Privacyverklaring – Verantwoordelijke instantie

Stöcker & Siepmann-Derks GbR (Roofify Shop)
Alte Poststr. 2
53840 Troisdorf
Duitsland
E-mail: support@roofify.de

De Roofify Shop neemt de bescherming van uw gegevens zeer serieus. In deze privacyverklaring informeren wij u over de aard, omvang en doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens en over uw rechten. Als u vragen hebt over gegevensbescherming, kunt u ons altijd bereiken via de hierboven vermelde contactgegevens.

Algemene voorwaarden (AV)

Stöcker & Siepmann-Derks GbR (Roofify Shop)

§ 1 Toepassingsgebied en contractpartner

(1) Deze algemene voorwaarden (hierna „AV“) zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die worden gesloten tussen Stöcker & Siepmann-Derks GbR, Alte Poststr. 2, 53840 Troisdorf, e-mail: support@roofify.de (hierna „verkoper“ of „Roofify“) en de klant via de webshop op roofify.de (of roofify.shop).

(2) Consument in de zin van deze algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (§ 13 BGB). Ondernemer is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in het kader van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (§ 14 BGB).

(3) Afwijkende of tegenstrijdige voorwaarden van de klant maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij de verkoper uitdrukkelijk schriftelijk met de toepasselijkheid ervan heeft ingestemd.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst en bestelproces

(1) De productbeschrijvingen in de webshop van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen als basis voor een bindend aanbod door de klant.

(2) De klant kan het aanbod indienen via het onlinebestelformulier dat in de webshop is geïntegreerd. Nadat de klant de geselecteerde goederen in het virtuele winkelwagentje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, doet de klant door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgerond („Nu kopen“ / „Bestellen met betalingsverplichting“) een juridisch bindend aanbod voor de goederen in het winkelwagentje.

(3) De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden:

• door een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (e-mail) te versturen, waarbij het moment van ontvangst door de klant bepalend is, of
• door de goederen aan de klant te leveren, of
• door de klant na het plaatsen van de bestelling om betaling te verzoeken (bijvoorbeeld bij PayPal Express of directe betaling).

Als meerdere van de bovengenoemde mogelijkheden zich voordoen, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van deze mogelijkheden zich als eerste voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Als de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, geldt dit als afwijzing van het aanbod, waardoor de klant niet langer aan zijn wilsverklaring gebonden is.

§ 3 Prijzen, verzendkosten en betalingsvoorwaarden

(1) De vermelde prijzen zijn totaalprijzen inclusief de wettelijke Duitse btw (voor zover de prijzen voor consumenten worden weergegeven). De nettoprijzen die in zakelijke klantweergaven worden vermeld, zijn exclusief de telkens geldende wettelijke btw. Eventuele leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in het betreffende aanbod of tijdens het afrekenen.

(2) Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie (bijvoorbeeld Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, de VS) kunnen in sommige gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die voor rekening van de klant komen (bijvoorbeeld douanerechten, invoerbelastingen, bankkosten).

(3) De klant kan kiezen uit verschillende betaalmethoden die in de onlinewinkel van de verkoper worden vermeld (bijvoorbeeld creditcard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, vooruitbetaling/bankoverschrijving).

(4) Korting bij vooruitbetaling: Als de verkoper voor de betaalmethode „Vooruitbetaling / bankoverschrijving“ korting verleent (bijvoorbeeld door de kortingscode SKONTO2 in te voeren), geldt deze korting uitsluitend wanneer binnen 21 dagen na het sluiten van de overeenkomst handmatig een bankoverschrijving naar de zakelijke rekening van de verkoper wordt uitgevoerd. Het gebruik van de kortingscode voor andere betaaldienstverleners (zoals PayPal, creditcard, Klarna enz.) is niet toegestaan. De verkoper behoudt zich het recht voor om onterecht ingehouden kortingsbedragen alsnog op te eisen of de bestelling te annuleren.

(5) Financiering & betaling in termijnen: Via externe dienstverleners zoals PayPal of Klarna kan de klant, onder voorbehoud van een positieve kredietwaardigheidscontrole door de betreffende aanbieder, betaling in termijnen aangeboden krijgen (bijv. betaling in termijnen via PayPal vanaf een bestelbedrag van 199 €). De afhandeling vindt rechtstreeks plaats tussen de klant en de financieringsdienstverlener.

§ 4 Levering, verzending en risico-overgang

(1) Goederen worden verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen.

(2) Stuurt de vervoerder de verzonden goederen terug naar de verkoper omdat bezorging bij de klant niet mogelijk was, dan draagt de klant de kosten van de vergeefse verzending als hij verantwoordelijk is voor de omstandigheid die tot de onmogelijkheid van bezorging heeft geleid. Dit geldt niet voor de kosten van de heenzending als de klant zijn herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent.

(3) Risico-overgang bij consumenten: Is de klant consument, dan gaat het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging van de verkochte goederen pas over zodra de goederen aan de klant of een bevoegde ontvanger worden overgedragen.

(4) Risico-overgang bij ondernemers: Is de klant ondernemer (§ 14 BGB), dan gaat het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging over op de klant zodra de goederen aan de vervoerder of aan de persoon die anderszins met de verzending is belast, worden overgedragen (§ 447 BGB).

§ 5 Vrijwillig retourrecht van 30 dagen & wettelijk herroepingsrecht

(1) Wettelijk herroepingsrecht: Consumenten hebben bij overeenkomsten op afstand in principe een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. De details zijn te vinden in de afzonderlijke herroepingsinformatie van de verkoper.

(2) Vrijwillige verlenging tot 30 dagen: Naast het wettelijke herroepingsrecht verleent de verkoper consumenten een vrijwillig retourrecht van in totaal 30 dagen vanaf de ontvangst van de goederen. Voorwaarde voor het gebruik van het vrijwillige retourrecht is dat de goederen ongebruikt, compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking naar de verkoper worden teruggestuurd.

(3) Retourkosten: Bij gebruik van het herroepingsrecht of het vrijwillige retourrecht draagt de koper de directe kosten van de retourzending. Biedt de verkoper de klant optioneel een retouretiket aan, dan wordt hiervoor bij de terugbetaling een vast bedrag (bijv. 9,99 € binnen Duitsland) in mindering gebracht.

(4) Bijzonderheid bij bundels / productsets: Als een afgeprijsde productset (bundel) slechts gedeeltelijk wordt herroepen of geretourneerd, vervalt de korting die in de set is inbegrepen. Het artikel dat de klant behoudt, wordt tegen de reguliere prijs per stuk afgerekend en verrekend met het terug te betalen bedrag.

(5) Uitsluiting: Het retourrecht geldt niet voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten (bijv. maatwerk, gravures), verzegelde goederen om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming (na verbreking van de verzegeling) en gevaarlijke stoffen.

§ 6 Eigendomsvoorbehoud

(1) Tegenover consumenten behoudt de verkoper zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

(2) Tegenover ondernemers behoudt de verkoper zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat alle vorderingen uit een lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan.

§ 7 Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

(1) Voor zover uit de onderstaande bepalingen niet anders voortvloeit, gelden de wettelijke voorschriften inzake aansprakelijkheid voor gebreken.

(2) Voor ondernemers geldt aanvullend:

• Een gering gebrek geeft in beginsel geen recht op aanspraken wegens gebreken.
• De verkoper bepaalt op welke wijze de nakoming achteraf plaatsvindt.
• De verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bedraagt één jaar vanaf de risico-overgang.
• De wettelijke regresvorderingen overeenkomstig § 478 BGB blijven onverlet.
• De onderzoeksplicht en meldingsplicht voor ondernemers overeenkomstig § 377 HGB moeten verplicht worden nageleefd. Als de klant nalaat de daar geregelde melding te doen, geldt de waar als goedgekeurd.

§ 8 Beperking van aansprakelijkheid

(1) De verkoper is tegenover de klant aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke, waaronder ook onrechtmatige, aanspraken op schadevergoeding en vergoeding van kosten volgens de volgende regels:

• Bij opzet en grove nalatigheid, onbeperkt.
• Bij opzettelijke of nalatige aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid, onbeperkt.
• Bij schending van een wezenlijke contractuele verplichting (kardinale verplichting), beperkt tot de voor dit type overeenkomst voorzienbare schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
• Op grond van een garantiebelofte, voor zover hiervoor geen andere regeling is getroffen.
• Op grond van dwingende aansprakelijkheid, zoals die op grond van de productaansprakelijkheidswet.

§ 9 Product- en webshopbeoordelingen

(1) De verkoper behoudt zich het recht voor om klanten na afronding van een bestelling of na levering van de goederen per e-mail uit te nodigen een beoordeling te geven van de gekochte producten of de service van de webshop.

(2) De klant kan op elk moment en zonder opgave van redenen bezwaar maken tegen het ontvangen van verzoeken om een beoordeling, met werking voor de toekomst (bijvoorbeeld via de afmeldlink in de betreffende e-mail of per e-mail aan support@roofify.de), zonder dat hiervoor andere kosten dan de transmissiekosten volgens de basistarieven in rekening worden gebracht.

§ 10 Gebruik van moderne technologieën, KI (AI) & aankoopmeldingen

(1) Om de bedrijfsprocessen, de klantenservice (bijv. chatbotfuncties) en de winkelervaring te optimaliseren, gebruikt de verkoper moderne softwaretechnologieën en systemen op basis van kunstmatige intelligentie (KI / AI). Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats die rechtsgevolgen heeft voor de klant (art. 22 AVG).

(2) Om winkelbezoekers te informeren over de populariteit van producten, kan de verkoper kleine, geautomatiseerde meldingen (social proof-pop-ups) in de shop weergeven. Hierbij worden uitsluitend de voornaam en de globale locatie/stad van de koper gebruikt (bijv. „Timo uit Troisdorf heeft zojuist product X gekocht“).

(3) Meer informatie over de technische processen en de mogelijkheden om bezwaar te maken en zich af te melden, is te vinden in de privacyverklaring van de verkoper.

§ 11 Gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden strikt verwerkt volgens de voorschriften van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Duitse federale wet inzake gegevensbescherming (BDSG). Uitgebreide informatie over de aard, omvang en doeleinden van de gegevensverwerking en over de rechten van betrokkenen is te vinden in de privacyverklaring van de verkoper.

§ 12 Alternatieve geschillenbeslechting

(1) De Europese Commissie stelt op internet via de volgende link een platform voor onlinegeschillenbeslechting beschikbaar: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) De verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentengeschillencommissie.

§ 13 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

(1) Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de regels inzake de internationale koop van roerende zaken (Weens Koopverdrag). Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, de consument geen bescherming bieden.

(2) Als de klant een koopman is in de zin van het Handelsgesetzbuch, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal vermogen met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit deze overeenkomst (Troisdorf).

§ 14 Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig is of wordt, blijft de overeenkomst voor het overige van kracht. In plaats van de ongeldige bepaling gelden de toepasselijke wettelijke voorschriften.