VERZENDVOORWAARDEN
💳 Betaalmethoden & 📦 verzendvoorwaarden – ROOFIFY
I. Betaalmethoden
Wij bieden je de volgende betaalmethoden:
Vooruitbetaling / bankoverschrijving (2% betalingskorting)
Maak het factuurbedrag vooraf over naar onze bankrekening. Bij deze betaalmethode geven wij je 2% betalingskorting als je in de checkout de kortingscode SKONTO2 invoert.
- Let op: De korting geldt uitsluitend bij betaling via een handmatige bankoverschrijving. Bij ongeoorloofd gebruik van de code in combinatie met andere betaaldienstverleners (bijv. PayPal of creditcard) vervalt de korting en wordt het verschil achteraf in rekening gebracht of wordt de bestelling geannuleerd.
Onze bankgegevens:
- Begunstigde: Stöcker & Siepmann-Derks GbR
- Kredietinstelling: Kreissparkasse Köln
- IBAN: DE40 3705 0299 0002 0407 67
- BIC/SWIFT: COKSDE333XXX
Belangrijke informatie over de afhandeling:
- Betalingskenmerk: Vermeld bij de overschrijving altijd je bestelnummer.
- Betalingstermijn: Het factuurbedrag moet binnen 21 dagen na het sluiten van de overeenkomst op onze rekening worden overgemaakt. Als er binnen deze periode geen betaling wordt ontvangen, behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren. Voor de ontvangst van de betaling is het moment waarop het bedrag op onze rekening is bijgeschreven bepalend.
- 📌 Verzending: Je bestelling wordt pas verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen.
💳 Creditcards & betaalpassen
Wij accepteren:
- Visa
- Mastercard
- American Express
Het bedrag wordt direct na het afronden van de bestelling afgeschreven.
📱 Apple Pay & Google Pay
Snel en veilig betalen rechtstreeks via je apparaat.
- 📌 De betaling wordt direct na het afronden van de bestelling geautoriseerd.
🅿️ PayPal
Gemakkelijk betalen via PayPal.
- 📌 De verzending vindt plaats na succesvolle betalingsbevestiging.
- 📌 De gebruiksvoorwaarden van PayPal zijn van toepassing.
🧾 Klarna (rekening & betaling in termijnen)
In samenwerking met Klarna bieden wij:
- Aankoop op rekening
- Betaling in termijnen
- 📌 De betalingsverwerking verloopt via Klarna Bank AB.
- 📌 Beschikbaarheid is afhankelijk van een positieve kredietbeoordeling.
🌍 Lokale betaalmethoden (afhankelijk van het land)
Afhankelijk van het land van levering zijn aanvullende betaalmethoden beschikbaar, zoals:
- EPS (Oostenrijk)
- iDEAL (Nederland)
- Bancontact (België)
🔒 Beveiliging
Alle betalingen verlopen via gecertificeerde en versleutelde betalingsaanbieders.
- 📌 Wij slaan geen gevoelige betalingsgegevens op.
⚠️ Algemene informatie over betaalmethoden
- De daadwerkelijk beschikbare betaalmethoden worden in de checkout weergegeven.
- Wij behouden ons het recht voor om afzonderlijke betaalmethoden in individuele gevallen uit te sluiten.
- De verzending vindt, afhankelijk van de gekozen betaalmethode, pas plaats na succesvolle betalingsbevestiging door de dienstverlener.
II. Verzendvoorwaarden
1. Leveringsgebied
Er wordt geleverd binnen Duitsland, naar landen van de Europese Unie en naar geselecteerde internationale bestemmingen. Tot de landen waarnaar wordt geleverd behoren met name:
- Duitsland
- Alle EU-lidstaten
- Verenigd Koninkrijk (VK)
- Noorwegen
- VS, Canada, Australië
❌ Uitsluiting: Leveringen naar andere landen - met name China, Japan of Korea - zijn momenteel uitgesloten. 👉 De op dat moment beschikbare leveringslanden worden bindend weergegeven in de checkout.
2. Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het afleveradres, het gewicht, de omvang van de bestelling en de gekozen verzendmethode en worden vóór het afronden van de bestelling bindend weergegeven in de checkout.
- ✅ Gratis verzending vanaf € 250 netto bestelwaarde: Geldt uitsluitend voor leveringen binnen Duitsland (tenzij anders aangegeven).
- 📌 Goederen voor transport per expediteur: Zwaar of omvangrijk gereedschap dat per expediteur moet worden geleverd, is altijd uitgesloten van gratis verzending. Voor verzending per expediteur worden altijd kosten berekend!
- ⚠️ Douanerechten, belastingen & kosten bij internationale bestellingen: Bij leveringen naar landen buiten de EU (bijv. Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, de VS, Canada, Australië) kunnen extra douanerechten, invoerkosten en belastingen in rekening worden gebracht. Deze kosten worden niet door ons berekend of vermeld en zijn volledig voor rekening van de koper.
3. Actieverzending (bijv. Black Friday, speciale acties)
In het kader van tijdelijke speciale acties (bijv. Black Friday, Cyber Week, jubileumacties) kan gratis of met korting verzenden worden aangeboden. Dit geldt uitsluitend voor leveringen binnen Duitsland.
- ⚠️ Belangrijke opmerking: Deze acties gelden uitsluitend op de betreffende actiedag of gedurende de vastgestelde actieperiode. Achteraf rekening houden met de actie of terugbetaling is uitgesloten, ook als de bestelling kort voor of na de actieperiode wordt geplaatst.
4. Geen latere terugbetalingen bij wijzigingen van de verzendkosten
Als de verzendkosten achteraf wijzigen als gevolg van prijswijzigingen van onze vervoerders of interne aanpassingen van de berekening, bestaat er geen recht op terugbetaling van het verschil voor reeds voltooide bestellingen. Evenmin bestaat er recht op een nabetaling als de verzendkosten achteraf stijgen.
- ❗ Het op het moment van de bestelling in de checkout bevestigde verzendkostenbedrag is altijd van toepassing.
5. Levertijd (niet-bindende richtwaarde)
De vermelde levertijden zijn niet-bindende richtwaarden. In de regel bedraagt de levertijd:
- 🇩🇪 Duitsland: 1-3 werkdagen
- 🇪🇺 EU: 4–8 werkdagen
- 📌 Aanvang van de levertijd: Bij de betaalmethode vooruitbetaling begint de levertijd pas op de dag na volledige ontvangst van de betaling (bijschrijving op onze rekening).
- ⚠️ Vertragingen: Afwijkingen als gevolg van overmacht, leveringsproblemen, stakingen, douaneafhandeling of seizoensgebonden drukte bij vervoerders zijn mogelijk en geven binnen het wettelijk toegestane kader geen recht op schadevergoeding.
6. Vervoerders & risico-overgang
De verzending vindt plaats via een van de volgende vervoerders:
- DHL, DPD, GLS
- UPS, FedEx
- Expeditievervoer (voor zwaar of omvangrijk gereedschap)
Roofify kiest de geschikte vervoerder. Daarbij letten we vooral op efficiëntie, betrouwbaarheid en duurzaamheid om onnodige transportroutes te vermijden.
- ➡️ Voor ondernemers (§ 14 BGB): Het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging van de goederen gaat bij de overdracht aan de vervoerder over op de koper.
- ➡️ Voor consumenten (§ 13 BGB): Het risico gaat pas op de klant over bij de overdracht van de goederen aan de klant.
7. Deelleveringen
Deelleveringen zijn toegestaan voor zover deze voor jou als klant redelijk zijn. Hierdoor ontstaan voor jou alleen extra verzendkosten als dit vooraf uitdrukkelijk is overeengekomen.
8. Retourzendingen & terugbetalingen
Als het tot een retourzending komt, worden terugbetalingen om veiligheidsredenen altijd uitgevoerd via de betaalmethode die oorspronkelijk bij de aankoop is gebruikt.
- 📌 Details en deadlines hiervan vind je in onze herroepingsinstructies.
Meer vragen
Wie lange ist die Lieferzeit bei Roofify?
Deutschland: ca. 1–3 Werktage (bei Vorkasse ab Zahlungseingang).
EU-Länder: ca. 4–8 Werktage.
Vorbestellungen / Speditionsware: Der Versand erfolgt direkt nach Wareneingang bzw. nach individueller Terminabsprache.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Unterhalb von 250 € netto: Die Versandkosten werden Ihnen transparent vor dem Kauf im Checkout berechnet.
Bietet Roofify Expressversand an?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Vorkasse / Banküberweisung: Sie sparen 2 % Skonto mit dem Rabattcode SKONTO2 im Checkout.
Kredit- & Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express.
Express-Pay: Apple Pay, Google Pay, PayPal.
Rechnung & Ratenkauf: Über Klarna oder PayPal Ratenzahlung.
Wie funktioniert die Ratenzahlung über PayPal?
Wie nutze ich den 2 % Skonto-Rabatt bei Vorkasse?
⚠️ Wichtig: Der Skonto-Rabatt gilt ausschließlich bei manueller Banküberweisung. Bei Nutzung anderer Zahlungsdienstleister wird der Rabatt storniert.
Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Wie leite ich eine Retoure ein und wer trägt die Kosten?
Rücksendekosten: Bei einem normalen Widerruf trägt der Käufer die Rücksendekosten.
Optionaler Service: Wir stellen Ihnen gerne ein Rücksendeetikett bereit. Dafür verrechnen wir eine günstige Pauschale von 9,99 € bei der Erstattung.
Beschädigte/Falsche Ware: Hier übernehmen wir die Retourenkosten selbstverständlich komplett!
Wie werden Bundles (Produkt-Sets) bei einer Teil-Retoure erstattet?
Teil-Rückgabe: Senden Sie nur einzelne Artikel eines Sets zurück, wird der behaltene Artikel zum regulären Einzelpreis berechnet und der Set-Preisvorteil entfällt.
Verkauft Roofify ausschließlich Profi-Werkzeuge?
Bietet Roofify auch Werkzeuge für Spezialtechniken an?
Können Gewerbekunden und Privatkunden bestellen?
Wie erreiche ich den Kundenservice von Roofify?
📧 E-Mail: support@roofify.de (Antwort meist innerhalb von 4 Stunden)
💬 WhatsApp: +49 176 25 85 70 72 (Direkt-Chat)
📞 Telefon: +49 2241 54 52 436
💬 Live-Chat: Direkt unten rechts im Shop über Shopify Inbox
Bietet Roofify auch Akku-Systeme und mobile Maschinen für Baustellen an?
Was unterscheidet normales Spenglerwerkzeug von Werkzeugen mit Kunststoff- / Schonbacken?
Gibt es bei Roofify gravierte Präsente oder Meisterschalen für Jubiläen?
Führt Roofify Produkte zur zertifizierten Asbestentsorgung (TRGS 519)?
Atemschutz: FFP3-Feinstaubmasken (z. B. 3M Aura 9332+ mit Ausatemventil).
Schutzkleidung: Antistatische Einwegoveralls (Kat. III Typ 5/6).
Verpackung & Transport: Spezielle Asbest-Big-Bags (z. B. für Wellplatten bis 320 cm), Restfaserbindemittel sowie Absperrbänder und Warnkleber.