VERZENDVOORWAARDEN
💳 Betaalmethoden & 📦 verzendvoorwaarden – ROOFIFY
I. Betaalmethoden
We bieden je de volgende betaalmethoden aan:
Vooruitbetaling / bankoverschrijving (2% korting) Maak het factuurbedrag vooraf over naar onze bankrekening. Als je voor deze betaalmethode kiest, geven we je 2% korting, als je tijdens het afrekenen de kortingscode SKONTO2 invoert.
- Let op: De korting geldt uitsluitend bij betaling via een handmatige bankoverschrijving. Bij onrechtmatig gebruik van de code in combinatie met andere betaaldiensten (bijv. PayPal of creditcard) vervalt de korting en wordt het verschil achteraf in rekening gebracht of wordt de bestelling geannuleerd.
Onze bankgegevens:
- Begunstigde: Stöcker & Siepmann-Derks GbR
- Kredietinstelling: Kreissparkasse Köln
- IBAN: DE40 3705 0299 0002 0407 67
- BIC/SWIFT: COKSDE333XXX
Belangrijke informatie over de afhandeling:
- Betalingskenmerk: Vermeld bij de betaling altijd je bestelnummer.
- Betalingstermijn: Het factuurbedrag moet binnen 21 dagen na het sluiten van de overeenkomst naar onze rekening worden overgemaakt. Als we binnen deze termijn geen betaling ontvangen, behouden we ons het recht voor de bestelling te annuleren.Het moment waarop de betaling op onze rekening wordt bijgeschreven, geldt als het tijdstip van ontvangst.
- 📌 Verzending: Je bestelling wordt pas verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen.
💳 Creditcards en betaalpassen We accepteren:
- Visa
- Mastercard
- American Express Het bedrag wordt direct na het afronden van de bestelling afgeschreven.
📱 Apple Pay & Google Pay Snel en veilig betalen via je apparaat.
- 📌 De betaling wordt direct na het afronden van de bestelling geautoriseerd.
🅿️ PayPal Eenvoudig betalen via PayPal.
- 📌 De bestelling wordt verzonden nadat de betaling succesvol is bevestigd.
- 📌 De gebruiksvoorwaarden van PayPal zijn van toepassing.
🧾 Klarna (op rekening en in termijnen betalen) In samenwerking met Klarna bieden we:
- Betaling op rekening
- Betaling in termijnen
- 📌 De betalingsverwerking verloopt via Klarna Bank AB.
- 📌 Beschikbaarheid is afhankelijk van een positieve kredietwaardigheidscontrole.
🌍 Lokale betaalmethoden (afhankelijk van het land) Afhankelijk van het land van levering zijn aanvullende betaalmethoden beschikbaar, zoals:
- EPS (Oostenrijk)
- iDEAL (Nederland)
- Bancontact (België)
🔒 Veiligheid Alle betalingen verlopen via gecertificeerde en versleutelde betaaldienstverleners.
- 📌 We slaan geen gevoelige betaalgegevens op.
⚠️ Algemene informatie over betaalmethoden
- De daadwerkelijk beschikbare betaalmethoden worden weergegeven in de checkout.
- We behouden ons het recht voor om in individuele gevallen bepaalde betaalmethoden uit te sluiten.
- Afhankelijk van de gekozen betaalmethode wordt de bestelling pas verzonden nadat de betalingsdienstverlener de betaling succesvol heeft bevestigd.
II. Verzendvoorwaarden
1. Verzendgebied Levering vindt plaats binnen Duitsland, naar landen van de Europese Unie en naar geselecteerde internationale bestemmingen. De landen waarnaar we leveren zijn onder andere:
- Duitsland
- Alle lidstaten van de EU
- Verenigd Koninkrijk (VK)
- Noorwegen
- VS, Canada, Australië
❌ Uitsluiting: Levering naar andere landen - met name naar China, Japan of Korea - is momenteel uitgesloten. 👉 De op dat moment beschikbare landen worden definitief weergegeven in de checkout.
2. Verzendkosten en grenzen voor gratis verzending De reguliere verzendkosten zijn afhankelijk van het afleveradres,het gewicht, de afmetingen van de bestelling en de gekozen verzendmethode. De definitieve kosten worden vóór het afronden van de bestelling in de checkout vermeld.
- 🇩🇪 Gratis standaardverzending binnen Duitsland: Vanaf een bestelwaarde van € 250 netto verzenden we gratis binnen heel Duitsland (met uitzondering van goederen die per vrachtvervoerder worden verzonden).
- 🇪🇺 Gratis standaardverzending binnen de EU: Voor leveringen naar alle overige lidstaten van de Europese Unie vervallen de standaardverzendkosten vanaf een bestelwaarde van € 2.500 netto(met uitzondering van goederen voor verzending per vrachtvervoerder).
- 📌 Goederen voor verzending per vrachtvervoerder: Zwaar of omvangrijk gereedschap dat per vrachtvervoerder moet worden geleverd, is in principe uitgesloten van gratis verzending. De vrachtkosten worden altijd afzonderlijk berekend, ongeacht de bestelwaarde.
- ⚠️ Invoerrechten, belastingen & kosten bij bestellingen uit niet-EU-landen: Bij leveringen naar landen buiten de EU (bijv.bijv. Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, de VS, Canada, Australië) kunnen extra invoerrechten,invoerheffingen en belastingen van toepassing zijn. Deze kosten worden niet door ons berekend of vermeld en zijn volledig voor rekening van de koper.
3. Actieverzending (bijv. Black Friday, speciale acties) Tijdens tijdelijke speciale acties (bijv. bijv. Black Friday, Cyber Week, jubileumacties) kan gratis verzending of verzending met korting worden aangeboden. Dit geldt uitsluitend voor leveringen binnen Duitsland, tenzij bij de betreffende actie uitdrukkelijk anders is vermeld.
- ⚠️ Belangrijke opmerking: Deze acties gelden uitsluitend op de betreffende actiedag of gedurende de vastgestelde actieperiode. Toepassing of terugbetaling achteraf is uitgesloten, ook als de bestelling kort voor of na de actieperiode wordt geplaatst.
4. Geen terugbetalingen achteraf bij wijzigingen in verzendkosten Als de verzendkosten achteraf wijzigen door prijswijzigingen bij onze vervoerders of aanpassingen in onze interne berekeningen, bestaat er geen recht op terugbetaling van het verschil voor reeds afgeronde bestellingen. Evenmin bestaat er recht op een bijbetaling als de verzendkosten achteraf stijgen.
-
❗ Het verzendbedrag dat bij het afrekenen op het moment van bestellen is bevestigd, is altijd van toepassing.
5. Levertijd (indicatieve richtlijn) De opgegeven levertijden zijn indicatieve richtlijnen. De levertijd bedraagt doorgaans:
- 🇩🇪 Duitsland: 1–3 werkdagen
- 🇪🇺 EU: 4–8 werkdagen
- 📌 Aanvang van de levertijd: Bij vooruitbetaling begint de levertijd pas op de dag na ontvangst van het volledige bedrag (bijschrijving op onze rekening).
- ⚠️ Vertragingen: Afwijkingen als gevolg van overmacht, leveringsproblemen, stakingen, douaneafhandeling of seizoensgebonden drukte bij vervoerders zijn mogelijk en geven binnen de wettelijk toegestane grenzen geen recht op schadevergoeding.
6. Vervoerders & risico-overgang De verzending vindt plaats via een van de volgende vervoerders:
- DHL, DPD, GLS
- UPS, FedEx
- Transportbedrijf (voor zwaar of omvangrijk gereedschap)
Roofify kiest de geschikte vervoerder. Daarbij letten we vooral op efficiëntie,betrouwbaarheid en duurzaamheid, om onnodige transportroutes te vermijden.
- ➡️ Voor ondernemers (§ 14 BGB): Het risico van toevallig verlies of toevallige beschadiging van de goederen gaat op de koper over wanneer de goederen aan de vervoerder zijn overhandigd.
- ➡️ Voor consumenten (§ 13 BGB): Het risico gaat pas op de klant over wanneer de goederen aan de klant zijn overhandigd.
7. Deelleveringen Deelleveringen zijn toegestaan, voor zover deze voor jou als klant redelijk zijn. Dit brengt alleen extra verzendkosten voor jou met zich mee, als dit vooraf uitdrukkelijk is overeengekomen.
8. Retourzendingen & terugbetalingen Als er een retourzending plaatsvindt, worden terugbetalingen om veiligheidsredenen altijd uitgevoerd via de betaalmethode die oorspronkelijk bij de aankoop is gebruikt.
- 📌 Details en termijnen vind je in onze herroepingsinformatie.
Herroepingsformulier
Vul dit formulier in om uw herroeping in te dienen overeenkomstig de wettelijke bepalingen van 2026.
Meer vragen
Wie lange ist die Lieferzeit bei Roofify?
Deutschland: ca. 1–3 Werktage (bei Vorkasse ab Zahlungseingang).
EU-Länder: ca. 4–8 Werktage.
Vorbestellungen / Speditionsware: Der Versand erfolgt direkt nach Wareneingang bzw. nach individueller Terminabsprache.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Unterhalb von 250 € netto: Die Versandkosten werden Ihnen transparent vor dem Kauf im Checkout berechnet.
Bietet Roofify Expressversand an?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Vorkasse / Banküberweisung: Sie sparen 2 % Skonto mit dem Rabattcode SKONTO2 im Checkout.
Kredit- & Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express.
Express-Pay: Apple Pay, Google Pay, PayPal.
Rechnung & Ratenkauf: Über Klarna oder PayPal Ratenzahlung.
Wie funktioniert die Ratenzahlung über PayPal?
Wie nutze ich den 2 % Skonto-Rabatt bei Vorkasse?
⚠️ Wichtig: Der Skonto-Rabatt gilt ausschließlich bei manueller Banküberweisung. Bei Nutzung anderer Zahlungsdienstleister wird der Rabatt storniert.
Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Wie leite ich eine Retoure ein und wer trägt die Kosten?
Rücksendekosten: Bei einem normalen Widerruf trägt der Käufer die Rücksendekosten.
Optionaler Service: Wir stellen Ihnen gerne ein Rücksendeetikett bereit. Dafür verrechnen wir eine günstige Pauschale von 9,99 € bei der Erstattung.
Beschädigte/Falsche Ware: Hier übernehmen wir die Retourenkosten selbstverständlich komplett!
Wie werden Bundles (Produkt-Sets) bei einer Teil-Retoure erstattet?
Teil-Rückgabe: Senden Sie nur einzelne Artikel eines Sets zurück, wird der behaltene Artikel zum regulären Einzelpreis berechnet und der Set-Preisvorteil entfällt.
Verkauft Roofify ausschließlich Profi-Werkzeuge?
Bietet Roofify auch Werkzeuge für Spezialtechniken an?
Können Gewerbekunden und Privatkunden bestellen?
Wie erreiche ich den Kundenservice von Roofify?
📧 E-Mail: support@roofify.de (Antwort meist innerhalb von 4 Stunden)
💬 WhatsApp: +49 176 25 85 70 72 (Direkt-Chat)
📞 Telefon: +49 2241 54 52 436
💬 Live-Chat: Direkt unten rechts im Shop über Shopify Inbox
Bietet Roofify auch Akku-Systeme und mobile Maschinen für Baustellen an?
Was unterscheidet normales Spenglerwerkzeug von Werkzeugen mit Kunststoff- / Schonbacken?
Gibt es bei Roofify gravierte Präsente oder Meisterschalen für Jubiläen?
Führt Roofify Produkte zur zertifizierten Asbestentsorgung (TRGS 519)?
Atemschutz: FFP3-Feinstaubmasken (z. B. 3M Aura 9332+ mit Ausatemventil).
Schutzkleidung: Antistatische Einwegoveralls (Kat. III Typ 5/6).
Verpackung & Transport: Spezielle Asbest-Big-Bags (z. B. für Wellplatten bis 320 cm), Restfaserbindemittel sowie Absperrbänder und Warnkleber.