información general sobre los métodos de pago

• Los métodos de pago disponibles en cada momento se muestran en el checkout.
• Nos reservamos el derecho de excluir determinados métodos de pago en casos concretos.
• El envío se realiza, dependiendo del método de pago seleccionado, únicamente después de que el proveedor haya confirmado correctamente el pago.

II. Condiciones de envío

1. Zona de envío

Las entregas se realizan dentro de Alemania, a países de la Unión Europea y a determinados destinos internacionales. Entre los países a los que se realizan entregas se encuentran, en particular:

• Alemania
• Todos los Estados miembros de la UE
• Reino Unido (UK)
• Noruega
• EE. UU., Canadá, Australia

❌ Exclusión: Actualmente no se realizan entregas a otros países, en particular China, Japón o Corea. 👉 Los países de entrega disponibles en cada momento se muestran de forma vinculante en el checkout.

2. Gastos de envío

Los gastos de envío dependen de la dirección de entrega, el peso, el tamaño del pedido y el método de envío seleccionado, y se muestran de forma vinculante en el checkout antes de finalizar el pedido.

• ✅ Envío gratuito a partir de 250 € de valor neto del pedido: Se aplica exclusivamente a las entregas dentro de Alemania (salvo que se indique lo contrario).
  
  
• 📌 Mercancía para transporte especial: Las herramientas pesadas o voluminosas que deban entregarse mediante transporte por agencia de carga están excluidas por principio del envío gratuito. ¡El transporte por agencia de carga se cobra siempre!
  
  
• ⚠️ Aduanas, impuestos y tasas en pedidos internacionales: En las entregas a países fuera de la UE (p. ej., Suiza, Reino Unido, Noruega, EE. UU., Canadá o Australia) pueden aplicarse aranceles, tasas de importación e impuestos adicionales. Nosotros no calculamos ni indicamos estos costes y corren exclusivamente por cuenta del comprador.

3. Envío promocional (p. ej., Black Friday, promociones especiales)

En el marco de promociones especiales de duración limitada (p. ej., Black Friday, Cyber Week o promociones de aniversario), se puede ofrecer un envío gratuito o con descuento. Esto se aplica exclusivamente a las entregas dentro de Alemania.

• ⚠️ Aviso importante: Estas promociones son válidas exclusivamente el día de la promoción correspondiente o durante el período promocional definido. No se admitirán aplicaciones retroactivas ni reembolsos, aunque el pedido se realice poco antes o después del período promocional.

4. No se realizarán reembolsos posteriores por cambios en los gastos de envío

Si los gastos de envío cambiaran posteriormente debido a modificaciones de precios de nuestros proveedores de servicios de envío o a ajustes en nuestros cálculos internos, no existirá derecho a recibir un reembolso de la diferencia por los pedidos ya completados. Tampoco existirá derecho a realizar un pago adicional si los gastos de envío aumentan posteriormente.

• ❗ Siempre se aplica el importe de los gastos de envío confirmado en el proceso de compra en el momento del pedido.

5. Plazo de entrega (orientativo y no vinculante)

Los plazos de entrega indicados son orientativos y no vinculantes. Por lo general, el plazo de entrega es:

• 🇩🇪 Alemania: 1-3 días laborables
• 🇪🇺 UE: 4–8 días laborables
• 📌 Inicio del plazo de entrega: En el caso del pago por adelantado, el plazo de entrega comienza el día siguiente a la recepción íntegra del pago (abono en nuestra cuenta).
• ⚠️ Retrasos: Pueden producirse retrasos debido a fuerza mayor, problemas de suministro, huelgas, trámites aduaneros o la carga estacional de los proveedores de servicios de envío, y estos no darán derecho a reclamar daños y perjuicios en la medida permitida por la ley.

6. Proveedores de servicios de envío y transmisión del riesgo

El envío se realiza a través de uno de los siguientes proveedores de servicios:

• DHL, DPD, GLS
• UPS, FedEx
• Empresa de transporte (para herramientas pesadas o voluminosas)

Roofify se encarga de seleccionar el proveedor de servicios de envío adecuado. Prestamos especial atención a la eficiencia, la fiabilidad y la sostenibilidad para evitar trayectos de transporte innecesarios.

• ➡️ Para empresarios (art. 14 del BGB): El riesgo de pérdida o deterioro accidental de la mercancía se transmite al comprador cuando esta se entrega al proveedor de servicios de envío.
• ➡️ Para consumidores (art. 13 del BGB): El riesgo solo se transmite al cliente cuando se le entrega la mercancía.

7. Entregas parciales

Se permiten las entregas parciales siempre que sean razonables para ti como cliente. Esto solo te supondrá gastos de envío adicionales si se ha acordado expresamente de antemano.

8. Devoluciones y reembolsos

Si fuera necesario realizar una devolución, los reembolsos se efectuarán siempre, por motivos de seguridad, mediante el método de pago utilizado originalmente para la compra.

• 📌 Encontrarás los detalles y los plazos al respecto en nuestra política de desistimiento.