Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026
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Quali dati personali raccogliamo o elaboriamo?
Quando utilizziamo il termine «dati personali», ci riferiamo a informazioni che identificano te o un'altra persona o che possono essere direttamente associate a te. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate in modo tale da non consentire l'identificazione o l'associazione a te. A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali dati personali:
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Dati di contatto inclusi nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
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Dati finanziarin comprese le coordinate delle carte di credito e di debito e dei conti finanziari, le informazioni sulle carte di pagamento e sui conti finanziari, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma del pagamento e altri dedettagli di pagamento.
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Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
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Informazioni sulle transazioni, compresi gli articoli che visualizzi, inserisci nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.
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Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che fornisci quando comunichi con noi, ad esempio quando invii una richiesta all'assistenza clienti .
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Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, sull'indirizzo IP e su altri identificativi univoci.
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Informazioni sull'utilizzo incluse informazioni sulle tue interazioni con i servizi, anche su come e quando interagisci con i servizi o li navighi.
Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati personalidati attraverso le seguenti fonti:
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Direttamente da te: Raccogliamo dati, tra le altre cose, quando crei un account, accedi ai servizi o nutilizzi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali.
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Automaticamente tramite i servizi: Raccogliamo dati, tra le altre cose, dal tuo dispositivo oppure quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti il nostro sito web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.
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Dai nostri fornitori di servizi: raccogliamo i dati tra le altre cose, quando incarichiamo i fornitori di servizi di attivare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto.
- Dai nostri partner e da altri fornitori terzi.
Come utilizziamo i tuoi dati personali?
A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:
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Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi: utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi. Ciò include, tra le altre cose, l’adempimento del nostro contratto con te, l’elaborazionedei tuoi pagamenti, l’evasione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue configurazioni e degli articoli a cui sei interessato, l’invio di notifiche relative al tuo account, la creazione, la gestione e l’amministrazione del tuo account, l’organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi, la possibilità di lasciare recensioni e la creazione di un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti in base ai tuoi acquisti. Ciò può includere anche l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
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Marketing e pubblicità: utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing e pubblicitarie via e-mail, SMS o posta e mostrarti pubblicità online di prodotti o servizi relativi ai servizi o ad altri siti web, anche sulla base di articoli che hai acquistato in precedenza o aggiunto al carrello, nonché di altre attività relative ai servizi.
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Sicurezza e prevenzione delle frodi: utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intraprendere azioni in caso di possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dolose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decidi di utilizzare i servizi e registrare un account, sei responsabile della protezione delle credenziali di accesso al tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altre credenziali di accesso con altre persone.
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Comunicazioni con te: utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e servizi efficaci, rispondere tempestivamente alle tue richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
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Motivi legali: utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge vigente o rispondere a procedimenti legali legittimi, comprese le richieste delle autorità di polizia o di vigilanza, per indagare su indagini civili, controversie legali potenziali o in corso o altri procedimenti contenziosi, o per parteciparvi, e per indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche, o per farli rispettare.
Come condividiamo i dati personali?
In determinate circostanze, possiamo condividere i tuoi dati personali con terzi per finalità legittime, come previsto dalla presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- Per Shopify si tratta di fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
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Condividiamo i dati personali con partner commerciali e di marketing che forniscono servizi di marketing e ti mostrano annunci pubblicitari. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sulle tue attività online presso vari commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati secondo le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano per mostrarti pubblicità mirata e messaggi di marketing basati sulle tue attività online presso vari commercianti e siti web.
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Se ci chiedi o acconsenti in altro modo alla condivisione di determinate informazioni con terzi, ad esempio per consentire la consegna dei prodotti, oppure se utilizzi widget dei social media o Logutilizzare le integrazioni in.
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Condividiamo i dati personali con le nostre affiliate o, in altro modo, all'interno del nostro gruppo aziendale.
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In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un'insolvenza, per adempiere agli obblighi di legge applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), applicare i termini di servizio o le politiche applicabili e proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Rapporto con Shopify
I servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso ai servizi e al loro utilizzo, per fornirti i servizi e migliorarli. I dati che invii ai servizi vengono condivisi con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i servizi. Per proteggere, ampliare e migliorare la nostra attività, utilizziamo inoltre alcune funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti tramite le tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, compresa la gestione delle tue richieste relative all'esercizio dei tuoi diritti in merito all'uso dei tuoi dati personali per queste finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, consulta l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify.
Siti web e link di terzi
I Servizi possono includere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link a siti web che non sono siti affiliati o non sono controllati da noi, dovresti consultare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividi sulle piattaforme di social network di terzi, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link da parte nostra non implica che approviamo i contenuti di queste piattaforme, i loro proprietari o gestori, a meno che ciò non sia esplicitamente indicato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all’uso da parte dei minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano ancora raggiunto la maggiore età nel loro Paese. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di casi in cui abbiamo «condiviso» o «venduto» (secondo la definizione di questi termini prevista dalla legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.
Sicurezza e conservazione dei vostri dati
Tenete presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che, pertanto, non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, anche le informazioni che ci inviate possono essere esposte a rischi durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate. Il periodo di conservazione dei vostri dati personali dipende da diversi fattori. Tra questi, ad esempio, la necessità di utilizzare i dati per gestire il vostro account, fornirvi servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o applicare altri contratti e criteri pertinenti.
I vostri diritti e le vostre opzioni
A seconda del luogo in cui risiedete, potreste godere di alcuni o di tutti i diritti riportati di seguito in relazione ai vostri dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la vostra richiesta nei limiti consentiti dalla legge.
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Diritto di accesso: Potreste avere il diritto di chiedere di consultare i dati personali che conserviamo su di voi.
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Diritto alla cancellazione: Potreste avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di voi.
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Diritto di rettifica: Potreste avere il diritto di chiederci di rettificare i dati personali inesatti che conserviamo su di voi.
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Diritto alla portabilità dei dati: Potreste avere il diritto di ottenere una copia dei dati personali che conserviamo su di voi e di chiederci di trasmetterli a terzi in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
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Diritto di disattivare la vendita o la condivisione dei dati per la pubblicità mirata: A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di disattivare la «vendita» o la «condivisione» dei vostri dati personali oppure di opporvi al trattamento dei vostri dati personali per finalità considerate «pubblicità mirata» ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Attenzione: se visitate il nostro sito web con il segnale di opt-out della funzione «Global Privacy Control» (controllo globale della privacy) attivato, a seconda del luogo in cui vi trovate lo considereremo automaticamente una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il sito web. Per maggiori informazioni su Global Privacy Control, visitate https://globalprivacycontrol.org/. A parte Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» che potrebbero essere inviati dal vostro browser o dispositivo.
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Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarvi e-mail promozionali. Potete opporvi alla ricezione di queste e-mail in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre e-mail.
Se risiedete nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, oltre ai diritti sopra menzionati, potete esercitare i seguenti diritti, fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla normativa locale:
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Diritto di opposizione e diritto di limitazione del trattamento: Potreste avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali per determinate finalità.
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Revoca del consenso: Se ci basiamo sul consenso per trattare i vostri dati personali, avete il diritto di revocarlo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Potete esercitare questi diritti contattandoci ai recapiti indicati di seguito.
Reclami
Se ha reclami riguardo al modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, ci contatti utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiede, ha il diritto di contestare la nostra decisione o di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.
Trasferimenti internazionali
Si noti che potremmo trasferire, archiviare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiede. Se trasferiamo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea.
Analisi web e visualizzazione del comportamento degli utenti (Microsoft Clarity)
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di analisi Microsoft Clarity di Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda; di seguito «Microsoft»).
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Dati trattati: Indirizzo IP anonimizzato/abbreviato, dati sulla posizione (a livello regionale), dati del dispositivo, tipo di browser, risoluzione dello schermo, interazioni (movimenti del mouse, clic, profondità di scorrimento) e tempo di permanenza. I dati sensibili e i dati inseriti nei moduli (ad es. dati di pagamento, password, campi del nome) vengono mascherati automaticamente e non vengono né registrati né salvati.
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Trasferimento verso paesi terzi: Le informazioni raccolte possono essere trasferite ai server di Microsoft Corporation negli Stati Uniti. Il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard dell'UE (SCC) e sul quadro normativo UE-USA per la protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, consultate l'informativa sulla privacy di Microsoft all'indirizzo: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Recensioni dei prodotti (Judge.me)
Per raccogliere e gestire le recensioni dei prodotti, utilizziamo il servizio Judge.me Ltd., c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London EC2A 2AB, Regno Unito. Dopo aver completato un ordine, possiamo trasmettere a Judge.me il vostro indirizzo e-mail, il vostro nome e le informazioni relative all'ordine, affinché vi venga inviata una richiesta di recensione dei prodotti acquistati. Le richieste di recensione vengono inviate esclusivamente ai clienti che hanno effettivamente completato un ordine nel nostro negozio online. Se non viene inviata una recensione, possono essere inviati ulteriori promemoria (fino a un massimo di due e-mail aggiuntive). Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f del GDPR, a raccogliere recensioni autentiche dei clienti e a migliorare i nostri prodotti e servizi. Per ulteriori informazioni, consultate: https://judge.me/privacy.
Agenti automatizzati e assistenti IA
Consentiamo ad agenti automatizzati e assistenti IA di fiducia di navigare nel nostro negozio ed effettuare transazioni per conto di un cliente, quando quest'ultimo li ha autorizzati a farlo. Le informazioni trattate durante la navigazione e il checkout assistiti da agenti sono gestite secondo gli stessi termini applicabili a qualsiasi altra visita o acquisto descritti nella presente informativa. Non vendiamo consapevolmente le informazioni personali raccolte durante sessioni assistite da agenti.
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