CONDIZIONI DI SPEDIZIONE
💳 Metodi di pagamento & 📦 Condizioni di spedizione – ROOFIFY
I. Metodi di pagamento
Ti offriamo i seguenti metodi di pagamento:
Pagamento anticipato / bonifico bancario (sconto del 2%)
Trasferisci in anticipo l'importo della fattura sul nostro conto bancario. Scegliendo questo metodo di pagamento, ti concediamo uno sconto del 2% se inserisci il codice sconto SKONTO2 durante il checkout.
- Nota bene: Lo sconto si applica esclusivamente ai pagamenti tramite bonifico bancario manuale. In caso di utilizzo non autorizzato del codice in combinazione con altri servizi di pagamento (ad es. PayPal o carta di credito), lo sconto decade e la differenza verrà addebitata successivamente oppure l'ordine verrà annullato.
Le nostre coordinate bancarie:
- Beneficiario: Stöcker & Siepmann-Derks GbR
- Istituto di credito: Kreissparkasse Köln
- IBAN: DE40 3705 0299 0002 0407 67
- BIC/SWIFT: COKSDE333XXX
Informazioni importanti sulla procedura:
- Causale: Indica obbligatoriamente il tuo numero d'ordine nella causale del bonifico.
- Termine di pagamento: L'importo della fattura deve essere trasferito sul nostro conto entro 21 giorni dalla conclusione del contratto. Se entro tale termine non riceveremo alcun pagamento, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine. Ai fini della ricezione del pagamento è determinante il momento dell'accredito sul nostro conto.
- 📌 Spedizione: La spedizione della merce avverrà solo dopo la ricezione dell'intero pagamento.
💳 Carte di credito e di debito
Accettiamo:
- Visa
- Mastercard
- American Express
L'addebito avviene immediatamente dopo il completamento dell'ordine.
📱 Apple Pay & Google Pay
Pagamento rapido e sicuro direttamente dal tuo dispositivo.
- 📌 Il pagamento viene autorizzato immediatamente dopo il completamento dell'ordine.
🅿️ PayPal
Pagamento comodo tramite PayPal.
- 📌 La spedizione avviene dopo la conferma del pagamento.
- 📌 Si applicano i termini e le condizioni di utilizzo di PayPal.
🧾 Klarna (fattura e pagamento rateale)
In collaborazione con Klarna offriamo:
- Acquisto con pagamento tramite fattura
- Pagamento rateale
- 📌 L'elaborazione del pagamento avviene tramite Klarna Bank AB.
- 📌 La disponibilità dipende dall'esito positivo della verifica della solvibilità.
🌍 Metodi di pagamento locali (a seconda del Paese)
A seconda del Paese di consegna, sono disponibili ulteriori metodi di pagamento, come ad esempio:
- EPS (Austria)
- iDEAL (Paesi Bassi)
- Bancontact (Belgio)
🔒 Sicurezza
Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite fornitori di servizi di pagamento certificati e con connessione crittografata.
- 📌 Non memorizziamo dati di pagamento sensibili.
⚠️ Indicazioni generali sui metodi di pagamento
- I metodi di pagamento effettivamente disponibili vengono indicati nel checkout.
- Ci riserviamo il diritto di escludere singoli metodi di pagamento in casi specifici.
- La spedizione viene effettuata, a seconda del metodo di pagamento scelto, solo dopo la conferma del pagamento da parte del fornitore del servizio.
II. Condizioni di spedizione
1. Area di spedizione
La consegna viene effettuata all'interno della Germania, nei Paesi dell'Unione Europea e in alcune destinazioni internazionali selezionate. Tra i Paesi serviti rientrano in particolare:
- Germania
- Tutti gli Stati membri dell'UE
- Regno Unito (UK)
- Norvegia
- USA, Canada, Australia
❌ Esclusione: Al momento non è possibile effettuare consegne verso altri Paesi, in particolare Cina, Giappone o Corea. 👉 I Paesi di consegna attualmente disponibili vengono indicati in modo vincolante nel checkout.
2. Spese di spedizione
Le spese di spedizione dipendono dall'indirizzo di consegna, dal peso, dalle dimensioni dell'ordine e dal metodo di spedizione scelto e vengono indicate in modo vincolante nel checkout prima del completamento dell'ordine.
- ✅ Spedizione gratuita a partire da 250 € di valore netto dell'ordine: Vale esclusivamente per le consegne all'interno della Germania (salvo diversa indicazione).
- 📌 Merce spedita tramite corriere: Gli utensili pesanti o ingombranti che devono essere consegnati tramite corriere sono sempre esclusi dalla spedizione gratuita. La spedizione tramite corriere viene sempre addebitata!
- ⚠️ Dazi, imposte e commissioni per gli ordini internazionali: Per le consegne verso Paesi al di fuori dell'UE (ad es. Svizzera, Regno Unito, Norvegia, USA, Canada, Australia) possono essere applicati dazi, oneri di importazione e imposte aggiuntivi. Questi costi non vengono calcolati né indicati da noi e sono interamente a carico dell'acquirente.
3. Spedizione promozionale (ad es. Black Friday, promozioni speciali)
Nel contesto di promozioni speciali a tempo limitato (ad es. Black Friday, Cyber Week, promozioni anniversario) può essere concessa una spedizione gratuita o scontata. Ciò vale esclusivamente per le consegne all'interno della Germania.
- ⚠️ Avviso importante: Queste promozioni sono valide esclusivamente nel rispettivo giorno promozionale o durante il periodo promozionale definito. Non è possibile applicarle o effettuare rimborsi a posteriori, anche se l'ordine viene effettuato poco prima o dopo il periodo promozionale.
4. Nessun rimborso successivo in caso di variazioni delle spese di spedizione
Qualora le spese di spedizione dovessero cambiare successivamente a causa di variazioni dei prezzi dei nostri vettori o di adeguamenti dei calcoli interni, non sussiste alcun diritto al rimborso della differenza per gli ordini già conclusi. Allo stesso modo, non sussiste alcun diritto a un pagamento aggiuntivo qualora le spese di spedizione aumentino successivamente.
- ❗ Si applica sempre l'importo delle spese di spedizione confermato nel checkout al momento dell'ordine.
5. Tempi di consegna (valore indicativo non vincolante)
I tempi di consegna indicati sono valori indicativi non vincolanti. Di norma, il termine di consegna è:
- 🇩🇪 Germania: 1-3 giorni lavorativi
- 🇪🇺 UE: 4–8 giorni lavorativi
- 📌 Inizio del termine di consegna: In caso di pagamento anticipato, il termine di consegna decorre dal giorno successivo alla ricezione dell'intero pagamento (accredito sul nostro conto).
- ⚠️ Ritardi: Sono possibili variazioni dovute a forza maggiore, carenze di fornitura, scioperi, sdoganamento o carichi stagionali dei vettori e, nei limiti consentiti dalla legge, non danno diritto a richieste di risarcimento danni.
6. Vettori e passaggio del rischio
La spedizione viene effettuata tramite uno dei seguenti vettori:
- DHL, DPD, GLS
- UPS, FedEx
- Spedizioniere (per utensili pesanti o ingombranti)
La scelta del vettore idoneo spetta a Roofify. Prestiamo particolare attenzione all'efficienza, all'affidabilità e alla sostenibilità, per evitare tragitti di trasporto inutili.
- ➡️ Per gli imprenditori (§ 14 BGB): il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce passa all'acquirente al momento della consegna al vettore.
- ➡️ Per i consumatori (§ 13 BGB): il rischio passa al cliente solo al momento della consegna della merce.
7. Consegne parziali
Sono ammesse consegne parziali, nella misura in cui siano ragionevoli per te in qualità di cliente. Ciò comporta costi di spedizione aggiuntivi per te solo se previamente concordato espressamente.
8. Restituzioni e rimborsi
In caso di restituzione, per motivi di sicurezza i rimborsi vengono sempre effettuati tramite il metodo di pagamento utilizzato originariamente per l'acquisto.
- 📌 Trovi dettagli e termini al riguardo nella nostra informativa sul diritto di recesso.
Ulteriori domande
Wie lange ist die Lieferzeit bei Roofify?
Deutschland: ca. 1–3 Werktage (bei Vorkasse ab Zahlungseingang).
EU-Länder: ca. 4–8 Werktage.
Vorbestellungen / Speditionsware: Der Versand erfolgt direkt nach Wareneingang bzw. nach individueller Terminabsprache.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Unterhalb von 250 € netto: Die Versandkosten werden Ihnen transparent vor dem Kauf im Checkout berechnet.
Bietet Roofify Expressversand an?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Vorkasse / Banküberweisung: Sie sparen 2 % Skonto mit dem Rabattcode SKONTO2 im Checkout.
Kredit- & Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express.
Express-Pay: Apple Pay, Google Pay, PayPal.
Rechnung & Ratenkauf: Über Klarna oder PayPal Ratenzahlung.
Wie funktioniert die Ratenzahlung über PayPal?
Wie nutze ich den 2 % Skonto-Rabatt bei Vorkasse?
⚠️ Wichtig: Der Skonto-Rabatt gilt ausschließlich bei manueller Banküberweisung. Bei Nutzung anderer Zahlungsdienstleister wird der Rabatt storniert.
Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Wie leite ich eine Retoure ein und wer trägt die Kosten?
Rücksendekosten: Bei einem normalen Widerruf trägt der Käufer die Rücksendekosten.
Optionaler Service: Wir stellen Ihnen gerne ein Rücksendeetikett bereit. Dafür verrechnen wir eine günstige Pauschale von 9,99 € bei der Erstattung.
Beschädigte/Falsche Ware: Hier übernehmen wir die Retourenkosten selbstverständlich komplett!
Wie werden Bundles (Produkt-Sets) bei einer Teil-Retoure erstattet?
Teil-Rückgabe: Senden Sie nur einzelne Artikel eines Sets zurück, wird der behaltene Artikel zum regulären Einzelpreis berechnet und der Set-Preisvorteil entfällt.
Verkauft Roofify ausschließlich Profi-Werkzeuge?
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Wie erreiche ich den Kundenservice von Roofify?
📧 E-Mail: support@roofify.de (Antwort meist innerhalb von 4 Stunden)
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📞 Telefon: +49 2241 54 52 436
💬 Live-Chat: Direkt unten rechts im Shop über Shopify Inbox
Bietet Roofify auch Akku-Systeme und mobile Maschinen für Baustellen an?
Was unterscheidet normales Spenglerwerkzeug von Werkzeugen mit Kunststoff- / Schonbacken?
Gibt es bei Roofify gravierte Präsente oder Meisterschalen für Jubiläen?
Führt Roofify Produkte zur zertifizierten Asbestentsorgung (TRGS 519)?
Atemschutz: FFP3-Feinstaubmasken (z. B. 3M Aura 9332+ mit Ausatemventil).
Schutzkleidung: Antistatische Einwegoveralls (Kat. III Typ 5/6).
Verpackung & Transport: Spezielle Asbest-Big-Bags (z. B. für Wellplatten bis 320 cm), Restfaserbindemittel sowie Absperrbänder und Warnkleber.