Contact opnemen
Contact - Roofify.shop (Stöcker & Siepmann-Derks GbR)
Fijn dat je contact met ons wilt opnemen. Bij Roofify staan persoonlijk advies, snelle antwoorden en echte vakkennis centraal. Of het nu gaat om producten, bestellingen of persoonlijke offertes - we helpen je graag.
Bedrijfsadres
Stöcker & Siepmann-Derks GbR - Roofify
Alte Poststr. 2
53840 Troisdorf
Duitsland
Contact per e-mail
support@roofify.de
Onze gebruikelijke werktijden zijn van 7:30 tot 14:00 uur - maar als gepassioneerde vakmensen en supporters zijn we meestal veel langer en vaak tot laat in de avond voor je aan het werk.
Je krijgt meestal binnen 4 uur een persoonlijk antwoord - snel, betrouwbaar en rechtstreeks van een vakman. En wees niet verbaasd als we je zelfs in het weekend of laat op de avond direct terugschrijven!
Telefonisch contact
Telefoon: +49 2241 54 52 436
WhatsApp: +49 176 25 85 70 72 - direct naar de chat
Direct, persoonlijk en deskundig - praat rechtstreeks met ons vakteam.
Livechat in de shop
Daarnaast kunt u ons op elk moment bereiken via de geïntegreerde chatfunctie in onze webshop. We helpen je snel met:
- Vragen over gereedschap voor dakdekkers, loodgieters & timmerlieden
- Bestellingen en verzending
- Retouren en klachten
- Technisch probleem
Privacy bij contact
Als u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of chat, worden uw persoonsgegevens (bijv. naam, e-mailadres, telefoonnummer, chatinhoud) uitsluitend gebruikt om uw verzoek af te handelen.
Rechtsgrondslagen voor de verwerking:
Art. 6 lid 1 sub b AVG (precontractuele maatregelen / contractafhandeling)
Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij efficiëntere klantcommunicatie)
Je gegevens worden niet aan derden doorgegeven en na afronding van de afhandeling verwijderd, tenzij er wettelijke bewaarplichten gelden.
Verantwoordelijke:
Stöcker & Siepmann-Derks GbR - Roofify
Alte Poststr. 2
53840 Troisdorf
E-mail: support@roofify.de
Privacybeleid - livechat (Shopify Inbox)
Voor de chatfunctie gebruiken we Shopify Inbox van Shopify Inc.,
151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.
Daarbij kunnen, indien opgegeven, de volgende gegevens worden verwerkt:
- Naam
- E-mailadres
- Chatinhoud
- Technische metadata (bijv. tijdstip, IP-adres, browser)
De verwerking vindt uitsluitend plaats om je verzoek af te handelen.
Rechtsgrondslag:
Art. 6 lid 1 onder b AVG
Art. 6 lid 1 onder f AVG
Gegevens kunnen worden doorgegeven aan derde landen (met name Canada en eventueel de VS). Dit gebeurt op basis van de EU-modelcontractbepalingen overeenkomstig art. 46 AVG .
Je gegevens worden verwijderd zodra het doel van de verwerking is bereikt.
Privacyverklaring van Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy
