Contatto

Contatti - Roofify.shop (Stöcker & Siepmann-Derks GbR)

Siamo lieti che tu voglia contattarci. Da Roofify sono al centro l'assistenza personalizzata, le risposte rapide e la vera competenza. Che si tratti di prodotti, ordini o offerte personalizzate, siamo a tua disposizione.

Indirizzo aziendale

Stöcker & Siepmann-Derks GbR - Roofify
Alte Poststr. 2
53840 Troisdorf
Germania

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Contatto via e-mail

support@roofify.de

Il nostro orario di lavoro principale va dalle 7:30 alle 14:00, ma, da artigiani e addetti all'assistenza appassionati, di solito siamo operativi molto più a lungo, spesso fino a tarda sera.

Di norma riceverai una risposta personale entro 4 ore, in modo rapido, affidabile e direttamente da un esperto. E non sorprenderti se ti risponderemo subito anche nel fine settimana o a tarda sera!

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Contatto telefonico

Telefono: +49 2241 54 52 436
WhatsApp: +49 176 25 85 70 72 - vai direttamente alla chat

Diretto, personale e competente: parla direttamente con il nostro team di esperti.

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Chat live nel negozio

Puoi inoltre contattarci in qualsiasi momento tramite la funzione di chat integrata nel nostro negozio online. Ti aiuteremo rapidamente per:

• Domande sugli utensili per copritetti, lattonieri e carpentieri
• Ordini e spedizioni
• Resi e reclami
• Problema tecnico

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Informativa sulla privacy per i contatti

Se ci contatti via e-mail, telefono o chat, i tuoi dati personali (ad es. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, contenuti della chat) utilizzati esclusivamente per gestire la tua richiesta.

Basi giuridiche del trattamento:
Art. 6, par. 1, lett. b GDPR (misure precontrattuali / esecuzione del contratto)
Art. 6, par. 1, lett. f GDPR (legittimo interesse a una comunicazione più efficiente con i clienti)

I tuoi dati non vengono comunicati a terzi e cancellati al termine della gestione, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Titolare del trattamento:
Stöcker & Siepmann-Derks GbR - Roofify
Alte Poststr. 2
53840 Troisdorf
E-mail: support@roofify.de

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Informativa sulla privacy - Chat live (Shopify Inbox)

Per la funzione chat utilizziamo Shopify Inbox di Shopify Inc.,
151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.

In tal caso possono essere trattati i seguenti dati, se forniti:

• Nome
• Indirizzo e-mail
• Contenuti della chat
• Metadati tecnici (ad es. data e ora, indirizzo IP, browser)

Il trattamento avviene esclusivamente per gestire la tua richiesta.

Base giuridica:
Art. 6, par. 1, lett. b GDPR
Art. 6, par. 1, lett. f GDPR

I dati possono essere trasferiti verso Paesi terzi (in particolare Canada e, se del caso, Stati Uniti) sulla base delle clausole contrattuali standard dell'UE ai sensi dell'art. 46 GDPR .
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