Privacybeleid

Laatste versie: 17 augustus 2026

Roofify beheert deze winkel en deze website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en services, om u als klant een persoonlijke winkelervaring te bieden (de „Services”). Roofify draait op Shopify, waardoor we u de Services kunnen aanbieden. In deze privacyverklaring wordt beschreven hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of delen wanneer u de website bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie via de Services uitvoert, of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict bestaat tussen onze algemene voorwaarden en deze privacyverklaring, heeft deze privacyverklaring voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van uw persoonsgegevens. Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door. Door een van de Services te gebruiken en er toegang toe te krijgen, bevestigt u dat u deze privacyverklaring hebt gelezen en akkoord gaat met het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens verzamelen of verwerken we?

Wanneer we de term „persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen we informatie waarmee u of een andere persoon kan worden geïdentificeerd of die rechtstreeks met u in verband kan worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zo geanonimiseerd is dat identificatie of koppeling aan u niet mogelijk is. Afhankelijk van hoe u met de Services omgaat, waar u woont en wat de toepasselijke wetgeving toestaat of vereist, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief de gevolgtrekkingen die uit deze persoonsgegevens worden afgeleid:

• Contactgegevens inclusief naam, postadres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevensn waaronder creditcard-, betaalkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, gegevens van financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betaingsgegevens.
• Accountgegevens waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, configuraties en instellingen.
• Transactiegegevens waaronder de artikelen die u bekijkt, aan uw winkelwagen toevoegt, op uw verlanglijst zet of koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die u verstrekt wanneer u met ons communiceert, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek indient bij de klantenservice
• Apparaatgegevens waaronder informatie over het apparaat, de browser of de netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksgegevens waaronder informatie over uw interactie met de diensten, zoals hoe en wanneer u de diensten gebruikt of doorbladert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevenspersoonsgegevens verzamelen via de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u: We verzamelen gegevens onder andere wanneer u een account aanmaakt, de diensten bezoekt of ngebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier uw persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de diensten: We verzamelen gegevens onder andere van uw apparaat of wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze website bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners: We verzamelen de gegevens onder meer wanneer we dienstverleners inschakelen om bepaalde technologieën te activeren en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
• Van onze partners en andere externe partijen.

Hoe gebruiken we uw persoonsgegevens?

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke diensten u gebruikt, kunnen we persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Levering, aanpassing en verbetering van de diensten: We gebruiken uw persoonsgegevens om u de diensten te leveren. Dit omvat onder meer het uitvoeren van onze overeenkomst met u, het verwerken vanuw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het opslaan van uw configuraties en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het versturen van meldingen met betrekking tot uw account, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het organiseren van de verzending, het vergemakkelijken van retourzendingen en ruilingen, u de mogelijkheid bieden beoordelingen achter te laten en een persoonlijke winkelervaring voor u creëren, bijvoorbeeld door u producten aan te bevelen op basis van uw aankopen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de diensten beter op uw behoeften af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame: We gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en reclameberichten per e-mail, sms of post te versturen en u online advertenties te tonen voor producten of diensten van de diensten of andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd, evenals andere activiteiten met betrekking tot de diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie: We gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen en te onderzoeken of daartegen maatregelen te nemen, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen. Als u ervoor kiest de diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het beschermen van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met u: We gebruiken uw persoonsgebonden gegevens om u klantenondersteuning en effectieve diensten te bieden, tijdig op uw verzoeken te reageren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen: We gebruiken uw persoonsgegevens om toepasselijke wetgeving na te leven of te reageren op rechtmatige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of toezichthouders, om civielrechtelijke onderzoeken, mogelijke of daadwerkelijke juridische geschillen of andere procedures op tegenspraak te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of deze af te dwingen.

Hoe delen we persoonsgegevens?

Onder bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden delen met derden, zoals beschreven in dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen het volgende omvatten:

• Bij Shopify zijn dit leveranciers en andere derden die namens ons diensten leveren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• We delen persoonsgegevens met zakelijke en marketingpartners die u marketingdiensten leveren en u advertenties tonen. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties mogelijk te maken met diensten van externe aanbieders op basis van uw online activiteiten bij verschillende retailers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om ons te verzoeken geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteiten bij verschillende retailers en websites.
• Als u ons vraagt of op een andere manier toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om producten bij u te bezorgen, of als u sociale media-widgets of LogIntegraties gebruiken.
• We delen persoonsgegevens met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over uw toegang tot de diensten en het gebruik ervan om u de diensten te leveren en te verbeteren. Gegevens die u naar de diensten verzendt, worden gedeeld met Shopify en derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar u woont, om u de diensten te leveren en deze te verbeteren. Om ons bedrijf te beschermen, uit te breiden en te verbeteren, maken we ook gebruik van bepaalde geavanceerde Shopify-functies, waarbij gegevens en informatie uit uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify worden gebruikt. Om deze geavanceerde functies aan te bieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld via uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u hebt, vindt u in het privacybeleid voor consumenten van Shopify.

Websites en links van derden

De Services kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die geen affiliatewebsites zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige voorwaarden te controleren. We geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze websites. Informatie die u op openbare of semiopenbare plaatsen verstrekt, waaronder informatie die u deelt op socialemediaplatforms van derden, kan ook worden ingezien door andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperkingen op het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links door ons betekent niet dat we de inhoud van deze platforms of hun eigenaren of beheerders onderschrijven, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld in de Services.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in uw land nog niet meerderjarig zijn. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat zijn of haar persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze gegevens te verwijderen. Op de datum van inwerkingtreding van deze privacyverklaring weten we niet dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar „delen” of „verkopen” (zoals deze begrippen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is. Daarom kunnen we geen „perfecte beveiliging” garanderen. Ook kan informatie die u naar ons verzendt tijdens de overdracht risico lopen. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken wanneer u gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons verstuurt. Hoe lang we uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Deze omvatten bijvoorbeeld of we de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, u diensten te verlenen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en mogelijkheden

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen we uw verzoek binnen de grenzen van de wet afwijzen.

• Recht op inzage: U heeft mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over u hebben opgeslagen.
• Recht op verwijdering: U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonsgegevens die we over u hebben opgeslagen te verwijderen.
• Recht op rectificatie: U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die we over u hebben opgeslagen te corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over u hebben opgeslagen en om te verzoeken dat we deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde partij doorgeven.
• Recht om de verkoop of het delen van gegevens voor gerichte reclame uit te schakelen: Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om de ‘verkoop’ of ‘deling’ van uw persoonsgegevens uit te schakelen, of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die volgens de toepasselijke privacywetgeving als ‘gerichte reclame’ worden beschouwd. Let op: als u onze website bezoekt terwijl het opt-outsignaal van de functie ‘Global Privacy Control’ (globale privacycontrole) is ingeschakeld, behandelen we dit, afhankelijk van uw locatie, automatisch als een verzoek om u af te melden voor het apparaat en de browser waarmee u de website bezoekt. Meer informatie over Global Privacy Control vindt u op https://globalprivacycontrol.org/. Naast Global Privacy Control herkennen we geen andere ‘Do Not Track’-signalen die mogelijk door uw webbrowser of apparaat worden verzonden.
• Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze e-mails via de afmeldoptie in onze e-mails.

Als u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, kunt u, behoudens de uitzonderingen en beperkingen van het lokale recht, naast de hierboven genoemde rechten ook de volgende rechten uitoefenen:

• Recht van bezwaar en recht op beperking van de verwerking: Mogelijk hebt u het recht om ons te verzoeken de verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden stop te zetten of te beperken.
• Toestemming intrekken: Als we ons baseren op uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u het recht die toestemming in te trekken. Als u uw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van uw toestemming heeft plaatsgevonden.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing of uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Als we uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, baseren we ons op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Webanalyse en visualisatie van gebruikersgedrag (Microsoft Clarity)

Op onze website maken we gebruik van de analysedienst Microsoft Clarity van Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland; hierna „Microsoft“).

• Doel van de verwerking: Microsoft Clarity gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om visuele weergaven van gebruikersgedrag (bijv. heatmaps van klik- en scrollgedrag) en geanonimiseerde opnamen van paginabezoeken (sessieherhalingen) te maken. Dit dient voor een behoeftegericht ontwerp en de voortdurende optimalisatie van ons webaanbod.
• Verwerkte gegevens: Geanonimiseerd/verkort IP-adres, locatiegegevens (op regioniveau), apparaatgegevens, browsertype, schermresolutie, interacties (muisbewegingen, klikken, scrollgedrag) en verblijfsduur. Gevoelige gegevens en ingevulde formuliergegevens (bijv. betalingsgegevens, wachtwoorden, naamvelden) worden automatisch gemaskeerd en niet opgenomen of opgeslagen.
• Rechtsgrondslag: De gegevensverwerking vindt uitsluitend plaats op basis van uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG resp. § 25 lid 1 TDDDG. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken via onze cookie-instellingen op de website.
• Doorgifte naar derde landen: De verzamelde informatie kan worden overgedragen naar servers van Microsoft Corporation in de VS. De doorgifte is gebaseerd op de EU-standaardcontractbepalingen (SCC) en het EU-VS-gegevensbeschermingskader. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Microsoft op: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Productbeoordelingen (Judge.me)

Voor het verzamelen en beheren van productbeoordelingen maken we gebruik van de dienst Judge.me Ltd., c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London EC2A 2AB, Verenigd Koninkrijk. Na afronding van een bestelling kunnen we uw e-mailadres, naam en bestelgegevens aan Judge.me doorgeven, zodat u een verzoek kunt ontvangen om de gekochte producten te beoordelen. Beoordelingsverzoeken worden uitsluitend verzonden aan klanten die daadwerkelijk een bestelling in onze webwinkel hebben geplaatst. Als er geen beoordeling wordt gegeven, kunnen er verdere herinneringen worden verzonden (maximaal twee extra e-mails). De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG bij het verzamelen van authentieke klantbeoordelingen en het verbeteren van onze producten en diensten. Meer informatie vindt u op: https://judge.me/privacy.

Geautomatiseerde agents en AI-assistenten

We staan vertrouwde geautomatiseerde agents en AI-assistenten toe onze winkel te bezoeken en namens een klant transacties uit te voeren wanneer de klant hen daartoe toestemming heeft gegeven. Informatie die wordt verwerkt tijdens het browsen en afrekenen met behulp van een agent, wordt behandeld volgens dezelfde voorwaarden als elk ander bezoek of elke andere aankoop die in dit beleid wordt beschreven. We verkopen niet bewust persoonsgegevens die zijn verzameld tijdens sessies met agentondersteuning.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven, of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We publiceren het herziene privacybeleid op deze website en passen de datum van de „Laatste versie” dienovereenkomstig aan.

Contact en verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is:

Stöcker & Siepmann-Derks GbR

Alte Poststraße 2

53840 Troisdorf

Duitsland

• Telefoon: +49 2241 54 52 436
• E-mail: support@roofify.de

Bij vragen over privacy of het uitoefenen van uw rechten kunt u ons altijd bereiken via de hierboven vermelde contactgegevens.