Privacybeleid

Laatste versie: 17 augustus 2026

Roofify beheert deze shop en website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en Services, om u als klant een persoonlijke winkelervaring te bieden (de „Services“). Roofify is gebaseerd op Shopify, waardoor we u de Services kunnen aanbieden. In dit privacybeleid wordt beschreven hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of delen wanneer u de website bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie verricht met behulp van de Services, of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict bestaat tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van uw persoonsgegevens. Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door een van de Services te gebruiken en er toegang toe te verkrijgen, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en instemt met het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Welke persoonsgegevens verzamelen of verwerken we?

Wanneer we de term „persoonsgegevens“ gebruiken, verwijzen we naar informatie waarmee u of een andere persoon kan worden geïdentificeerd of die rechtstreeks aan u kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat identificatie of koppeling aan u niet mogelijk is. Afhankelijk van de manier waarop u met de Services communiceert, waar u woont en voor zover de toepasselijke wet dit toestaat of vereist, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze persoonsgegevens zijn getrokken:

• Contactgegevens waaronder naam, postadres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevensn waaronder creditcard-, betaalkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, configuraties en instellingen.
• Transactiegegevens waaronder de artikelen die u bekijkt, aan uw winkelwagen toevoegt, op uw verlanglijst zet of koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die u verstrekt wanneer u met ons communiceert, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek indient bij de klantenservice.
• Apparaatgegevens waaronder informatie over het apparaat, de browser of netwerkverbinding, het IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksinformatie waaronder informatie over uw interactie met de services, ook over hoe en wanneer u met de services interageert of erin rondkijkt.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegensgegevens verzamelen via de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u: We verzamelen onder andere gegevens wanneer u een account aanmaakt, de services opent of ggebruikt, met ons communiceert of ons op andere wijze uw persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de services: We verzamelen onder andere gegevens van uw apparaat of wanneer u onze producten of services gebruikt of onze website bezoekt, evenals via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners: We verzamelen de gegevens onder andere wanneer we dienstverleners inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
• Van onze partners en andere externe partijen.

Hoe gebruiken we uw persoonsgegevens?

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke diensten u gebruikt, kunnen we persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Levering, aanpassing en verbetering van de diensten: Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de diensten te leveren. Dit omvat onder andere de uitvoering van onze overeenkomst met u, de verwerking van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het opslaan van uw configuraties en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het organiseren van de verzending, het vergemakkelijken van retouren en omruilingen, u de mogelijkheid bieden beoordelingen te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring voor u creëren door u bijvoorbeeld producten aan te bevelen op basis van uw aankopen. Dit kan ook inhouden dat we uw persoonsgegevens gebruiken om de diensten beter op uw behoeften af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame: Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en reclameberichten per e-mail, sms of post te versturen en u online reclame voor producten of diensten voor de diensten of andere websites te tonen, ook op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd, evenals andere activiteiten met betrekking tot de diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie: Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of maatregelen te nemen, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen. Als u ervoor kiest de diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het beschermen van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met u: Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning en effectieve diensten te bieden, tijdig op uw vragen te reageren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Wettelijke redenen: Wij gebruiken uw persoonsgegevens om toepasselijke wetgeving na te leven of te reageren op rechtmatige procedurele stappen, waaronder verzoeken van rechtshandhavings- of toezichthoudende instanties, om civielrechtelijke onderzoeken, mogelijke of concrete rechtsgeschillen of andere procedures op tegenspraak te onderzoeken of daaraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of de voorwaarden en beleidsregels te handhaven.

Hoe verstrekken wij persoonsgegevens?

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden overeenkomstig dit privacybeleid aan derden verstrekken. Dergelijke omstandigheden kunnen het volgende omvatten:

• Bij Shopify zijn dit aanbieders en andere derden die namens ons diensten verrichten (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Wij delen persoonsgegevens met zakelijke en marketingpartners die marketingdiensten voor u verrichten en u advertenties tonen. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van externe partijen, gebaseerd op uw online activiteiten bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht om ons te instrueren geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteiten bij verschillende handelaren en websites.atenschutzerklärungen. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, keine Informationen über Sie weiterzugeben, um Ihnen gezielte Werbung und Marketing auf der Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites anzuzeigen.
• Wanneer u ons verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om producten aan u te leveren, of wanneer u widgets of logintegraties gebruiken.
• We delen persoonsgegevens met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De services worden door Shopify gehost, waarbij Shopify persoonsgegevens over uw toegang tot de services en het gebruik ervan verzamelt en verwerkt om u de services te leveren en te verbeteren. Gegevens die u aan de services verstrekt, worden gedeeld met Shopify en derden die zich mogelijk in andere landen dan het land waar u woont bevinden, om de services aan u te leveren en te verbeteren. Om ons bedrijf te beschermen, uit te breiden en te verbeteren, gebruiken we bovendien bepaalde geavanceerde Shopify-functies die gegevens en informatie uit uw interacties met onze shop, andere merchants en Shopify omvatten. Om deze geavanceerde functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld via uw interacties met onze shop, andere merchants en Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, met inbegrip van het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u heeft, vindt u in het Shopify-privacybeleid voor consumenten.

Websites en links van derden

De Services kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die geen gelieerde websites zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te controleren. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze websites. Informatie die u op openbare of semiopenbare plaatsen verstrekt, met inbegrip van informatie die u deelt op socialemediaplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperkingen met betrekking tot het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links door ons betekent niet dat wij de inhoud van deze platforms of hun eigenaars of beheerders onderschrijven, tenzij dit uitdrukkelijk in de Services wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in uw land nog niet meerderjarig zijn. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat zijn of haar persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om te verzoeken deze gegevens te verwijderen. Op de datum van inwerkingtreding van dit privacybeleid weten wij niet dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar „delen” of „verkopen” (zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij daarom geen „perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien kunnen ook gegevens die u ons toestuurt tijdens de overdracht aan risico's worden blootgesteld. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken wanneer u gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons verstrekt. Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Daarbij gaat het bijvoorbeeld om de vraag of wij de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, u diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en mogelijkheden

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle van de hieronder genoemde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen voor zover dit wettelijk is toegestaan.

• Recht op inzage/informatie: U heeft mogelijk het recht om inzage te verlangen in de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen.
• Recht op verwijdering: U heeft mogelijk het recht om van ons te verlangen dat wij de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen, verwijderen.
• Recht op rectificatie: U heeft mogelijk het recht om van ons te verlangen dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen, corrigeren.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen en te verlangen dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde verstrekken.
• Recht om de verkoop of het delen van gegevens voor gerichte reclame uit te schakelen: Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om de „verkoop” of „verstrekking” van uw persoonsgegevens uit te schakelen of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die volgens de toepasselijke privacywetgeving als „gerichte reclame” worden beschouwd. Let op: Als u onze website bezoekt terwijl het opt-outsignaal van de functie „Global Privacy Control“ (Global Privacy Control) is ingeschakeld, behandelen wij dit, afhankelijk van uw locatie, automatisch als een verzoek om u af te melden voor het apparaat en de browser waarmee u de website bezoekt. Meer informatie over Global Privacy Control vindt u op https://globalprivacycontrol.org/. Afgezien van Global Privacy Control erkennen wij geen andere „Do Not Track”-signalen die mogelijk door uw webbrowser of apparaat worden verzonden.
• Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen u reclame-e-mails sturen. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het ontvangen van deze e-mails door de afmeldoptie te gebruiken die in onze e-mails aan u is opgenomen.

Als u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, kunt u, behoudens de uitzonderingen en beperkingen van het lokale recht, naast de hierboven genoemde rechten de volgende rechten uitoefenen:

• Recht van bezwaar en recht op beperking van de verwerking: Mogelijk hebt u het recht van ons te verlangen dat wij de verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden stopzetten of beperken.
• Intrekking van toestemming: Als wij ons beroepen op uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens, hebt u het recht deze toestemming in te trekken. Als u uw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die op uw toestemming vóór de intrekking berust.

U kunt deze rechten uitoefenen door via de hieronder vermelde contactgegevens contact met ons op te nemen.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen. Afhankelijk van uw woonplaats heeft u het recht bezwaar te maken tegen onze beslissing of uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, baseren wij ons op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Webanalyse en visualisatie van gebruikersgedrag (Microsoft Clarity)

Op onze website gebruiken we de analysedienst Microsoft Clarity van Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland; hierna „Microsoft“).

• Doel van de verwerking: Microsoft Clarity gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om visuele weergaven van gebruikersgedrag (bijv. heatmaps van klik- en scrollgedrag) en geanonimiseerde opnamen van paginabezoeken (sessieherhalingen) te maken. Dit dient voor een behoeftegerichte vormgeving en voortdurende optimalisatie van ons onlineaanbod.
• Verwerkte gegevens: Geanonimiseerd/ingekort IP-adres, locatiegegevens (op regionaal niveau), apparaatgegevens, browsertype, schermresolutie, interacties (muisbewegingen, klikken, scrollen) en verblijfsduur. Gevoelige gegevens en ingevoerde formuliergegevens (bijv. betalingsgegevens, wachtwoorden en naamvelden) worden automatisch gemaskeerd en noch opgenomen noch opgeslagen.
• Rechtsgrond: De gegevensverwerking vindt uitsluitend plaats op basis van uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG en § 25 lid 1 TDDDG. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken via onze cookie-instellingen op de website.
• Doorgifte naar derde landen: De verzamelde informatie kan worden overgedragen aan servers van Microsoft Corporation in de VS. De doorgifte is gebaseerd op de EU-standaardcontractbepalingen (SCC) en het EU-VS Data Privacy Framework. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Microsoft via: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Productbeoordelingen (Judge.me)

Voor het verzamelen en beheren van productbeoordelingen maken we gebruik van de dienst Judge.me Ltd., c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London EC2A 2AB, Verenigd Koninkrijk. Na het afronden van een bestelling kunnen we uw e-mailadres, naam en bestelgegevens aan Judge.me doorgeven, zodat u een verzoek ontvangt om de gekochte producten te beoordelen. Beoordelingsverzoeken worden uitsluitend verzonden aan klanten die daadwerkelijk een bestelling in onze onlinewinkel hebben geplaatst. Als u geen beoordeling indient, kunnen er verdere herinneringen worden verzonden (maximaal twee extra e-mails). De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigde belang overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG bij het verzamelen van authentieke klantbeoordelingen en het verbeteren van onze producten en diensten. Meer informatie vindt u op: https://judge.me/privacy.

Geautomatiseerde agents en AI-assistenten

We staan vertrouwde geautomatiseerde agents en AI-assistenten toe om onze winkel te bezoeken en namens een klant transacties uit te voeren wanneer de klant daarvoor toestemming heeft gegeven. Informatie die tijdens het browsen en afrekenen met hulp van een agent wordt verwerkt, wordt behandeld volgens dezelfde voorwaarden als elk ander bezoek of aankoop zoals beschreven in dit beleid. We verkopen niet bewust Persoonsgegevens die tijdens sessies met ondersteuning van agents worden verzameld.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We publiceren de herziene privacyverklaring op deze website en passen de datum van de „Laatste versie“ dienovereenkomstig aan.

Contact en verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

Stöcker & Siepmann-Derks GbR

Alte Poststraße 2

53840 Troisdorf

Duitsland

• Telefoon: +49 2241 54 52 436
• E-mail: support@roofify.de

Als u vragen heeft over gegevensbescherming of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via de hierboven vermelde contactgegevens.