Verzendbeleid
💳 Betaalmethoden & 📦 Verzendvoorwaarden – ROOFIFY
I. Betaalmethoden
Wij bieden je de volgende betaalmethoden aan:
Vooruitbetaling / bankoverschrijving (2% korting bij contante betaling)
Maak het factuurbedrag vooraf over naar onze bankrekening. Bij deze betaalmethode geven wij je 2% korting bij contante betaling als je tijdens het afrekenen de kortingscode SKONTO2 invoert.
- Let op: De korting geldt uitsluitend bij betaling via een handmatige bankoverschrijving. Bij onrechtmatig gebruik van de code in combinatie met andere betaaldienstverleners (bijv. PayPal of creditcard) vervalt de korting en wordt het verschil achteraf in rekening gebracht of wordt de bestelling geannuleerd.
Onze bankgegevens:
- Begunstigde: Stöcker & Siepmann-Derks GbR
- Kredietinstelling: Kreissparkasse Köln
- IBAN: DE40 3705 0299 0002 0407 67
- BIC/SWIFT: COKSDE333XXX
Belangrijke aanwijzingen voor de afhandeling:
- Betalingskenmerk: Vermeld in het betalingskenmerk altijd je bestelnummer.
- Betalingstermijn: Het factuurbedrag dient binnen 21 dagen na het sluiten van de overeenkomst op onze rekening te worden overgemaakt. Als er binnen deze termijn geen betaling wordt ontvangen, behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren. Voor de ontvangst van de betaling is het tijdstip waarop het bedrag op onze rekening is bijgeschreven bepalend.
- 📌 Verzending: Je bestelling wordt pas verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen.
💳 Creditcards & betaalpassen
Wij accepteren:
- Visa
- Mastercard
- American Express
De afschrijving vindt direct na het afronden van de bestelling plaats.
📱 Apple Pay & Google Pay
Snel en veilig betalen rechtstreeks via je apparaat.
- 📌 De betaling wordt direct na het afronden van de bestelling geautoriseerd.
🅿️ PayPal
Gemakkelijk betalen via PayPal.
- 📌 De verzending vindt plaats na succesvolle betalingsbevestiging.
- 📌 De gebruiksvoorwaarden van PayPal zijn van toepassing.
🧾 Klarna (rekening & betaling in termijnen)
In samenwerking met Klarna bieden wij:
- Aankoop op rekening
- Betaling in termijnen
- 📌 De betalingsverwerking vindt plaats via Klarna Bank AB.
- 📌 De beschikbaarheid is afhankelijk van een positieve kredietbeoordeling.
🌍 Lokale betaalmethoden (afhankelijk van het land)
Afhankelijk van het land van levering zijn aanvullende betaalmethoden beschikbaar, zoals:
- EPS (Oostenrijk)
- iDEAL (Nederland)
- Bancontact (België)
🔒 Veiligheid
Alle betalingen worden verwerkt via gecertificeerde en versleutelde betalingsdienstverleners.
- 📌 Wij slaan geen gevoelige betalingsgegevens op.
⚠️ Algemene informatie over betaalmethoden
- De daadwerkelijk beschikbare betaalmethoden worden in de checkout weergegeven.
- Wij behouden ons het recht voor om afzonderlijke betaalmethoden in individuele gevallen uit te sluiten.
- Afhankelijk van de gekozen betaalmethode vindt verzending pas plaats na succesvolle betalingsbevestiging door de dienstverlener.
II. Verzendvoorwaarden
1. Verzendgebied
Er wordt geleverd binnen Duitsland, naar landen van de Europese Unie en naar geselecteerde internationale bestemmingen. Tot de landen waarnaar wordt geleverd behoren met name:
- Duitsland
- Alle EU-lidstaten
- Verenigd Koninkrijk (VK)
- Noorwegen
- VS, Canada, Australië
❌ Uitsluiting: Leveringen naar andere landen - met name China, Japan of Korea - zijn momenteel uitgesloten. 👉 De op dat moment beschikbare leveringslanden worden bindend in de checkout weergegeven.
2. Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het afleveradres, het gewicht, de omvang van de bestelling en de gekozen verzendmethode en worden vóór het afronden van de bestelling bindend in de checkout weergegeven.
- ✅ Gratis verzending vanaf een netto bestelbedrag van € 250: Geldt uitsluitend voor leveringen binnen Duitsland (tenzij anders aangegeven).
- 📌 Goederen voor transport per expediteur: Zwaar of omvangrijk gereedschap dat per expediteur moet worden geleverd, is in beginsel uitgesloten van gratis verzending. Voor verzending per expediteur worden altijd kosten in rekening gebracht!
- ⚠️ Douanerechten, belastingen & heffingen bij internationale bestellingen: Bij leveringen naar landen buiten de EU (bijv. Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, de VS, Canada, Australië) kunnen aanvullende douanerechten, invoerheffingen en belastingen ontstaan. Deze kosten worden niet door ons berekend of vermeld en komen zonder uitzondering voor rekening van de koper.
3. Actieverzending (bijv. Black Friday, speciale acties)
In het kader van tijdelijke speciale acties (bijv. Black Friday, Cyber Week, jubileumacties) kan gratis verzending of verzending tegen een gereduceerd tarief worden aangeboden. Dit geldt uitsluitend voor leveringen binnen Duitsland.
- ⚠️ Belangrijke opmerking: Deze acties gelden uitsluitend op de desbetreffende actiedag of gedurende de vastgestelde actieperiode. Een latere toepassing of terugbetaling is uitgesloten, ook wanneer de bestelling kort voor of na de actieperiode wordt geplaatst.
4. Geen latere terugbetalingen bij wijzigingen van verzendkosten
Als de verzendkosten achteraf wijzigen als gevolg van prijswijzigingen bij onze vervoerders of aanpassingen in onze interne berekeningen, bestaat er geen aanspraak op terugbetaling van het verschil voor reeds voltooide bestellingen. Evenmin bestaat er recht op bijbetaling als de verzendkosten achteraf stijgen.
- ❗ Altijd geldt het bedrag aan verzendkosten dat op het moment van de bestelling in de checkout is bevestigd.
5. Levertijd (niet-bindende richttermijn)
De vermelde levertijden zijn niet-bindende richttermijnen. Doorgaans bedraagt de levertijd:
- 🇩🇪 Duitsland: 1-3 werkdagen
- 🇪🇺 EU: 4–8 werkdagen
- 📌 Aanvang van de levertijd: Bij de betaalmethode vooruitbetaling begint de levertijd pas op de dag na volledige ontvangst van de betaling (bijschrijving op onze rekening).
- ⚠️ Vertragingen: Afwijkingen als gevolg van overmacht, leveringsproblemen, stakingen, douaneafhandeling of seizoensgebonden capaciteitsbenutting van vervoerders zijn mogelijk en geven binnen het wettelijk toegestane kader geen recht op schadevergoeding.
6. Vervoerders & risico-overgang
De verzending vindt plaats via een van de volgende dienstverleners:
- DHL, DPD, GLS
- UPS, FedEx
- Expediteur (bij zware of omvangrijke gereedschappen)
De keuze van de geschikte vervoerder berust bij Roofify. Hierbij letten wij bijzonder op efficiëntie, betrouwbaarheid en duurzaamheid om onnodige transportroutes te vermijden.
- ➡️ Voor ondernemers (§ 14 BGB): Het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de goederen gaat bij overdracht aan de vervoerder over op de koper.
- ➡️ Voor consumenten (§ 13 BGB): Het risico gaat pas op de klant over bij de overdracht van de goederen aan de klant.
7. Deelleveringen
Deelleveringen zijn toegestaan voor zover deze voor jou als klant redelijk zijn. Hiervoor ontstaan voor jou alleen extra verzendkosten als dit vooraf uitdrukkelijk is overeengekomen.
8. Retourzendingen & terugbetalingen
Als een retourzending plaatsvindt, worden terugbetalingen om veiligheidsredenen altijd uitgevoerd via de oorspronkelijk bij de aankoop gebruikte betaalmethode.
- 📌 Details en termijnen hierover vind je in ons herroepingsbeleid.